บีทีเอส ออกประกาศห้ามรับ-ส่งของ ข้ามเขตชำระเงิน ต้องอยู่ในเขตเดียวกันเท่านั้น ผู้โดยสารถามลั่นตอนระบบล่มเคยชดเชยไหม แห่คอมเมนต์ไม่เห็นด้วย
เมื่อวันที่ 15 มิ.ย. 2564 เพจเฟซบุ๊ก รถไฟฟ้าบีทีเอส ได้ออกประกาศ ไม่อนุญาตให้มีการ รับ-ส่ง ของข้ามเขตชำระเงิน หากต้องการส่งของ หรือรับของ สามารถแตะบัตร เข้า-ออก ให้อยู่ในเขตเดียวกัน เพื่อสะดวกในการพูดคุย และไม่เป็นการกีดขวางผู้โดยสารท่านอื่น
ภายหลังมีประกาศดังกล่าว ทำให้มีผู้ใช้บริการและชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นในเชิงไม่เห็นด้วยและวิพากษ์วิจารณ์เป็นจำนวนมาก อาทิ “น่าเกลียดมาก เสียเงินขึ้นไหม ไม่ได้ขึ้นฟรี บางทีก็นั่งเพื่อเอาของไปให้เพื่อน แฟนลืมของ ถ้าจะยุ่งยากขนาดนี้ ใช้บริการแกร็บไปส่งก็ได้ค่ะ ไม่ต้องขึ้นแล้วบีทีเอส เสียเงินเปล่าๆ”
“ตอนระบบการเดินรถล่ม เคยออกมาจ่ายค่าชดเชยค่าเสียเวลาของผู้ใช้บริการบ้างไหม”, “คนที่เขามาส่งหรือรับของได้ที่บีทีเอส แสดงว่าต้องใช้บริการเป็นประจำอยู่แล้ว เรื่องเล็กๆ น้อยๆ แค่นี้ทำเป็นเด็กหวงที่ไปได้”
“ที่ญี่ปุ่นทำได้นะคะ ไม่ผิดกฎอะไรเลย ขอแค่อย่ามายืนเกะกะคนสัญจรก็พอ แบบว่าประเทศค่อนข้างเสรีค่ะ เพราะคิดถึงผู้บริโภคเป็นหลักค่ะ” เป็นต้น
