นศ.CIBA ม.ธุรกิจบัณฑิตย์ บินสู่อนาคตของโลจิสติกส์ สำรวจระบบ “Fully Automated” ท่าเรือสิงคโปร์
นักศึกษาหลักสูตรธุรกิจระหว่างประเทศ วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี (CIBA) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) ศึกษาดูงานการท่าเรือสิงคโปร์ (PSA Singapore) ศูนย์กลางการขนถ่ายสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก และทำงานด้วยระบบบริหารจัดการโลจิสติกส์แบบ Fully Automated ที่ล้ำสมัยที่สุด ภายใต้โครงการ “IB CIBA Global Discovery Project 2023: Visit Singapore – One of The World’s Leading Business Centers” เมื่อวันที่ 22-24 กุมภาพันธ์ 2567 ณ สาธารณรัฐสิงคโปร์
สืบเนื่องจากโครงการทัศนศึกษาเมื่อปี 2566 ที่ผ่านมา ในการทัศนศึกษาดูงานรถไฟความเร็วสูง ‘จีน-ลาว’ ณ ‘สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว’ หลังเปิดใช้บริการเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2564 ซึ่งทำให้สปป.ลาว เกิดเป็น Land Link ของเส้นทางสำคัญที่จะเชื่อมจากจีนสู่อาเซียน และกลายเป็นหนึ่งในประเทศที่น่าจับตามองทางเศรษฐกิจ
ซึ่งบทเรียนครั้งนั้นช่วยให้คณะนักศึกษาเกิดมุมมองอย่างเป็นสเตปตั้งแต่ 1.การเตรียมตัวมองตลาดต่างประเทศ 2.การมองเห็นโอกาสทางธุรกิจ 3.การสัมผัสบริบททางวัฒนธรรม และรวมไปถึง 4.การรู้จักพฤติกรรม ปัญหาของผู้คนต่างประเทศ ฯลฯ ซึ่งทั้งหมดล้วนเป็น ‘ประสบการณ์จำเป็น’ สำหรับการทำธุรกิจระหว่างประเทศ
“พยายามให้โจทย์สมมุติเวลาดูงาน เช่น นักศึกษาจะลงทุนอะไรได้บ้าง จะสามารถทำได้ยังไงและมีโอกาสในการประสบความสำเร็จในการทำกำไร ด้วยรูปแบบวิธีไหน? การวิเคราะห์โอกาสและอุปสรรคต่างๆ จาก Pain point หรือ Technology เชื่อมโยงสู่ตัวเราและเชื่อมกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ในยุคปัจจุบัน เกิดเป็นการประยุกต์ความรู้ในการทำงานหรือธุรกิจใหม่ ซึ่งยุคนี้ไม่ใช่ทำแค่สินค้าออกมาขายเพียงอย่างเดียวอีกแล้ว” อาจารย์สุรชัย อเล็กซ์ สวนทับทิม หัวหน้าหลักสูตรธุรกิจระหว่างประเทศ วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี (CIBA) กล่าวถึงวัตถุประสงค์โครงการทัศนศึกษาสิงคโปร์
สิงคโปร์ต้นน้ำและปลายน้ำ ผู้สร้างท่าเรือที่ดีที่สุดในโลก
แม้ว่านวัตกรรมหรือเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยจะช่วยให้เกิดรูปแบบการทำงานที่รวดเร็ว สะดวกสบาย ตลอดจนขยายผลกำไรของธุรกิจให้เพิ่มแบบเท่าทวีคูณ ทว่าการใช้นวัตกรรมให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดขึ้นอยู่กับมุมมองของ ‘คน’ แต่ละบุคคล โดยการจะเป็น ‘คน’ ที่ทรงอานุภาพเกิดขึ้นได้ด้วยผลของการแลกเปลี่ยนและเรียนรู้ เช่นเดียวกับประเทศสิงคโปร์ ประเทศเล็กๆ เป็นเกาะที่มีขนาดพื้นที่แค่ 728.6 ตารางกิโลเมตร (เล็กกว่ากรุงเทพฯ ครึ่งหนึ่ง) แต่ศักยภาพทางเศรษฐกิจ การเงินและการลงทุน แม้แต่คุณภาพชีวิตกลับดีเลิศเป็นอันดับต้นของโลก
อาจารย์สุรชัย เล่าว่า ในวันแรกเดินทางไปยังท่าเรือ Port of Singapore Authority หรือ PSA เพื่อไปดูยังจุดเริ่มต้นของแหล่งกำเนิดความเจริญของประเทศสิงคโปร์ ประเทศที่เริ่มต้นทั้งหมดด้วยท่าเรือเล็กๆ โดยอาศัยความได้เปรียบจากการที่รู้จุด ‘ยุทธศาสตร์’ ของตัวเองและกำหนดเส้นแนวทางในการพัฒนาอย่างตรงจุด มีการจัดระบบในการขนส่งที่ทันสมัยและดีเยี่ยมตั้งแต่อดีตมาจนถึงปัจจุบันในยุคระบบ AI หรือที่เรียกกันในศัพท์เฉพาะวงการธุรกิจการค้าระหว่างประเทศว่า “Automated” หลักๆ สำคัญ 3 ส่วน ซึ่งทำให้ Port of Singapore Authority หรือ PSA กลายเป็นท่าเรือที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในโลก คือระบบต่างๆ ดังนี้
1.ระบบรถเครนอัตโนมัติ Automated Quay Cranes : ระบบรถขนถ่ายสินค้าอัตโนมัติ (Automated Guided Vehicles – AGVs) ระบบรางขนส่งสินค้าอัตโนมัติ (Automated Rail Guided Vehicles – ARGs)
2.ระบบปฏิบัติการท่าเรือ Terminal Operating System : ระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้จัดการการดำเนินงานท่าเรือในฟังก์ชันต่างๆ เช่น การวางแผนและจัดตารางเวลา เพื่อวางแผนและจัดตารางเวลาการเทียบท่าเรือ การขนถ่ายสินค้า และการจัดเก็บสินค้า, การติดตามและตรวจสอบ เพื่อติดตามและตรวจสอบการเคลื่อนที่ของสินค้าท่าเรือ
3. ระบบเทคโนโลยีสีเขียว Green Port Technology : ระบบรถยกไฟฟ้า Electric Forklifts ระบบพลังงานแสงอาทิตย์ Solar Power และระบบเทคโนโลยีประหยัดน้ำ Water Conservation Technologies
“เด็กๆ สนุกสนานกันมาก เพราะว่าการมองเห็นโอกาสที่ดีที่สุดคือการมองเห็นกระบวนการตั้งแต่ระบบต้นน้ำ-ปลายน้ำ โดยแค่เรื่องแรกที่นักศึกษาตื่นเต้นเลยคือ การมองเห็นโอกาสในการทำงาน Career Path เส้นทางอาชีพใหม่ๆ ที่สามารถเข้ามาทำงาน ต้องเรียนอะไร สมัครได้ที่ไหน นอกจากนี้ที่นี้มีการจ้างคนไทยเข้าทำงานในทุกระดับ”
อาจารย์สุรชัย เผยว่า บรรยากาศเต็มไปด้วยความสนุกสนานแม้วิทยากรจะสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษ แต่ไม่เป็นอุปสรรคของคณะนักศึกษา CIBA เพราะทุกได้เตรียมตัวและยังมองว่าได้ถือโอกาสฝึกฝนทักษะไปด้วยในตัว
“ไฮไลต์ช่วงที่สำคัญ ตอนที่รู้ถึงระบบการควบคุมท่าเรือทั้งหมด ทำให้นักศึกษาได้เห็นโอกาสทางธุรกิจที่จะสามารถเป็นผู้ประกอบการ หรือ Entrepreneurial Mindset ในการนำมาปรับใช้กับตนเองและประเทศไทย ซึ่งเป็น DNA ที่ทางมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์มุ่งเน้น เพราะอย่างที่เรารู้กันว่าบ้านเรามีท่าเรือมากมาย และกำลังจะมีโครงการแลนด์บริดจ์ในอนาคตนี้”
ขุมพลังสร้างทุกธุรกิจ ‘ห้องสมุดแห่งชาติสิงคโปร์’
ไม่ใช่คำกล่าวเกินจริง เพราะรัฐบาลสิงคโปร์ลงทุนและให้ความสำคัญกับ ‘ความรู้’ มานานและถือเป็นพื้นฐานสำคัญของการสร้างทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ โดยห้องสมุดแห่งนี้ไม่เพียงมีภารกิจในการเก็บรักษาเอกสารประวัติศาสตร์แห่งชาติเท่านั้น ยังมีหน้าที่สำคัญในการให้บริการข้อมูลและการเรียนรู้แก่ผู้คน โดยในวันที่นวัตกรรมทางข้อมูลสามารถคลิกหาได้ด้วยปลายนิ้ว ‘National Library Board’ หรือ ‘NLB’ ได้ปรับตัวเปลี่ยนแปลงให้เท่าทัน
และตอกย้ำเหตุผลของการก้าวขึ้นมาเป็นมหาอำนาจทางเศรษฐกิจ ด้วยบริการ ‘หาผู้เชี่ยวชาญมาให้ความรู้’ ในสาขาต่างๆ ที่สามารถมาให้ความรู้แก่คุณหรือองค์กรของคุณได้ เพียงระบุสาขาความรู้ที่ต้องการ ระดับความรู้ที่ต้องการ รูปแบบการสอน อาทิ การสอนแบบตัวต่อตัว การสอนออนไลน์ การสอนแบบกลุ่ม ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีการให้บริการ Multimedia ที่ออกแบบภายใต้กรอบแนวคิด Design Thinking แบ่งเป็น The Studio สำหรับการสร้างสรรค์ร่วมกันและพื้นที่การเรียนรู้ Co-working Space ซึ่งสามารถต่อยอดไปสู่การเกิด Connection และ Joint Venture ทุกมิติ ด้วยจุดศูนย์รวมผู้คนเพียงแห่งเดียว
“เราทำให้นักศึกษาตระหนักถึงการเรียนรู้สามารถเกิดขึ้นได้ในทุกนาที ซึ่งฟีดแบคที่ออกมาของนักศึกษาทุกคนรู้สึกดีมาก จากการที่ได้เห็นอะไรที่แปลกใหม่” อาจารย์สุรชัย กล่าว
ในส่วนของนอกจากการศึกษาดูงานเราจึงพานักศึกษาไปย่าน ‘Marina Bay Sands’ ในวันแรก เป็นย่านธุรกิจและศูนย์การค้า เพื่อให้มองเห็นส่วนเสริมประกอบอื่นๆ ของทางโลกธุรกิจ เช่น เห็นถึงธุรกิจใหม่ๆ ที่หลากหลายที่เกิดขึ้น หรือรูปแบบของการเข้าใช้บริการในธุรกิจ
ยกตัวอย่าง Marina Bay Sands SkyPark ที่ไม่รับ Walk-In ต้องจองล่วงหน้าในแพลตฟอร์ม ทำให้วางแผนเรื่องคนได้อย่างชัดเจน ถ้าเราทำธุรกิจในประเทศเราจะนำรูปแบบเหล่านี้มาใช้ได้อย่างไรบ้าง หรืออย่างในธุรกิจที่มีความต้องการเยอะๆ ส่วนที่เที่ยวสวนสนุก Universal Studios Singapore นักท่องเที่ยวเยอะมาก เวลาจะใช้บริการต้องต่อคิวยาวในแต่ละเครื่องเล่น แต่เขามีระบบการบริการเสริมช่องบริการสำหรับด่วนพิเศษ เหมือนกับ Expressway ทางด่วน จ่ายเพิ่มและสามารถเข้าใช้บริการได้เลย
“นวัตกรรมและเทคโนโลยีเหล่านี้ไม่ใช่เกิดประโยชน์แก่ตัวนักศึกษาเพียงคนเดียว แต่ยังเป็นองค์ความรู้ที่สามารถแชร์และพลิกแพลงร่วมกับเพื่อน ครอบครัว และสร้างความแปลกใหม่ ความแตกต่างทางธุรกิจที่เกิดขึ้นและเพิ่มมูลค่าธุรกิจได้จริง อย่างที่สิงคโปร์ตอนนี้ที่จะเป็นศูนย์กลางแห่งเทศกาลดนตรีคอนเสิร์ตระดับโลก เกิดจากการมีส่วนประกอบต่างๆ ที่หนุนเมืองให้เกิดความทันสมัยและสะดวกสบาย”
สำหรับผู้ที่สนใจข้อมูลเพิ่มเติมหลักสูตรธุรกิจระหว่างประเทศ วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี (CIBA) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) สามารถเสิร์ชค้นหาใน Social Media ใน Hashtag : #เรียนธุรกิจระหว่างประเทศจะต้องได้ไปต่างประเทศ และ #IBCIBA กับ #CIBADPU หรือที่ https://ciba.dpu.ac.th/
