การท่าฯชี้แจง-ชัตเทิลบัส : บ.ก.ตอบจดหมาย
เรื่อง ขอชี้แจงข่าว
เรียน บรรณาธิการข่าว คอลัมน์ บ.ก.ตอบจดหมาย
อ้างถึง ข่าวร้องเรียนในคอลัมน์ ‘บ.ก.ตอบจดหมาย’ หนังสือพิมพ์ข่าวสด ฉบับวันที่ 11 มกราคม 2564
ตามที่คอลัมน์ ‘บ.ก.ตอบจดหมาย’ ในหนังสือพิมพ์ข่าวสด ฉบับวันที่ 11 มกราคม 2564 ได้ตีพิมพ์จดหมายร้องเรียนเรื่อง อีกจุดเสี่ยงผู้โดยสารการบิน ซึ่งได้แสดงความคิดเห็นว่าการให้บริการรถ Shuttle Bus รับผู้โดยสารไปส่งยังเครื่องบินมีความแออัด ไม่มีการเว้นระยะห่าง และเสนอแนะให้ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิควรหารือกับสายการบินต่างๆ เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการใช้รถ Shuttle Bus นั้น
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (ทอท.) ขอเรียนให้ทราบว่าเมื่อได้รับข้อร้องเรียนดังกล่าว ทสภ.ได้มีการประชุมหารือร่วมกับตัวแทนสายการบินเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติในการให้บริการ ผู้โดยสาร และได้มีการกำหนดมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ในการให้บริการรถบัสขนส่งผู้โดยสาร (Passenger Ramp Bus) ณ ทสภ. ดังนี้
1.จัดระบบคิวในการขึ้นรถบัสขนส่งผู้โดยสาร (Passenger Ramp Bus) ห่างกันอย่างน้อย 1 เมตร รวมทั้งแจงผู้โดยสารให้เว้นระยะห่างทั้งขณะขึ้น ลง และอยู่บนรถ
2.แจ้งให้ผู้โดยสารล้างมือด้วยแอลกอฮอล์ความเข้มข้นไม่น้อยกว่า 70% ก่อนขึ้นรถบัสทุกครั้ง ทั้งในที่ออกจากประตูทางออกขึ้นเครื่อง (Gate) สำหรับขาออก และขณะที่ออกจากอากาศยานสำหรับขาเข้า
3.อาจจัดให้มีพนักงานประจำบนรถขนส่งผู้โดยสารเพื่อกำกับดูแลผู้โดยสารให้เว้นระยะห่าง ทั้งนี้ พนักงานดังกล่าวจะต้องสวมใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ที่เหมาะสม
4.การโดยสารรถบัสขนส่งผู้โดยสารอาจพิจารณาจัดบริการให้ผู้โดยสารนั่งได้ทุกที่นั่ง และมีผู้โดยสารยืนโดยไม่หันหน้าเข้าหากัน ทั้งนี้ ให้มีจำนวนผู้โดยสารรวมทั้งหมดได้ไม่เกิน ร้อยละ 50 ของความจุตามมาตรฐานของพาหนะดังกล่าว
5.ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรค (Disinfection) รถบัสขนส่งผู้โดยสารอย่างสม่ำเสมอตามมาตรการที่กระทรวงสาธารณสุขกำหนด โดยพิจารณาตามความเสี่ยงของผู้โดยสารที่ทำการขนส่ง
ทั้งนี้ ในส่วนของทสภ.จะมีการจัดเจ้าหน้าที่ไปสุ่มตรวจการปฏิบัติงานของสายการบินและผู้ให้บริการภาคพื้นเพื่อให้มีการดำเนินงานตามมาตรการที่กำหนด รวมทั้งจัดจุดให้บริการเจลแอลกอฮอล์ไว้สำหรับล้างมือบริเวณทางออกขึ้นเครื่อง ทั้งบริเวณ Contact gate และ Bus Gate และการทำเครื่องหมายบนพื้นสำหรับการเว้นระยะห่าง (Social Distancing) บริเวณสะพานเทียบเครื่องบินและบนพื้นทางเดินเพื่อไปขึ้นรถบัสขนส่งผู้โดยสาร ทสภ.จะเน้นย้ำให้สารการบินดำเนินการและปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ในการให้บริการรถบัสขนส่งผู้โดยสาร (Passenger Ramp Bus) ณ ทสภ.อย่างเคร่งครัด
ทสภ.ได้ดำเนินการเฝ้าระวัง ป้องกันและติดตามสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้โดยสารผู้ใช้บริการมั่นใจในมาตรการต่างๆ ที่ทางทสภ.ได้ถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัดมาโดยตลอด พร้อมกันนี้ ทสภ.ขอขอบคุณและขอน้อมรับคำติ-ชมของท่าน โดยจะนำข้อคิดเห็นของท่านไปปรับปรุงพัฒนาการบริการตลอดจนการบริหารจัดการท่าอากาศยานให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และหากจะกรุณาพิจารณานำข้อมูล ดังกล่าวชี้แจงให้สาธารณชนทราบด้วยจักขอบคุณยิ่ง และขอขอบคุณที่ทางหนังสือพิมพ์ข่าวสดซึ่งได้ให้ความร่วมมือในการประชาสัมพันธ์ข่าวสารของทาง ทสภ.ด้วยดีเสมอมา
ขอแสดงความนับถือ
นาวาอากาศโท สุธีรวัฒน์ สุวรรณวัฒน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
ตอบ ผอ.การท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
ขอบคุณเช่นเดียวกันที่ใส่ใจข้อร้องเรียนและดำเนินการแก้ไข พร้อมทั้งแจ้งความคืบหน้ามาให้ทราบทั่วกัน
