ได้ทั้งวิตามินและโปรตีน! อ้วกพุ่งเจออึ่งอ่างในผักสลัด บริษัทแจงสาเหตุเข้ามาได้ยังไง

ได้ทั้งวิตามินและโปรตีน! อ้วกพุ่งเจออึ่งอ่างในผักสลัด บริษัทแจงสาเหตุเข้ามาได้ยังไง

วันที่ 20 เม.ย.67 สมาชิกเฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ลงในกลุ่ม “พวกเราคือผู้บริโภค” หลังซื้อสลัดมารับประทาน แต่กลับพบว่าข้างในมีอึ่งอ่างตัวเล็กอยู่ด้วย โดยระบุข้อความว่า

ได้ซื้อสลัดผักจากร้านสะดวกซื้อใกล้คอนโด เมื่อวันที่ 14 เม.ย.ที่ผ่านมา ก่อนเทน้ำสลัดแล้วกินที่ละชั้น จนถึงชั้นสุดท้ายน้ำสลัดลงไปไม่ถึง จึงคลุกเคล้าผักให้เข้ากัน จนไปเห็นวัตถุแปลกปลอมอยู่ก้นกล่อง นั่นคือลูกอึ่งอ่าง จากนั้นจึงถ่ายรูปแล้วโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ของร้านสะดวกซื้อ ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า จะแจ้งกับบริษัทผู้ผลิตให้

แต่เนื่องจากติดเทศกาลสงกรานต์บริษัทปิดทำการ ต้องใช้เวลา 7-14 วันถึงจะทราบผล ทำให้ทางผู้โพสต์ไม่พอใจ จึงเกิดการอธิบายเพิ่มเติมขึ้น ก่อนจะสรุปได้ว่า จะขอคืนเงินค่าสินค้า 40 กว่าบาทให้ ทำให้ผู้โพสต์ไม่พอใจ จึงยื่นคำขาดต้องรู้เรื่องภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นพนักงานที่สาขาใหญ่ก็ติดต่อกลับมาบอกว่ารู้สึกเสียใจ และให้เข้ามาพบในวันที่ 20 เม.ย. เวลา 10.00 น.

โดยทางบริษัทได้ชี้แจงกระบวนการผลิตว่า ในล็อตสินค้าที่ลูกค้ารับประทาน เป็นช่วงเวลาที่สินค้าส่งมาจากจังหวัดเชียงใหม่ แล้วก่อนหน้านี้เกิดพายุฤดูร้อน ทำให้ฝนตก น้องอาจจะกระโดดมาเล่นน้ำฝน แล้วติดมากับผักที่ส่งมา แต่ทางบริษัทได้ทำความสะอาดตามระบบ มีการหั่น ตัดแต่งตามขนาดที่สาขาใหญ่ของร้านสะดวกซื้อกำหนดไว้ แล้วปั่นแห้ง เพื่อให้น้ำออกจากตัวสินค้าให้มากที่สุด แล้วก็บรรจุด้วยมือวางผลัดเปลี่ยนเป็นชั้นๆ ก่อนจะปิดผนึก

ซึ่งถ้าฟังจากกระบวนการทั้งหมดแล้ว สิ่งแปลกปลอมไม่น่าจะอยู่ทนมาได้ แต่เนื่องจากพนักงานที่ทำการผลิต เพิ่งรับเข้ามาใหม่จึงทำให้กระบวนการผลิตผิดพลาด ทางบริษัทได้แจ้งว่าตักเตือนพนักงานไปเรียบร้อยแล้ว ในวันนี้ก็เลยจะมาขอโทษลูกค้าและจะมอบผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ก็คือผักสลัดของโรงงาน ซึ่งผู้โพสต์บอกตามตรงเลยว่า ไม่กล้ารับประทานอีกแล้ว เพราะความรู้สึกฝังใจ แต่ทางบริษัทและโรงงานผู้ผลิตก็บอกว่า มีนโยบายในการขอโทษและมอบผลิตภัณฑ์เท่านั้น ส่วนเรื่องเยียวยาหรือชดใช้ค่าเสียหายต่างๆ ทางบริษัทไม่มีนโยบาย

ขอบคุณ : พวกเราคือผู้บริโภค