คอลัมน์ บ.ก.ตอบจดหมาย
ชดเชยคนละครึ่งไม่ถูกจุด – เรียน บ.ก.ตอบจดหมาย
ปัญหาเรื่องการลงทะเบียนในโครงการคนละครึ่งนั้น โดยเฉพาะเรื่องรหัส OTP ที่ไม่ได้รับการตอบรับนั้น บางค่ายมือถือออกมาแสดงความรับผิดชอบ ในวงเงินไม่เกิน 3,500 บาท เช่น ค่าบริการดาต้า ค่าโทร. และค่าส่วนลดการซื้อโทรศัพท์มือถือ เป็นต้น ดิฉันขอกล่าวในฐานะที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งเหมือนกันว่า ผู้ที่ลงนั้นมีความต้องการดังนี้คือ 1.ได้ซื้อของถูกลง โดยเฉพาะร้านในตลาด ยิ่งตลาดนัดเช้าที่นำของมาเปิดขายในสถานที่ราชการ บริษัทใหญ่ ฯลฯ สถานที่เหล่านี้มักจะมีของมาขายล้วนแต่น่ากินน่าใช้ ส่วนใหญ่จะเป็นของดีๆ น่าซื้อ 2.สนุกกับการจับจ่ายใช้สอย
ความต้องการของดิฉันมีเพียง 2 ประการเท่านั้นจริงๆ สอบถามเพื่อนที่ทำงานก็เหมือนกัน ได้ของถูกโดยเฉพาะของกินและสนุก มันเป็นความรู้สึกกระจายรายได้สู่พ่อค้าแม่ค้าที่ตั้งแผงขาย และการที่บริษัทถือมือแสดงความรับผิดชอบดังกล่าวมาข้างต้น ดิฉันว่ามันไม่ตรงวัตถุประสงค์ของผู้ที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่ง มองว่าการชดเชยในลักษณะเช่นนี้เหมือนตัดกำไรอันน้อยนิดคืนมาให้ ผู้ที่ใช้มือถือของค่ายดังกล่าวอย่างน้อยเสียโอกาสในเรื่องของความรู้สึกสนุกกับการได้จับจ่ายใช้สอย เพื่อนๆ ซื้อของอย่างเดียวกันได้สแกนลดราคา แต่เราคนเดียวในกลุ่มจ่ายเต็ม อยากให้ลองทบทวนดูใหม่เรื่องการชดเชย สำรวจเบอร์ที่ลงทะเบียนก็ได้ว่าเบอร์ไหนเป็นของค่ายคุณ ในวันที่ลงทะเบียนแล้วไม่ได้สิทธิ ข้อเสนอมีดังนี้
1.ตกลงกับหน่วยงานที่ทำโครงการนี้ ว่าจะรับผิดชอบในส่วนของลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วไม่ได้รับการตอบรับ จำนวนเท่าไหร่? ทางบริษัทก็เตรียมเงินเบอร์ละจำนวน 3,500 บาท เข้าไปในเป๋าตัง
2.ตรวจสอบได้อยู่แล้วว่า แต่ละเบอร์นั้นใช้เงินไป เท่าไหร่? ถ้าใช้ไม่หมด 3,500 บาท จนถึง 31 มี.ค. ทางโครงการต้องคืนเงินให้กับบริษัทไป
3.ในกรณีที่มีโครงการต่อ เติมเงินให้เหมือนอย่างเฟส 1 คนละ 500 บาท ทางบริษัทก็ต้องทำ
ทั้งหมดนี้เพียงข้อเสนอ ที่อยากส่งผ่านไปยังค่ายมือถือ เนื่องจากความผิดไม่ได้เกิดจากลูกค้า ถ้าบริษัททำได้อย่างนี้ ได้ใจลูกค้าอย่างมาก เป็นการรับผิดชอบอย่างเต็มร้อย สิ่งที่คุณจะได้กลับคืนมันจะเยอะกว่าที่คุณเสียไป ดิฉันคิดอย่างชาวบ้าน ที่ไม่ได้คิดกำไร-ขาดทุน เอาความรู้สึกล้วนๆ ซึ่งความรู้สึกของชาวบ้านมักจะสวนทางกับนายทุนอยู่แล้ว
ด้วยความเคารพ
ย้อมศรี
ตอบ คุณย้อมศรี
บริษัทค่ายมือถือดังกล่าว โปรดรับฟังข้อเสนอแนะนี้ด้วย เพื่อชดเชยให้ลูกค้าได้ถูกจุด
ควรสนใจใครสั่งฆ่า 99 ศพ – เรียน บ.ก.ข่าวสด
ข้าพเจ้าคิดว่าการออกมาโจมตีเรื่องอยู่บ้านหลวง ใช้น้ำใช้ไฟฟรีนั้น ข้าพเจ้าเห็นว่าแก้ปัญหาไม่ถูกจุด ทางที่ดีควรจะเอาเรื่องใครฆ่า 99 ศพและบาดเจ็บอีกเป็นจำนวนมากที่ราชประสงค์ และที่วัดปทุมวนาราม จะถูกจุดมากกว่า เพราะเรื่องอยู่บ้านหลวง ก็คือบ้านในค่ายทหาร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหมมีอำนาจในการอนุญาต
2474
ตอบ คุณ2474
ที่คุณเสนอให้สนใจใครฆ่า 99 ศพเมื่อปี 2553 นั้น เป็นเรื่องสำคัญอย่างที่คุณว่าจริงๆ ต้องติดตามหาความจริงไม่ลดละ แต่เรื่องอยู่บ้านหลวงฟรีนั้น ก็สำคัญในแง่อภิสิทธิ์ ความเหลื่อมล้ำ
