บก.ตอบจดหมาย
บริษัทไปรษณีย์ไทยชี้แจง
เรื่อง ชี้แจงข้อเท็จจริง
เรียน บรรณาธิการหนังสือพิมพ์ข่าวสด คอลัมน์ “บ.ก.ตอบจดหมาย”
อ้างถึง หนังสือพิมพ์ข่าวสด ฉบับวันที่ 3 และ 11 สิงหาคม 2559
ตามหนังสือพิมพ์ข่าวสดฉบับที่อ้างถึง ได้เสนอข่าวร้องเรียนกรณี “สมาคมทหารผ่านศึกเวียดนามและนักรบผู้กล้าจังหวัดกาญจนบุรี” ร้องเรียนว่าทางสมาคมได้จัดส่งเอกสารทางไปรษณีย์ ให้กับสมาชิก 3 เดือนต่อครั้ง ครั้งละ 100 ฉบับ แต่เอกสารไม่ค่อย ถึงมือผู้รับปลายทาง ทำให้สมาชิกไม่ได้เข้าร่วมกิจกรรมของทางสมาคม ตามที่ได้ส่งเอกสารนัดหมาย ทำให้สมาคมได้รับความเดือดร้อนอย่างมาก ความละเอียดแจ้งแล้วนั้น
บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) หลังจากทราบข่าวการร้องเรียนดังกล่าว ได้มอบหมายให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงและการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ทุกฝ่ายเป็นการเร่งด่วน จึงขอเรียนชี้แจงว่าพื้นที่ร้องเรียน ดังกล่าวเป็นพื้นที่รับผิดชอบของที่ทำการไปรษณีย์ลาดหญ้า จ.กาญจนบุรี จากการตรวจสอบการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่นำจ่ายนั้น พบว่าการนำจ่ายเป็นไปตามปกติ ไม่พบปัญหาและอุปสรรคการนำจ่ายในพื้นที่แต่อย่างใด ทั้งนี้ ได้มอบหมายให้หัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่รับผิดชอบเข้าพบผู้ร้องเรียนเพื่อชี้แจงทำความเข้าใจ และวางแผนปรับปรุง/แก้ไขปัญหา ดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ดี จากข้อร้องเรียนนี้ ปณท รับทราบถึงปัญหาและตระหนักถึงการรักษามาตรฐานการนำจ่าย ให้ถึงมือผู้รับปลายทางอย่างถูกต้อง และรวดเร็ว จึงได้กำชับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่นำจ่ายให้ปฏิบัติตามระเบียบของ ปณท อย่างเคร่งครัดเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการ
ปณท ขอขอบคุณผู้ร้องเรียนที่ช่วยให้ข้อมูลการใช้บริการไปรษณีย์ เพื่อ ปณท จะได้นำมาพัฒนาปรับปรุงการปฏิบัติงานและการให้บริการให้ได้มาตรฐานมีความรัดกุม ป้องกันความผิดพลาดที่เกิดขึ้นต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและขอขอบคุณหนังสือพิมพ์ข่าวสด ที่กรุณาเป็นสื่อกลางในการแจ้งข้อร้องเรียนของผู้ใช้บริการมา ณ โอกาสนี้
ขอแสดงความนับถือ
นางวราภรณ์ ใช้เทียมวงศ์
ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร
ควรแก้ปัญหาราคากล้วย
เรียน บรรณาธิการข่าวสด
อยากให้ปราบราคากล้วยน้ำว้า ราคา 50-100 บาทต่อหวี นับว่าแพงที่สุดตั้งแต่มีประเทศไทย บรรดาแม่ลูกอ่อนที่ยากจน น้ำนมไม่พอให้ลูกดื่ม อาศัยกล้วยงอมๆ ขูดกับข้าวป้อนลูกให้เจริญเติบโต มีสมองที่ฉลาด โตไปจะได้ไม่ต้องใช้เงินภาษีของประชาชนไปทำเรื่องตำน้ำพริกละลายแม่น้ำเป็นพันล้านหมื่นล้าน
ขอบคุณ
เสียภาษี
ตอบ เสียภาษี
ส่วนหนึ่งเป็นเพราะก่อนหน้านี้ประเทศเราเกิดภาวะแห้งแล้งรุนแรง ผลผลิตออกมาน้อย ราคาก็เลยแพง ถ้าฝนฟ้าชุ่มฉ่ำ ราคาก็คงจะลดลงมา
ทุกข์ของชาวโคกโพธิ์
เรียน บ.ก.ข่าวสด
ชาวบ้านในเขตเทศบาลตำบลโคกโพธิ์ อ.โคกโพธิ์ จ.ปัตตานี ขอความช่วยเหลือเนื่องจากปัญหาน้ำประปาไม่สามารถใช้ได้ ไม่ว่าจะดื่ม ล้าง อาบ เพราะน้ำที่ไหลมาจากก๊อกนั้นมีสภาพแดงข้น มีกลิ่นไม่พึงประสงค์ เมื่อใช้อาบน้ำเกิดอาการคันตามผิวหนังทั้งตัว เป็นผื่นแดงตามตัว ซักผ้าก็ไม่ได้ เป็นอย่างนี้ มาต่อเนื่องนานร่วม 2 ปีมาแล้ว ยังไม่มีหน่วยงานไหนเข้ามาแก้ไข และแสดงความรับผิดชอบ ประชาชนได้รับความเดือดร้อนมาก
ด้วยความเคารพ
คนทุกข์หนัก
ตอบ คนทุกข์หนัก
ผู้รับผิดชอบคงรับทราบข้อร้องเรียนของคุณและคงเร่งแก้ไขให้
