เมื่อวันที่ 4 ม.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณี น.ส.นงผณี มหาดไทย หรือจ๊ะ อาร์สยาม นักร้องลูกทุ่งชื่อดัง โพสต์รูปใส่รีเทนเนอร์ลงเฟซบุ๊กส่วนตัว พร้อมข้อความว่า “รีเทนเนอร์ออนไลน์ ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด ต้องเป็นร้านนี้เท่านั้น จ๊ะมั่นใจร้านนี้ เพราะส่งแลปจริง ผลิตโดยช่างทันตกรรมที่มีใบรับรอง…” จนเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง จนเจ้าตัวต้องลบโพสต์ดังกล่าวออก เมื่อช่วงเดือน เม.ย. 2560 ก่อนให้สัมภาษณ์ว่า ไม่ได้สนับสนุนของเถื่อน เพราะคนทำมีใบอนุญาตถูกต้อง

ต่อมาทันตแพทยสภาตรวจสอบแล็บดังกล่าวเบื้องต้นพบว่า แม้จะมีใบจดทะเบียนสถานประกอบการผลิตเครื่องมือแพทย์ แต่เป็นเอกสารที่รับขึ้นทะเบียนเพื่อทำอุปกรณ์ฟันเทียมและรีเทนเนอร์เท่านั้น ไม่ได้เป็นการอนุญาตให้ช่างทันตกรรมพิมพ์ฟันในช่องปาก ซึ่งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องพร้อมด้วยผู้สื่อข่าวลงพื้นที่เข้าไปตรวจสอบมา 1 ครั้ง แต่ไม่พบสถานประกอบการดังกล่าว

ล่าสุดวันนี้ พล.ต.ต.ประสิทธิ์ เฉลิมวุฒิศักดิ์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มีคำสั่งให้หน่วยปฏิบัติการพิเศษ สคบ. นำโดยนายเลิศศักดิ์ รักธรรม รองหัวหน้าหน่วยปฏิบัติการฯ พร้อมเจ้าหน้าที่ สคบ. ทพ.วัฒนะ ศรีวัฒนา ทันตแพทยสภา คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ร่วมกันนำหมายศาลจังหวัดราชบุรี เลขที่ 1/2561 เข้าตรวจค้นห้องเช่าภายในบ้านกนกลักษณ์ เลขที่ 256/335 ถ.มนตรีสุริยวงศ์ ต.หน้าเมือง อ.เมือง จ.ราชบุรี ซึ่งเป็นสถานที่เดียวกับจุดที่เจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบเมื่อวันที่ 24 เม.ย. 2560โดยก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 18 ธ.ค. 2560 ทีมชุดสืบสวนได้ออกติดตาม น.ส.อังสุมาริน ขันทองดี ซึ่งเป็นเจ้าของแล็บดังกล่าว ไปยังที่ทำการไปรษณีย์ราชบุรี และส่งมอบซองน้ำตาลจำนวนมาก เพื่อบรรจุเป็นพัสดุและปิดเทปกาวบนซองพัสดุ จึงมั่นใจว่า ยังเปิดขายลวดดัดฟันแฟชั่นมาตลอดระยะเวลาเกือบ 1 ปี ซึ่งทางสำนักงานเลขาธิการทันตแพทยสภาได้รับแจ้งจากผู้เสียหายว่า ร้านดังกล่าวยังจำหน่ายสินค้าลวดจัดฟันแฟชั่น และมีผู้บริโภคจำนวนมากเข้ามาใช้บริการผ่านระบบออนไลน์อย่างต่อเนื่อง รวมถึงร้องเรียนเรื่องความไม่ได้มาตรฐานของผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามที่ประกาศโฆษณาชวนเชื่อ เมื่อผู้บริโภคติดต่อไปเพื่อขอชดให้ชดใช้ แต่กลับถูกบล็อกและไม่สามารถติดต่อได้ จึงเข้าร้องเรียนเพื่อให้ดำเนินคดีตามกฎหมายจากการตรวจสอบที่อยู่ที่ใช้ในการจัดส่งสินค้าดังกล่าว เป็นห้องเช่าหมายเลข 111 พบน.ส.นราภัสส์ รัตนกุลสิโรจน์ หรืออังสุมาริน ขันทองดี หรือเรียกกันในนามว่า “รุ่ง” เป็นผู้เช่าพัก เจ้าหน้าที่จึงนำหมายศาลแสดงต่อ น.ส.นราภัสส์ และสามี เพื่อขอเข้าตรวจค้นภายในห้องพักดังกล่าว ซึ่งทั้งคู่ไม่ได้ปฏิเสธหรือขัดขืน ขอเพียงไม่ให้สื่อมวลชนเข้าไปบันทึกภาพภายในห้อง ส่วนบริเวณหน้าห้องพบซองพัสดุไปรษณีย์จำนวนหนึ่ง เจ้าหน้าที่ได้ให้สามีของ น.ส.นราภัสส์ เปิดออก พบว่ามีแบบฟันปลอมที่ลูกค้าส่งมาจากจังหวัดต่างๆ

ต่อมาเจ้าหน้าที่ได้ให้ทั้งคู่เปิดห้องพักหมายเลข 111 พบว่ามีสินค้าลวดดัดฟันแฟชั่น ยางโอริง อุปกรณ์สำหรับใช้พิมพ์ฟัน และเอกสารที่เกี่ยวข้องมากกว่า 1,000 รายการ รวมมูลค่าประมาณ 2 แสนบาท ภายในห้องยังตรวจพบอุปกรณ์เกี่ยวกับการทำฟันปลอม รวมถึงการโฆษณาขายสินค้าผ่านทางเฟซบุ๊กชื่อว่า Cheerfully Retainer

เจ้าหน้าที่จึงตรวจยึดของกลางทั้งหมดเพื่อนำไปตรวจสอบ เนื่องจากเป็นการฝ่าฝืนกระทำความผิดตามคำสั่งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคที่ 10/2552 เรื่องห้ามขายสินค้าลวดดัดฟันแฟชั่น ต้องระวางโทษตามมาตรา 56 แห่งพ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติม โดยพ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2556 กรณีผู้ขายต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน 5 ปี ปรับไม่เกิน 5 แสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ กรณีเป็นผู้ผลิต ผู้สั่ง หรือนำเข้าต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน 10 ปี ปรับไม่เกิน 1 ล้านบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

น.ส.นราภัสส์ เปิดเผยว่า ตนทำเพจดังกล่าวมาประมาณ 2 ปีแล้ว เมื่อลูกค้าสนใจที่จะทำด้วยและตกลง ก็จะให้ลูกค้าพิมพ์ฟัน ซึ่งลูกค้าบางคนได้พิมพ์ฟันจากคุณหมอที่เขาจัดฟันมาแล้ว ก่อนส่งบล็อกฟันมาให้ทำรีเทนเนอร์ ซึ่งตนไม่ได้ทำเอง แต่ส่งแล็บจริงๆ โดยบล็อกฟันจะเป็นปูน ซึ่งทางลูกค้าจะต้องได้มาจากทางคลินิกที่เขาขอมา หรือเขาไปพิมพ์ฟันมาใหม่ ส่วนบางรายที่ลูกค้าสนใจ ตนจะส่งพิมพ์ฟันไปให้ลูกค้าพิมพ์ฟันเอง ก่อนส่งกลับมาให้ตนน.ส.นราภัสส์ กล่าวต่อว่า ส่วนเรื่องการบล็อกฟันนั้น ตนยืนยันว่าไม่เคย ในกรณีของคุณจ๊ะ อาร์สยาม เขาส่งบล็อกฟันมาให้เรา โดยคุณจ๊ะพิมพ์ฟันมาจากที่อื่น และตนก็เอาบล็อกฟันกลับมาทำรีเทนเนอร์ ตนไม่เข้าใจว่าทำไมคุณจ๊ะถึงให้การว่าเราไปพิมพ์ฟัน ส่วนเรื่องที่ติดต่อเรื่องการรีวิวกับทางคุณจ๊ะ ตนเป็นคนติดต่อไปจริง แต่มีบางคนที่เป็นเน็ตไอดอลติดต่อเข้ามารีวิวให้ โดยที่ตนไม่ได้ติดต่อไป

น.ส.นราภัสส์ กล่าวอีกว่า สำหรับแล็บที่ส่งไปนั้นมีอยู่จริง ซึ่งเจ้าของแล็บเป็นคุณหมอ ดำเนินการในรูปแบบบริษัท ตนจึงไว้วางใจส่งที่นี่และเห็นถึงความปลอดภัย เนื่องจากพบห้องและแผนกที่เกี่ยวกับการทำฟัน แม้ตอนไปจะไม่เคยเห็นเขาใส่ชุดทันตแพทย์หรือชุดกาวน์ ซึ่งทุกลายที่ลูกค้าสั่งมาก็ผ่านการทำจากช่างทันตกรรม ส่วนการที่กโจมตีผ่านหน้าเพจว่า ตนไม่มีใบอนุญาต ตรงนี้ยอมรับว่าไม่มีใบอนุญาตจริง ส่วนที่บอกว่าไม่มีสิทธิ์ขาย ทั้งที่จริงตนไม่ได้พิมพ์ฟันให้ใครหรือไปบริการถึงบ้าน ทำไมถึงขายไม่ได้ แต่เพจอื่นขายได้ด้าน ทพ.วัฒนะ กล่าวว่า จากการตรวจสอบพบว่ามีการพิมพ์ปาก มีปูนพิมพ์ปาก มีอุปกรณ์ที่ทำมาสำเร็จ และมีรีเทนเนอร์ลักษณะรับจัดฟันแฟชั่นโดยเฉพาะ ซึ่งได้ของกลางค่อนข้างเยอะ ส่วนเรื่องความผิด ทางคุณรุ่งบอกว่าเขาไม่ได้เป็นคนพิมพ์ปากเอง ตรงนี้ พ.ร.บ.ทันตกรรม คงไม่เกี่ยวข้อง แต่สิ่งที่จะเกี่ยวข้องคือเรื่องของ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค เนื่องจากเขาบอกว่าส่งให้กับแล็บ แล้วเขารับไปส่งให้ลูกค้าอีกที จึงถือเป็นหนึ่งในผู้ที่จำหน่ายและขายในส่วนนี้ ซึ่งตาม พ.ร.บ.เครื่องมือแพทย์ จะระบุถึงการผลิตเครื่องมือแพทย์ไว้ อย่างรีเทนเนอร์หรืออุปกรณ์ต่างๆ จะต้องขายหรือผลิตให้กับทางแพทย์เท่านั้น ไม่ควรที่จะทำให้กับผู้ที่ไม่ใช่แพทย์หรืออาชีพทางทันตกรรม

ทพ.วัฒนะ กล่าวต่อว่า กรณีนี้เราไม่รู้ว่าอุปกรณ์ได้คุณภาพหรือไม่ เพราะบางครั้งอาจจะใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้คุณภาพมาตรฐาน คือจะมีปัญหาว่ามันอาจจะมีโลหะหนักต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นพวกปรอท หรือตะกั่วสานต่างๆ ที่อยู่ในอุปกรณ์ นอกจากนี้เครื่องมืออาจไปทำอันตรายกับเนื้อเยื่อในช่องปากและฟันได้ ซึ่งขณะนี้พบปัญหาที่มีการร้องเรียนถึงเรื่องการรับจัดฟันเป็นจำนวนมาก ทางทันตแพทยสภาและคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จึงจัดทำเพจชื่อ “มือปราบหมอฟันเถื่อน” สำหรับให้ผู้บริโภคได้แจ้งเบาะแส จากนั้นจะมีการแจ้งให้ สคบ. และสำนักงานสาธรณสุขจังหวัดทั่วประเทศทราบ เพื่อการตัดวงจร รวมถึงสื่อให้วัยรุ่นที่ชอบจัดฟันแฟชั่นได้ตระหนักและรู้เท่าทันว่าเป็นสิ่งที่ไม่ดี

ติดตามข่าวสด

ข่าวเด่นประจำวัน