เมื่อเวลา 06.15 น. วันที่ 18 พ.ย. 2560 ผู้สื่อข่าวรายงานเกิดเหตุบันไดเลื่อนบริเวณผู้โดยสารขาเข้า ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ทางเข้าประตู 3 ยุบตัวลงไปประมาณ 8 ขั้น ตรงจุดที่ติดกับพื้น ได้ยินเสียงดังชัดเจน เป็นช่วงจังหวะที่บันไดกำลังจะเลื่อนขึ้น โชคดีไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ แต่สร้างความตื่นตกใจแก่ผู้มาใช้บริการสนามบินในช่วงเวลาดังกล่าวอย่างมาก ส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ
อย่างไรก็ตามเจ้าหน้าที่กำลังตรวจสอบว่าเกิดจากสาเหตุใด พร้อมนำเครื่องกั้นมาปิดทางขึ้นและเร่งประสานเจ้าหน้าที่มาซ่อมแซม ขณะนี้ยังดำเนินการซ่อมแซมอยู่ ส่วนนักท่องเที่ยวสามารถใช้ทางขึ้นบันได และลิฟต์แทนได้
นาวาอากาศตรี มณธนิก รักงาม ผู้อำนวยการท่าอากาศยานเชียงใหม่ กล่าวว่า ช่วงเช้าที่ผ่านมาเวลาประมาณ 06.00 น. ได้เกิดเหตุบันไดเลื่อนด้านทิศเหนือ อาคารผู้โดยสารภายในประเทศ ใกล้ประตูทางออกหมายเลข 2 ชำรุด เนื่องจากขั้นบันไดที่ติดกับพื้นหัก ทำให้เกิดเสียงดัง สร้างความตื่นตกใจให้แก่ผู้อยู่บริเวณใกล้เคียง แต่ไม่มีผู้โดยสารหรือผู้ใช้บริการได้รับอันตราย ขณะนี้เจ้าหน้าที่และบริษัทผู้รับจ้างบำรุงรักษาบันไดเลื่อน กำลังเร่งดำเนินการแก้ไข จัดหาอะไหล่ขั้นบันไดมาเปลี่ยน เพื่อให้สามารถใช้งานตามปกติโดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ให้ความสำคัญกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่ให้บริการแก่ผู้โดยสาร รวมถึงบันไดเลื่อน โดยได้ดูแลบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ และมีแผนจะเปลี่ยนบันไดเลื่อนที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันในปีงบประมาณนี้ อย่างไรก็ตามในระหว่างดำเนินการซ่อมแซม ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการ สามารถใช้บันไดเลื่อนกลางโถงผู้โดยสารอาคารผู้โดยสารภายในประเทศ และลิฟท์ที่มีให้บริการอีก 2 จุด รวมถึงบันไดปกติ เพื่อขึ้นไปยังชั้น 2 อาคารผู้โดยสารภายในประเทศได้ ท่าอากาศยานเชียงใหม่ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
