บีบีซีรายงานกระแสตอบรับต่อ แม็คบุ๊ก ปี 2016 ภายหลังแอปเปิ้ลเพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้ไปเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน เกิดความไม่พอใจจากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลบางส่วนในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากแม็คบุ๊กรุ่นใหม่นั้นมาพร้อมกับพอร์ตใหม่ “ธันเดอร์ โบลต์ 3/ยูเอสบี ไทป์-ซี” ที่ทำให้แม็คบุ๊ก ปี 2016 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพอร์ตไลท์นิ่ง ในเครื่องไอโฟน 7 สมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ล่าสุดของค่ายได้ และทำให้ผู้ใช้ต้องซื้อดองเกิ้ล หรืออแด๊ปเตอร์ เพิ่มอีก ทำให้ล่าสุด ทางแอปเปิ้ลนั้นมีดองเกิ้ลแปลงพอร์ตมากถึง 17 ชนิดแล้ว ส่งผลให้แอปเปิ้ล ต้องออกแถลงการณ์ชี้แจงว่า แอปเปิ้ลตระหนักดีว่าบรรดาผู้ใช้ระดับสูงของแอปเปิ้ลนั้นส่วนใหญ่ยังใช้พอร์ตรุ่นเก่าอยู่ ดังนั้นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้เหล่านี้ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ทางแอปเปิ้ลจะลดราคาบรรดองเกิ้ลลงตั้งแต่นี้ไปจนถึงสิ้นปี 2559

cvywez3vyaaehqa

Thunderbolt 3/USB Type-C Port

รายงานระบุว่า กระแสตอบรับดังกล่าวเป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงความไม่พอใจของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลโดยเฉพาะลูกค้าระดับตลาดบน นายโอเว่น วิลเลียมส์ ผู้สื่อข่าวอาวุโสด้านไอที ระบุว่า พัฒนาการที่เกิดขึ้นนั้นสร้างความงุนงงให้กับบรรดาผู้ที่นิยทผลิตภัณฑ์ของแอปเปิ้ล ซึ่งที่ผ่านมา มีชื่อเสียงมาจากการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายต่อการใช้งาน พูดง่ายๆ คือ เวิร์ก นั่นเอง แต่พัฒนาการนี้กลับสร้างความยุ่งยากให้ผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ

นายวิลเลียมส์ กล่าวว่า แอปเปิ้ล กำลังสร้างผลิตภัณฑ์หลากหลายด้านคอมพิวเตอร์ที่จุดขายเริ่มเลือนหายไป อาทิ ในตลาดลูกค้าระดับพรีเมี่ยมของแอปเปิ้ลเอง ที่ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ใช้ผลิตภัณฑืแอปเปิ้ลเพื่อสร้างสรรค์ผลงานกราฟฟิกดีไซน์ และการตัดต่อภาพยนตร์ แต่แม็คบุ๊กรุ่นใหม่ที่ออกมากับมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่สะดวกน้อยลงเรื่อยๆ เมื่อเทียบกับแม็คบุ๊กยุคก่อนๆ

ขณะที่สำหรับลูกค้าทั่วไปของแอปเปิ้ลก็ต้องเผชิญกับราคาสินค้าที่พุ่งสูงขึ้นทุกปี ทั้งการต้องใช้ดองเกิ้ลจำนวนมากยิ่งทำให้การแก้ไขทวีความซับซ้อนเมื่อเกิดปัญหา เพราะมีปัจจัยมากไม่รู้ว่าเสียที่ไหน เครื่อง สาย พอร์ต หรือตัวดองเกิ้ลกันแน่ ที่น่าเป็นห่วงมากขึ้นไปกว่านั้น คือ แบรนด์ไอทีอื่นๆ ก็มีแนวโน้มที่จะเดินรอยตามแอปเปิ้ลด้วย

ติดตามข่าวสด

ข่าวเด่นประจำวัน