จากกรณีที่ในโลกโซเชี่ยลมีการแชร์โพสต์ของ “Lookked Chalisa” ซึ่งโพสต์ภาพของขวดยาจากโรงพยาบาลแห่งหนึ่งใน อ.ประจันตคาม จ.ปราจีนบุรี ที่ระบุข้อความบนบนฉลากยาว่า ด.ช.ณัฏฐนันท์ “(มารดาเด็กโพสด่า เจ้าหน้าที่)” จึงสร้างความไม่พอใจเป็นอย่างมาก พร้อมกับนำภาพไปโพสต์ในเฟซบุ๊ก เขียนข้อความว่า “ขอข้อมูล รายละเอียดชัดเจนด้วยคะ ไม่ได้มีเจตนาที่จะประจานแต่ลงประวัติแบบนี้เพื่ออะไรคะ ใครสามารถให้ข้อมูลได้บ้างคะ” จนเกิดการวิจารณ์ไปอย่างกว้างขวาง
ล่าสุดวันที่ 11 ก.ค. ผู้สื่อข่าวจึงได้เดินทางไปที่โรงพยาบาลดังกล่าว เพื่อสอบถามข้อเท็จจริงกับ ผอ.โรงพยาบาล แต่ก็ไม่พบตัว ก่อนที่ผู้สื่อข่าวจะเดินทางไปยังบ้านของ น.ส.ชาลิสา (ขอสงวนนามสกุล) อายุ 24 ปี เจ้าของโพสต์ดังกล่าว ก็ได้รับการเปิดเผยว่า เมื่อสักครู่ที่ผ่านมา มีเจ้าหน้าที่จากทางโรงพยาบาลนำหนังสือลงลายชื่อผู้อำนวยการโรงพยาบาล โดยมีข้อความระบุว่า “เป็นการรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของเจ้าหน้าที่ หวังดี ไประบุข้อความวงเล็บหลังชื่อผู้ป่วยว่า มารดาโพสต์ด่าเจ้าหน้าที่เท่านั้น เพื่อจะเฝ้าระวังในการให้บริการครั้งต่อไปเพื่อจะบริการให้ดีที่สุด ไม่มีเจตนาอื่นใด ทางโรงพยาบาลจึงขอรับผิดจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น” เพียงเท่านั้น
ซึ่ง น.ส.ชาลิสา เปิดเผยว่า เมื่อประมาณ 2-3 เดือนที่ผ่านมา ช่วงกลางดึกตนได้พาลูกชายที่ป่วยเป็นโรคธาลัสซีเมีย มีไข้สูงมักจะมีอาการชัก โดยช่วงที่พาลูกชายไปหาหมอที่โรงพยาบาลมักจะเป็นช่วงกลางคืน เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลมักจะมีสีหน้าไม่ค่อยแจ่มใส เป็นเช่นนี้บ่อยครั้ง ตนจึงรู้สึกไม่พอใจได้ระบายความรู้สึกลงเฟซบุ๊กระหว่างนั่งรอ หลังจากที่พาลูกกลับจากโรงพยาบาลมาที่บ้านก็ลบข้อความออกไปนานแล้ว และไม่ได้คิดอะไร
จนกระทั่งเช้าวันที่ 9 ก.ค. ที่ผ่านมา ตนได้พาลูกชายไปโรงพยาบาล ในช่วงที่รับยา เจ้าหน้าที่ไม่ได้ให้ดูที่ขวดยาบอกแต่วิธีการกินยา พร้อมกับนำใส่ถุงยาทันที ตนจึงได้รีบกลับมาที่บ้านเนื่องจากฝนจะตก เมื่อจะเอามาให้ลูกกินก็พบข้อความดังกล่าว ทำให้ตนไม่พอใจ จึงได้ถ่ายรูปโพสต์ลงเฟซบุ๊ก คิดว่าการที่โรงพยาบาลทำแบบนี้ถือว่าไม่เหมาะสม เป็นการประจานคนไข้ ในส่วนที่ตนทำหรือโพสต์ลงไปก่อนหน้านี้ตนยอมรับ แต่ไม่มีคำอะไรที่รุนแรง หรือด่าเจ้าหน้าที่เลย โดยคำพูดในวันนี้คนเพียงพอบอกว่า “ทำเหมือนไม่เต็มใจรับ หรืออยากดูแลคนไข้เลยนะ เป็นคำพูดเชิงน้อยใจว่าทำไมแพทย์หรือพยาบาลที่อยู่วันนั้นต้องทำหน้าแบบนั้น” ตนยังจำข้อความที่โพสต์ได้ การที่ออกมาตนไม่ได้ต้องการที่จะเรียกร้องอะไร เพียงแต่อยากให้เจ้าหน้าที่เอาใจใส่คนไข้ให้มากกว่าเดิม ปรับปรุงบุคลากรให้ใช้คำพูดที่ดีกับคนไข้เท่านั้น
