คอลัมน์ บก.ตอบจดหมาย
สปสช.ชี้แจงข้อร้องเรียน
เรื่อง ชี้แจงกรณีข้อสงสัยผู้ใช้บัตร 30 บาท
เรียน บรรณาธิการหนังสือพิมพ์ข่าวสด
อ้างถึง ข้อความจากคอลัมน์ บ.ก.ตอบจดหมาย วันที่ 13 ตุลาคม 2559
จากข้อความคอลัมน์ บ.ก.ตอบจดหมายที่อ้างถึง คุณปราโมท ทิพย์พิมล ได้สอบถามไปยังบรรณาธิการหนังสือพิมพ์ข่าวสด โดยมีรายละเอียดดังนี้ ผู้ป่วยสิทธิหลักประกันสุขภาพที่ร.พ.เอกชนย่านเพชรเกษม หนองแขม กทม. ใช้สิทธิ์ 30 บาทรักษาโรคหัวใจตั้งแต่เมษายน 2557 นัดตรวจทุก 3 เดือน แพทย์จ่ายยา Clopidogrel 75 mg ทุก 3 เดือน เภสัชกรแจ้งไม่มีสิทธิ์รับยาตัวนี้แล้วถ้าจะใช้ต้องซื้อยาทานเอง แจ้งว่าจะทานก็ได้ไม่ทานก็ได้ จึงลองหยุดยาดู 1 เดือน มีอาการแน่นหน้าอก จึงไปซื้อยามารับประทานเอง 30 เม็ด 500 บาท ซึ่งถ้าซื้อในโรงพยาบาลจะแพงมาก แจ้งเรื่องผ่าน บ.ก.ว่าไม่มีสิทธิ์รับยาจริงหรือไม่
ในการนี้ สำนักงานฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลและประสานเรื่องดังกล่าวไปยังโรงพยาบาลตามสิทธิมีรายละเอียดดังนี้ เมื่อเดือนมีนาคม 2557 ผู้ป่วยได้เข้าใช้บริการเจ็บป่วยฉุกเฉินที่โรงพยาบาลที่ต่างจังหวัด แพทย์วินิจฉัยเบื้องต้นเป็นโรคหัวใจและเข้ารับรักษาเป็นผู้ป่วยในของโรงพยาบาลที่ต่างจังหวัด 5 วัน พร้อมได้รับยา Clopidogrel ซึ่งเป็นยาละลายลิ่มเลือดชนิดรับประทาน โดยแนะนำให้กลับมารับยาต่อที่โรงพยาบาลตามสิทธิเดิม ผู้ป่วยเข้ามารักษารับยาต่อเนื่องทุก 3 เดือนที่โรงพยาบาลตามสิทธิตั้งแต่เดือนเมษายน 2557 จนถึงวันที่ 29 กรกฎาคม 2559 (รับยาต่อเนื่องมา 2 ปีกว่า) แพทย์ที่รักษาจึงส่งปรึกษาแพทย์อายุรกรรมเรื่องการใช้ยา Clopidogrel แพทย์ให้ความเห็นว่าผู้ป่วยได้รับยา ASA คู่กับ Clopidogrel มาเป็นเวลานานอาจมีภาวะแทรกซ้อนจากภาวะเลือดออกได้ เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาที่ปลอดภัยเหมาะสม จึงให้งดยา Clopidogrel ก่อน ซึ่งการให้ข้อมูลการหยุดยาไม่ละเอียด อาจทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน
ในการนี้ สำนักงานหลักประกันสุขภาพ 13 กรุงเทพมหานคร ได้ประสานโรงพยาบาลตามสิทธิรับทราบปัญหาการใช้ยา Clopidogrel และได้ประสานผู้ป่วยให้เข้าไปพบแพทย์เฉพาะทางโรคหัวใจของโรงพยาบาลตามสิทธิ ในวันที่ 22 ตุลาคม 2559 ได้รับการตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ (EKG) และเอกซเรย์ทรวงอก (Chest X-Ray) เพิ่มเติม แพทย์วินิจฉัยว่าเป็นโรคหัวใจที่รักษาด้วยยาได้ พร้อมทั้งได้อธิบายการใช้ยา Clopidogrel ที่ผู้ป่วยใช้ยามา 2 ปี กว่า หากใช้ต่อไปอาจเกิดภาวะแทรกซ้อนเรื่องมีเลือดออกภายในอวัยวะที่สำคัญ เช่น สมอง กระเพาะอาหารได้ แพทย์จึงพิจารณาให้หยุดยา และจ่ายยา ASA ทดแทนให้ ผู้ป่วยรับทราบเข้าใจ ไม่ติดใจ แจ้งยุติเรื่องได้
ทั้งนี้ สำนักงานฯ ขอขอบพระคุณ หนังสือพิมพ์ข่าวสดเป็นอย่างสูง ที่เป็นช่องทางสื่อสารที่ช่วยให้ทำให้เกิดการรับฟังเสียงสะท้อนจากประชาชนทำให้เกิดการพัฒนาระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติให้ดียิ่งขึ้น
ขอแสดงความนับถือ
นายวีระพันธ์ ลีธนะกุล
ผู้อำนวยการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ เขต 13 กรุงเทพมหานคร
ทุกข์ชาวประชาชื่น
เรื่อง ขอร้องเรียน
ผมเป็นอดีตข้าราชการที่เกษียณแล้ว อาศัยอยู่แถวประชาชื่น ขอร้องเรียนเรื่องรถจักรยานยนต์และร้านซ่อมรถจักรยานยนต์ที่อยู่ริมถนนประชาชื่นช่วงประชาชื่น 40 ไปจนก่อนถึงแยกพงษ์เพชร มีวินมอเตอร์ไซค์และร้านซ่อมที่เอารถจักรยานยนต์ทั้งเก่าและใหม่มาจอดเรียงเป็นแถวขายบนฟุตปาธ รถที่มาซ่อมจะเกะกะขวางทางต้องลงไปเดินที่ถนน น่าจะมีการมาตรวจสอบบ้างเพราะเห็นมีซากรถ โครง อะไหล่เก่าต่างๆ ของรถจักรยานยนต์มาเก็บไว้ตามอาคารตรอกซอย อีกทั้งรถจักรยานยนต์ที่ขับบนฟุตปาธ ถ้าเราไม่หลบก็แสดงอาการไม่พอใจ ตามฟุตปาธสกปรกไปด้วยคราบน้ำมันเครื่องที่ซ่อม เวลาฝนตกลงมาเดินต้องระวังลื่น มีการเบิ้ลเครื่องเสียงดัง ควันจากท่อไอเสียคละคลุ้งดำเหม็น ผมเคยร้องเรียนไปที่สำนักงานเขตบางซื่อหลายครั้ง แล้วผลที่ได้คือเหมือนเดิม
ดิเรก
ตอบ คุณดิเรก
หวังว่าสำนักงานเขต คงจะได้รับทราบข้อร้องเรียนของคุณผ่านทางข่าวสดนี้ เพื่อตรวจสอบหาข้อเท็จจริง และแก้ไขความเดือดร้อนของชาวบ้านโดยเร็ว
