แอปเปิ้ลขอโทษปมทำไอโฟนช้า ยอมหั่นราคาเปลี่ยนแบตฯทั่วโลก ยันไม่เจตนาบีบซื้อรุ่นใหม่

(AP Photo/Marcio Jose Sanchez, File)

เมื่อวันที่ 29 ธ.ค. บีบีซีรายงานว่า แอปเปิ้ล ผู้พัฒนาไอโฟนจากประเทศสหรัฐอเมริกา เผยแพร่แถลงการณ์ขอโทษและชี้แจงรายละเอียดหลังตกเป็นเป้าวิพากษ์วิจารณ์โจมตีอย่างเผ็ดร้อนจากผู้เชี่ยวชาญไอทีและผู้ใช้บริการกรณีที่มาตรการในระบบปฏิบัติการไอโอเอสของแอปเปิ้ลส่งผลให้เครื่องไอโฟนหลายรุ่นมีประสิทธิภาพลดลง

แอปเปิ้ลออกมายอมรับและอ้างว่าจำเป็นต้องดำเนินมาตรการดังกล่าวเนื่องมาจากแบตเตอรีในไอโฟนที่เสื่อมสภาพตามกาลเวลาอาจส่งผลให้เครื่องไอโฟนหยุดทำงานกะทันหันและกระทบต่อประสบการณ์การใช้งาน แต่ถูกผู้บริโภคบางส่วนฟ้องร้องดำเนินคดีและโจมตีว่าเป็นความพยายามที่ต้องการบีบคั้นให้ซื้อเครื่องไอโฟนรุ่นใหม่

(Files) File photo dated September 19, 2014 shows the iPhone 6 and 6 Plus on display at the Apple store in Pasadena, California.
/ AFP PHOTO / ROBYN BECK

ขณะที่ผู้เชี่ยวชาญตั้งคำถามว่า เหตุใดแอปเปิ้ลจึงไม่แจ้งมาตรการนี้ต่อผู้ใช้ไอโฟนแต่แรกเมื่อเริ่มใช้ในปี 2559 แต่กลับออกมายอมรับหลังโดนผู้เชี่ยวชาญและผู้บริโภคจับได้

(AP Photo/Marcio Jose Sanchez, File)

แถลงการณ์ระบุว่า จะลดราคาค่าบริการการเปลี่ยนแบตเตอรีในไอโฟนลงทั่วโลกเหลือ 29 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 940 บาท จากเดิม 79 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 2,500 บาท ทั่วโลก พร้อมขอโทษที่แอปเปิ้ลทำให้ผู้ใช้บางส่วนรู้สึกผิดหวัง แต่ยืนยันว่าแอปเปิ้ลไม่เคยมีเจตนาและจะไม่มีวันดำเนินมาตรการใดๆ เพื่อทำให้ไอโฟนมีอายุการใช้งานสั้นลง หรือบั่นทอนประสบการณ์การใช้งานเพื่อกดดันให้ผู้ใช้ต้องซื้อเครื่องรุ่นใหม่โดยเด็ดขาด

นอกจากนี้ ทางแอปเปิ้ล ระบุว่า จะอัพเดทฟีเจอร์ใหม่ในไอโอเอสเพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการเสื่อมสภาพของแบตเตอรีได้อย่างชัดเจนภายในต้นปีหน้าด้วย

บทความก่อนหน้านี้ทุ่งใหญ่เดือด! โจ๋แค้นส่วนตัวยกพวกตะลุมบอนหน้าร้านอาหาร แทง2พี่น้องปางตาย
บทความถัดไปแชร์ว่อน พ่อพาลูกสาวไปซื้อมือถือ แต่ลูกกลับเลือกแบบนี้