การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดการอบรมโครงการอบรมอาสาสมัครเพื่อการท่องเที่ยว (เจ้าบ้านที่ดี) Local Hero เพื่อพัฒนาศักยภาพทางบุคลากรในชุมชนท่องเที่ยวให้มีทักษะ ความรู้ ความคิดสร้างสรรค์ ทั้งด้านการตลาด กลยุทธ์ การสื่อสาร มุ่งเน้นการพัฒนาสินค้าและบริการ รวมถึงการเป็นเจ้าบ้านที่ดี ในการต้อนรับนักท่องเที่ยว เพื่อสร้างความประทับใจและความพึงพอใจในการเดินทางท่องเที่ยวพื้นที่ของชุมชน โดยมี คุณสายโพยม สมสุข ผู้อำนวยการกองพัฒนาบุคลากร การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เป็นประธานในพิธีเปิด พร้อมด้วย คุณจินตนา สุวรรณรัตน์ ผู้อำนวยการสำนักงาน ททท. สำนักงานสุราษฏร์ธานี และคุณจำเนียร รักดี รองผู้อำนวยการสำนักงาน ททท. สำนักงานสุราษฎร์ธานี
คุณสายโพยมเปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมาการอบรมโครงการอาสาสมัครเพื่อการท่องเที่ยว “เจ้าบ้านที่ดี” ได้สร้างเครือข่ายความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวในทุกภูมิภาคทั่วประเทศ กระตุ้นให้เกิดจิตสำนึกในการเป็นเจ้าบ้านที่ดีสู่ท้องถิ่น การให้บริการที่น่าประทับใจ เสริมสร้างทักษะการให้บริการและการสื่อสารกับนักท่องเที่ยว ซึ่งได้รับการตอบรับจากชุมชน หน่วยงาน องค์กรต่างๆ ทั่วประเทศที่เข้าร่วมอบรมเป็นอย่างดี
นางสาวสายโพยม กล่าวว่าจากความสำเร็จดังกล่าว จึงนำมาสู่การจัดอบรมต่อยอดเพื่อการเป็น Local Hero ซึ่งหมายถึงฟันเฟืองเล็กๆ ทว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งในทุกหน่วยงาน ประกอบกันเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยอย่างสร้างสรรค์ มีความสามารถในการพัฒนาสินค้าและบริการ รวมถึงสร้างจิตสำนึกของการเป็นเจ้าบ้านที่ดี สามารถจัดการการท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบ ส่งเสริมให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งสอดคล้องกับแผนการส่งเสริมการตลาดด้านการท่องเที่ยวชุมชนที่กำหนดไว้
ผู้อำนวยการกองพัฒนาบุคลากร ททท. ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าเพื่อให้สอดคล้องกับแผนการส่งเสริมการตลาดด้านการท่องเที่ยวชุมชน ปัจจัยหนึ่งที่ ททท.ให้ความสำคัญไม่น้อยไปกว่าด้านการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวนั่นก็คือทรัพยากรบุคคลทางด้านการท่องเที่ยว เราจึงมองว่าหากชุมชนมีความพร้อม มีศักยภาพ มีจิตสำนึก มีความรับผิดชอบ น่าจะทำให้นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจและพึงพอใจสามารถบอกเล่าเรื่องราวผ่านสื่อต่างๆ เชิญชวนให้มีคนเที่ยวตามหรือกลับมาเที่ยวซ้ำอีกครั้ง ททท.จึงได้จัดโครงการอบรมอาสาสมัครเพื่อการท่องเที่ยว (เจ้าบ้านที่ดี) Local Hero ขึ้นมาเพื่อฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพบุคลากรในชุมชนให้มีความรู้ ทักษะ ความคิดสร้างสรรค์พัฒนาสินค้าบริการของชุมชน รวมถึงเกิดจิตสำนึกที่ดี มีความรับผิดชอบ สามารถต้อนรับนักท่องเที่ยว ส่งเสริมให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเติบโต และเกิดความยั่งยืน
“ตลอดระยะเวลา 18 ชั่วโมงของการอบรม ผู้เข้าร่วมจะได้รับความรู้ พร้อมทั้งฝึกทักษะในห้องเรียน ทั้งยังได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้จากชุมชนอื่นๆที่เข้าร่วม และชุมชนที่ได้ลงไปศึกษาดูงาน ความเข้มข้นของกิจกรรม และประสบการณ์จากวิทยากรที่ได้ถ่ายทอด เชื่อว่าผู้เข้าร่วมโครงการจะได้นำกลับไปใช้ ประยุกต์ และพัฒนาสินค้าบริการของตนเองให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการสร้างความเปลี่ยนแปลงในชุมชนให้เกิดการเป็นเจ้าบ้านที่ดี มีความสามารถต้อนรับนักท่องเที่ยว และสร้างความพึงพอใจ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างยอดขายหรือการตลาดให้กับการท่องเที่ยวของตนเองให้เติบโตเพิ่มขึ้นอีกด้วย”
