วันที่ 22 พ.ค. นายธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า แกร็บมีความห่วงใยและเข้าใจถึงสถานการณ์ของผู้ขับขี่รถมอเตอร์ไซค์รับจ้างสาธารณะในประเทศไทยที่ต้องประสบกับความยากลำบากหลายด้าน ทั้งในแง่ของต้นทุนที่ต้องแบกรับ รายได้ ความมั่นคงและความปลอดภัยในการประกอบอาชีพ สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อคุณภาพการให้บริการของมอเตอร์ไซค์รับจ้าง ความปลอดภัยและความสะดวกสบายของลูกค้าผู้ใช้บริการ
บริษัทฯ เล็งเห็นว่า การนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยพัฒนาและปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการรถจักรยานยนต์สาธารณะแบบเดิม จะสามารถพัฒนาคุณภาพการใช้ชีวิตและการประกอบอาชีพผู้ขับขี่ให้ดีขึ้น ทั้งยังสามารถตอบโจทย์ความต้องการการใช้งานจริงที่ผู้โดยสารต้องการ รวมถึงสอดคล้องกับการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ จึงเป็นเรื่องที่มีความสำคัญและควรร่วมกันหาทางแก้ไขอย่างเร่งด่วน
กฎระเบียบของการให้บริการรถมอเตอร์ไซค์รับจ้างสาธารณะของไทยในปัจจุบัน ส่งผลให้เกิดข้อจำกัดและความท้าทายหลายประการทั้งกับผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ภายใต้ระบบการให้บริการที่มีความเป็นอิสระและสอดคล้องกับบริบทของสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป สามารถช่วยตอบโจทย์ด้านต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้
รายได้ผู้ขับขี่ บริการรถมอเตอร์ไซค์รับจ้างสาธารณะ มีรายได้จากช่องทางเดียวคือการรับ-ส่งผู้โดยสารในจุดที่ตนประจำอยู่ ในขณะที่เทคโนโลยีของแกร็บสามารถช่วยผู้ขับขี่ให้มีรายได้เพิ่มเติมจากการรับงานส่งเอกสารและอาหาร (แกร็บไบค์-เดลิเวอรี่ และ แกร็บฟู้ด) ในช่วงเวลาที่ไม่มีผู้โดยสาร ซึ่งช่วยลดต้นทุนและบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นายธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)
ความปลอดภัย ผู้ขับขี่รถมอเตอร์ไซค์รับจ้างสาธารณะต้องซื้อประกันอุบัติเหตุคุ้มครองเอง ในขณะที่ผู้ขับขี่และผู้โดยสารที่ใช้บริการผ่านแอพพลิเคชั่นแกร็บ ได้รับสิทธิ์ความคุ้มครองจากประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล นอกจากนี้แกร็บยังมีการตรวจประวัติผู้ขับขี่ รวมถึงประวัติอาชญากรรม มีระบบการให้คะแนนและร้องเรียนผู้ขับขี่เมื่อเสร็จสิ้นการเดินทาง ซึ่งมีผลต่อการปิดระบบหากมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือมีคะแนนการให้บริการเฉลี่ยต่ำกว่าที่กำหนด จึงเป็นการจูงใจให้ผู้ขับขี่ให้บริการในมาตรฐานที่ดีขึ้นเรื่อยๆ
ความโปร่งใสของราคา เทคโนโลยีสามารถเข้ามามีส่วนช่วยในการคำนวณราคาค่าโดยสารที่ได้มาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนด อีกทั้งยังมีความโปร่งใสและเป็นธรรมทั้งต่อผู้โดยสารและผู้ขับขี่ ให้ได้รับทราบราคาล่วงหน้าก่อนใช้บริการ
“แกร็บ มีความมุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์สาธารณะมีรายได้เพิ่มขึ้นและมีคุณภาพชีวิตที่ดีขี้น การให้บริการผ่านแอพพลิเคชั่นของแกร็บ เป็นแนวทางหนึ่งที่สามารถช่วยได้ นอกเหนือจากนี้ แกร็บยังมีความพร้อมเต็มที่สำหรับการให้ความร่วมมือกับภาครัฐและเจรจากับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบการให้บริการรถจักรยานยนต์สาธารณะเป็นไปอย่างตรงจุดและตอบโจทย์ความต้องการของทุกฝ่าย
Advertisement
รวมถึงการหาวิธีเยียวยาผู้ขับขี่วินมอเตอร์ไซค์ที่มีต้นทุนการประกอบธุรกิจสูงร่วมกับรัฐ เพื่อให้ประเทศไทยสามารถเดินหน้าต่อไปได้ ภายใต้กรอบนโยบายไทยแลนด์ 4.0” นายธรินทร์ กล่าวสรุปและปิดท้ายด้วยการเชิญชวนผู้ขับขี่วินมอเตอร์ไซค์รับจ้างเข้าร่วมกับแกร็บด้วยโปรโมชั่นพิเศษ เพียงทดลองรับ 2 งานต่อวัน ใน 7 วันแรก รับอินเซนทีฟ 1,000บาท
