เมื่อวันที่ 19 มิ.ย. ผู้สื่อข่าวรายงานสรุปเหตุการณ์ น.ส.รสรินทร์ เปลี่ยนหล้า ตกลงในรางขณะที่รถไฟฟ้าวิ่งเข้าจอดที่สถานีบ้านทับช้าง
เวลา 06.52 น. เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำชานชาลากดปุ่มหยุดรถฉุกเฉินที่ชานชาลาและในขณะเดียวกันพนักงานควบคุมรถไฟฟ้ากดปุ่มหยุดรถฉุกเฉิน
เวลา 06.55 น. ได้รับแจ้งว่ามีผู้โดยสารเพศหญิง อายุประมาณ 30 ปี ตกรางไม่สามารถประเมินอาการได้ เนื่องจาก ผู้โดยสารอยู่ใต้รถไฟ
เวลา 06.58 น. ทางศูนย์ควบคุมเดินรถไฟฟ้าประสานศูนย์นเรนทรเพื่อให้การช่วยเหลือผู้โดยสาร
เวลา 07.00 น. ประสานตำรวจรถไฟ
เวลา 07.29 น.รถพยาบาลมาถึงสถานีบ้านทับช้าง เจ้าหน้าที่ประเมินหน้างาน คาดว่า ผู้โดยสารเสียชีวิต
เวลา 08.23 น. ประสานงานสถานีมักกะสัน ประสานงานตำรวจรถไฟ เข้าตรวจสอบ
