ผู้สื่อข่าวรายงานบรรยากาศการเปิดให้ผู้ลงทะเบียนโครงการสวัสดิการแห่งปี 2560 เข้ามารับบัตรสวัสดิการแห่งรัฐในวันที่ 21 ก.ย. 2560 ซึ่งเป็นวันแรกที่เปิดพบว่าเต็มไปด้วยความคึกคัก โดยเฉพาะในพื้นที่ 70 จังหวัด มีผู้มีรายได้น้อยเดินทางมารับบัตรตั้งแต่ช่วงเช้าผ่านธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ธนาคารกรุงไทย รวมถึงสำนักงานคลังจังหวัด เพื่อรอไปใช้งานจริงในวันที่ 1 ต.ค. 2560
อย่างไรก็ตาม ในส่วนของพื้นที่ 7 จังหวัด ที่กระทรวงการคลัง เลื่อนแจกบัตรออกไปเป็นวันที่ 17 ต.ค. เนื่องจากผลิตบัตรไม่ทันนั้น พบว่ามีประชาชนหลายรายไม่ทราบข่าวการเลื่อนแจกบัตร ทำให้เดินทางมาเก้อ และต้องผิดหวังไม่ได้บัตรกลับไป นอกจากนี้ ยังได้รับร้องเรียนจากผู้ลงทะเบียนบางส่วนที่ไม่ผ่านการคัดเกณฑ์คุณสมบัติว่า ไม่สามารถยื่นเรื่องขออุทธรณ์สิทธิกับสาขาของธนาคารได้ โดยเจ้าหน้าที่ธนาคารได้แจ้งให้กลับไปทำเรื่องอุทธรณ์ที่กรมบัญชีกลางแทน
ด้านนายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน กล่าวว่า บรรยากาศการเปิดให้ผู้ลงทะเบียนเข้ามารับบัตรสวัสดิการผ่านธนาคารออมสินในวันแรกเป็นไปด้วยความเรียบร้อยดี โดยในปีนี้มีผู้ลงทะเบียนกับออมสินและได้รับบัตรทั้งสิ้น 3.5 ล้านคน คาดว่าภายในสัปดาห์แรกจะสามารถกระจายบัตรไปได้ประมาณ 90% ส่วนที่เหลืออีก 10% มารับช้าเพราะอาจอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ส่วนปัญหาการที่มีประชาชนบางพื้นที่ไม่ทราบข่าวการเลื่อนแจกบัตร ได้สั่งให้สาขาออมสินที่อยู่ใน 7 จังหวัด เร่งประชาชนให้ลูกค้าและประชาชนในพื้นที่รับทราบแล้ว เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนตามมา
สำหรับความคืบหน้าการแก้ปัญหาหนี้นอกระบบของธนาคารออมสิน ปัจจุบันมีการอนุมัติวงเงินไปแล้วกว่า 2,200 ล้านบาท ช่วยเหลือผู้เดือดร้อนไปได้ 50,000 ราย และหลังจากนี้ ยังมีลูกหนี้ที่อยู่ในข่ายพิจารณาอนุมัติอีก 60,000 ราย ทำให้มียอดปล่อยกู้รวมได้ถึงเป้าหมาย 5,000 ล้านบาท
ส่วนรายชื่อลูกหนี้นอกระบบที่กระทรวงการคลังแจ้งเข้ามาใหม่นั้น ธนาคารจะเร่งทำมาตรการเชิงรุกเข้าไปช่วยแก้ปัญหาให้ โดยไม่ต้องให้ลูกค้าเข้ามาติดต่อธนาคาร ขณะที่วงเงินสินเชื่อแก้หนี้นอกระบบจะมีการขยายอีกหรือไม่นั้น ก็ต้องรอนโยบายจากกระทรวงการคลังอีกครั้งหนึ่ง
