รีบไปหน่อย หัวเรือซัมซุงยอมรับอาย ดันเครื่องกาแล็กซีโฟลด์ เปิดตัวก่อนพร้อม สุดท้ายต้องเลื่อนขาย
รีบไปหน่อย หัวเรือซัมซุงยอมรับอาย ดันเครื่องกาแล็กซีโฟลด์ – ทีเอ็นดับเบิ้ลยูรายงานว่า ผู้บริหารระดับสูงของซัมซุง ผู้พัฒนาเครื่องกาแล็กซี โฟลด์ สมาร์ตโฟนพับได้เครื่องแรกของโลก ยอมรับว่า เร่งกระบวนการมากเกินไปจนนำมาสู่การระงับวางจำหน่าย เพราะเครื่องยังไม่พร้อม ถือเป็นความน่าอับอาย
นายดีเจ โคห์ ซีอีโอ ของซัมซุง กล่าวว่า “มันน่าอายมากครับ ผมปล่อยให้ผ่านไปได้ทั้งๆ ที่เครื่องยังไม่พร้อม” และว่า “ผมต้องยอมรับว่าผลพลาดไปจริงๆ แต่ตอนนี้ซัมซุงกำลังแก้ไขอยู่ เรานำเครื่องถึง 2,000 เครื่องไปทดสอบใหม่แบบครบทุกแบบ ต้องขอบคุณบรรดานักรีวิวที่พบปัญหา”
เหตุดังกล่าวเกิดขึ้นหลังเครื่องกาแล็กซี โฟลด์ หลายเครื่องประสบปัญหาหน้าจอแสดงผลขัดข้องขณะอยู่ระหว่างการรีวิวของนักรีวิวชั้นนำและสื่อมวลชนหลายสำนักทั่วโลก ส่งผลให้ซัมซุงเรียกเครื่องคืนเพื่อตรวจสอบ ก่อนจะสั่งระงับการวางจำหน่ายอย่างไม่มีกำหนด สร้างความผิดหวังให้กับสาวกที่รอคอย
นางสเตฟานี โช่ย ผู้จัดการแผนกยุทธศาสตร์การตลาดระดับโลกของซัมซุง กล่าวเพิ่มเติมว่า หนึ่งในเป้าหมายของซัมซุง คือ การพัฒนาเทคโนโลยีที่ล้ำยุค แต่บางครั้งสิ่งนี้นำไปสู่ความผิดพลาด ซึ่งล้วนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนานวัตกรรม
“เราสร้างสิ่งที่ไม่เคยมีใครสร้างมาก่อน และทำในสิ่งที่ไม่เคยมีใครคิดว่าทำได้” โช่ย ระบุ
ส่วนเรื่องวันวางจำหน่ายนั้น นายโคห์ กล่าวว่า ทางซัมซุงจะนำมาจำหน่ายอีกแน่นอนในเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม ทางซัมซุงต้องขอเวลาอีกสักพัก
