คอลัมน์บ.ก.ตอบจดหมาย

ทางแก้ไขโมบายแบงกิ้งล่ม – ถึง คอลัมน์บ.ก.ตอบจดหมาย

เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2563 วันสิ้นเดือนพอดี เงินเดือนออก ทำงานทุกวันก็รอวันนี้เพื่อสะสางบิลที่รอชำระ หันมาใช้การชำระระบบโมบายแบงกิ้งมากขึ้น แต่ก็ปรากฏว่ามีเหตุขัดข้อง บิลค้างชำระพวกโทรศัพท์ ค่าน้ำ ค่าไฟ ยังไม่เท่าไหร่เพราะไม่เสียดอกเบี้ย แต่บัตรเครดิต ผ่อนชำระค่าบ้าน สองอย่างนี้ล้วนแต่มีดอกเบี้ย จึงขอเรียนถามว่า ค่าผ่อนบ้านกับธนาคาร ถ้าวันนั้นไม่ได้ชำระและเป็นวันสุดท้ายการชำระรายเดือน ทางธนาคารจะลดดอกเบี้ยให้หรือไม่

เช่นเดียวกับบัตรเครดิต เรื่องที่เกิดไม่ได้เกิดจากลูกค้าแต่เป็นที่ระบบธนาคาร ขอความกรุณาให้ทางสถาบันการเงินโปรดนำเหตุการณ์ในวันที่ 30 พ.ย.ไปทบทวนว่าถ้าเกิดปัญหาอย่างนี้ ลูกค้าที่ต้องผ่อนชำระจะต้องทำอย่างไร? การที่จะให้ลูกค้าไปใช้บริการช่องทางอื่น เช่นไปที่เคาน์เตอร์ของธนาคาร ณ เวลานั้นไม่สะดวก เมื่อเข้าทำงานโอกาสจะออกมาข้างนอกค่อนข้างลำบากเพราะเป็นเวลาทำงาน ธนาคารควรมีมาตรการช่วยเหลือลูกค้า โดยเฉพาะเรื่องดอกเบี้ยที่จะเกิดขึ้นจากขาดการชำระเมื่อครบกำหนดชำระ ลูกค้าพร้อมจ่ายแต่ติดปัญหาช่องทางธนาคาร อยากให้ดูแลตรงนี้

เพราะปัญหาของระบบโมบายแบงกิ้งขัดข้อง ไม่ใช่เพิ่งเกิดครั้งนี้ครั้งแรก มันเคยเกิดขึ้นมาแล้ว เนื่องจากดอกเบี้ยสินเชื่อคิดเป็นรายวัน ธนาคารเองก็ควรออกมาแนะนำว่าถ้าเกิดเหตุการณ์อย่างนี้ ในช่วงสิ้นเดือนลูกค้าสินเชื่อที่มีดอกเบี้ยเดินทุกวันควรจะทำอย่างไร?

คนเป็นหนี้

ตอบ คนเป็นหนี้

คำถามของคุณน่าสนใจว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ด้วยระบบโมบายแบงกิ้งล่ม ในกรณีที่เป็นการผ่อนชำระหนี้ซึ่งมีดอกเบี้ย กรณีนี้ธนาคารจะลดดอกเบี้ยให้หรือไม่ น่าจะมีคำตอบให้ได้เข้าใจกัน ในเมื่อสนับสนุนให้ลูกค้าหันมาใช้ระบบดิจิตอล ก็ควรจะมีมาตรการรองรับหากเกิดเหตุล่มอีก จะมีช่องทางอื่นอย่างไรและปัญหาดอกเบี้ยจะช่วยเหลือได้หรือไม่

 

 

ทางออกยุคโควิด – เรียน บ.ก.ข่าวสด

วันนี้ประเทศทุนนิยมทั่วโลกก็ประสบปัญหาจีดีพี ถดถอย หวังแต่วัคซีน ซึ่งไม่ใช่แนวทางแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง ประชานิยมยิ่งทำให้เกิดปัญหา เพราะประชาชนจะยิ่งฟุ้งเฟ้อ ขอเปรียบเทียบกับสภาวะสงคราม ที่เด็กรุ่นใหม่ไม่เคยประสบ ไม้ขีดไฟกลักเดียวก็หาซื้อไม่ได้ เสื้อผ้าขาดแคลน กางเกงนักเรียนปะตูดเป็นรูปใบโพมีเห็นเกลื่อนทุกโรงเรียน แต่เราก็สามารถผ่านวิกฤตการณ์นั้นมาได้ด้วยการประหยัด ใช้จ่ายอย่างพอเพียง

วันนี้ทุกประเทศก็ประสบปัญหาเศรษฐกิจเหมือนกัน วิธีการเอาตัวรอดก็คืออยู่อย่างพอเพียง แต่ดูเหมือนคนไทยไม่รู้จักพอเพียง หวังรวยทางลัดทำให้หวยขายดิบขายดี ทั้งๆ ที่ใช้นโยบายจ่ายครึ่งเหมือนรัฐบาล ลอตเตอรี่ก็ขายดิบขายดี หวังพึ่งแต่ ไอ้ไข่ไอ้ส้มฉุน สื่อก็ประโคมข่าวแต่คนถูกหวยชุดใหญ่ ทั้งๆ ที่คนทั้งประเทศถูกหวยกิน

ซุนกวน

ตอบ ซุนกวน

แนวคิดเรื่องการประหยัดเพื่อรับวิกฤตเศรษฐกิจยุคโควิด เป็นเรื่องที่ดี แต่คงใช้ได้ส่วนหนึ่ง อีกทั้งจะเปรียบย้อนเหมือนในยุคสงครามคงจะไม่ได้ เพราะโลกเปลี่ยนไปมาก รอบตัวเราเป็นยุคทุนนิยมทั้งสิ้น การประหยัดเป็นทางออกเฉพาะตัว แต่ภายรวมของประเทศ รัฐบาลจะต้องกอบกู้เศรษฐกิจฟื้นการลงทุนระดับใหญ่ให้ได้โดยเร็ว

ติดตามข่าวสด

ข่าวเด่นประจำวัน