รร.แอมบาสซาเดอร์ฯ พัทยา วอนขอให้แยกแยะ SQ. กับโรงแรมหลังมีคนโพสตำหนิรุนแรง แจงรายละเอียดยิบ ยกเลิกเป็นแบบจ่ายเงินแล้ว ขอให้มั่นใจ
จากกรณี โรงแรมแอมบาสซาเดอร์ ซิตี้ จอมเทียนพัทยา จังหวัดชลบุรี เข้าร่วมเป็นสถานกักตัวของรัฐ (State Quarantine หรือ SQ.) เกือบ 1 ปี แล้วถูกวิจารณ์ในโลกโซเซียล จากผู้เข้ามากักตัว ซึ่งเรื่องดังกล่าวทางผู้บริหาร แจงผ่านสื่อมวลชนว่า ต้องแยกแยะเกี่ยวกับเรื่องการบริการของโรงแรมกับ State Quarantine ซึ่ง State Quarantine เป็นการควบคุมการปฏิบัติ โดยเจ้าหน้าที่ของรัฐ และสาธารณะสุข อย่างเคร่งครัด ซึ่งทางโรงแรมไม่มีสิทธ์เข้าไปยุ่งเกี่ยว
วันที่ 1 มี.ค. นางชวเนตร ทั่งสัมพันธ์ กรรมการผู้จัดการ โรงแรมแอมบาสซาเดอร์ ซิตี้ จอมเทียนพัทยา เปิดใจกับผู้สื่อข่าว พร้อมพาเดินชมอาคารการ์เดน วิง ที่มีกว่า 300 ห้อง ที่ใช้เข้าร่วมเป็นสถานกักตัวของรัฐ (State Quarantine) รวมทั้งพนักงานของตนเองอีกจำนวนหนึ่งที่เสียสละ ซึ่งสภาพห้องเป็นเช่นเดียวกับโรงแรม แต่ไม่สามารถเข้าไปทำความสะอาดได้ ในระยะเวลาที่ถูกกักตัว ซึ่งภายในห้องทางผู้กักตัวต้องดำเนินการเองทุกอย่างทั้งซักผ้า ตากผ้า ในห้อง รวมทั้งปิดระบบการระบายอากาศภายในตึก ซึ่งทางโรงแรมไม่มีสิทธิ์เข้าไปยุ่งเกี่ยวแต่อย่างใด ซึ่งอยากให้แยกแยะระหว่างโรงแรมกับสถานกักตัวของรัฐ (State Quarantine) ด้วย
นางชวเนตร ทั่งสัมพันธ์ ยังเปิดเผยเพิ่มเติมว่า กรณีที่มีปัญหานั้น คนโพสได้ย้ายห้องพักถึง 3 ห้อง แต่สุดท้ายก็กลับมาพักในห้องเดิม ที่เคยบอกว่าชักโครกตัน แต่ก็อยู่ได้อีก 7 วัน ส่วนอาหารของผู้กักตัวต้องเป็นแบบใส่กล่อง ทานแล้วทิ้งได้เลย ซึ่งทุกคนทานอาหารจากครัวเดียวกัน ทั้งทีมกุ๊ก เจ้าหน้าที่สาธารณสุข หมอ พยาบาล รวมทั้งผู้บริหาร พนักงานโรงแรม ซึ่งได้มีการควบคุมดูแลตรวจสอบกันทุกวัน เพราะทุกคนก็ต้องการความสะอาด ปลอดภัย ซึ่งผักเราก็ปลูกเองแบบไม่ใช้สารเคมี ปลาของเราก็นำมาจากบ่อธรรมชาติที่จับขึ้นมาใช้ปรุงอาหารทันที จึงสดและสะอาดแน่นอน
นอกจากนั้น เรื่องที่นอนในห้องพัก ซึ่งที่นอนเป็นที่นอน 2 ชั้น และคนโพสได้ขอผ้าปูเตียง ปลอกหมอน ใหม่ไปแล้ว 2 รอบ ซึ่งที่ผู้โพสต์ถ่ายรูปแล้วโพส มันไม่ใช่ฟูกนอนชั้นบน เหมือนกับจงใจรื้อ skirt คลุมฐานเตียงล่างออก แล้วถ่ายรูปไปลงว่าเป็นคราบดำ ซึ่งในปัจจุบันก็ยังไม่สามารถเบิกค่าใช้จ่ายคืนได้ แต่ทางโรงแรมเข้าใจและพร้อมให้ความร่วมมือช่วยเหลือประเทศชาติ และได้ขอยกเลิกการเป็นสถานที่กักตัวของรัฐ (State Quarantine) และเปลี่ยนมาเป็นการกักตัวแบบเสียค่าใช้จ่ายด้วยตัวเองได้ (ASQ:Alternative State Quarantine) ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 30,000-100,000 บาท โดยประมาณ ซึ่งในขณะเป็นสถานที่กักตัวของรัฐนั้น ค่าตอบแทนที่โรงแรมได้รับ ถึงแม้จะไม่คุ้มทุน แต่ทางโรงแรมก็ยินดีให้ความร่วมมือกับภาครัฐ
สำหรับนักท่องเที่ยวทั่วไป ขอให้มั่นใจได้เลยว่าทางโรงแรมมีมาตรฐาน และความปลอดภัยแน่นอน เพราะโรงแรมแอมบาสซาเดอร์ฯ เปิดให้บริการมากว่า 50 ปีแล้ว สำหรับที่พัทยาแห่งนี้ เปิดให้บริการมากว่า 30 ปี ซึ่งขอให้เชื่อและมั่นใจในความเป็นมาตราฐาน และการบริการที่เป็นมืออาชีพในการดูแลลูกค้า ซึ่งสังเกตได้จากกลุ่มลูกค้าเดิม และกลุ่มลูกค้าทั่วไป ที่ยังคงมาใช้บริการของโรงแรมแอมบาสซาเดอร์ซิตี้ จอมเทียนพัทยา อย่างต่อเนื่อง ตลอดมา
