‘ธนชาตประกันภัย’ แนวคิดขับเคลื่อนความดี เพื่อสังคมขับขี่ปลอดภัย

“ธุรกิจประกันภัย” ถือเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ต้องสร้างความน่าเชื่อถือ การทำงานต้องแสดงให้เห็นถึงปรัชญาการทำงานและความตั้งใจของพนักงานเพื่อความสุขของลูกค้า

แรงผลักดันสำคัญที่ทำให้บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) ขับเคลื่อนความดี ดูแลสังคม และไม่หยุดพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นหนึ่งด้านประกันวินาศภัย ก็คือ รางวัลอันเป็นบทพิสูจน์ความสำเร็จของธนชาตประกันภัย ได้แก่ รางวัลเกียรติยศ บริษัทประกันวินาศภัยที่มีการบริหารงานดีเด่น จากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริม การประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) จากการได้อันดับ 1 ต่อเนื่อง 3 ปีซ้อน, รางวัลระดับสากล “Best Claims Management Insurance Company” จัดโดย นิตยสารInternational Finance Magazine (IFM) จากประเทศอังกฤษ และรางวัล Thailand’s Smart Awards ครั้งที่ 2 ประจำปี 2562 ประเภทองค์กร “บริษัทโดดเด่นแห่งปี”

นอกจากการเป็นองค์กรที่มีความเป็นเลิศด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าในธุรกิจประกันวินาศภัยแล้ว ต้องให้ความสำคัญกับการรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Social Responsibility- CSR) ควบคู่กับการดำเนินธุรกิจด้วย

นายพีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า หนึ่งปณิธานที่บริษัทยึดมั่นมาโดยตลอด ก็คือการดำเนินธุรกิจที่สอดผสานไปกับการตอบแทนกลับสู่สังคม ซึ่งเป็นแรงผลักดันให้ธนชาตประกันภัยไม่หยุดพัฒนาเพื่อสร้างแต้มต่อของความอุ่นใจ โดยมีเป้าหมายสำคัญในการช่วยเหลือสังคม รวมพลังสร้างความปลอดภัยให้กับท้องถนน ซึ่งถือเป็นวาระแห่งชาติที่ทุกรัฐบาลให้ความสำคัญ ทั้งนี้ ไทยถูกจัดอันดับให้เป็นประเทศที่มีอัตราการเกิดอุบัติเหตุสูงเป็นอันดับ 9 ของโลก โดยเสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางถนนปีละประมาณ 22,491 คน หรือคิดเป็น 32.7 คน/หนึ่งแสน เฉลี่ยชั่วโมงละ 3 คน ซึ่งเกินค่าเฉลี่ยของโลกถึง 2 เท่า ซึ่งสถาบันวิจัยทีดีอาร์ไอ ได้คำนวณมูลค่าความสูญเสียจากการเสียชีวิตและบาดเจ็บสาหัสจากอุบัติเหตุจราจร คิดเป็นมูลค่าทางเศรษฐกิจต่อประเทศราว 5 แสนล้านบาทต่อปี ซึ่งถือว่าเป็นตัวเลขที่สูงมาก

ในฐานะของผู้ประกอบธุรกิจด้านการประกันภัย ตลอดระยะเวลา 22 ปี ของบริษัทเราตระหนักถึงปัญหาอุบัติเหตุทางถนนและมุ่งมั่นเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนกิจกรรมสร้างความปลอดภัยบนท้องถนนอย่างต่อเนื่อง โดยสถิติจากลูกค้าของธนชาตประกันภัยในปัจจุบันกว่า 1.5 ล้านกรมธรรม์ สถิติความสูญเสียที่บริษัทพบคือ มีการเคลมอุบัติเหตุรถยนต์กว่า 2 หมื่นเคส/เดือน หรือเฉลี่ย 600 เคส/วัน ทั้งนี้ ตัวเลขดังกล่าวเป็นการสูญเสียที่ได้รับการประกันภัยไว้ และได้รับการช่วยเหลือชดเชยจากบริษัท แต่ยังมีความสูญเสียอีกไม่น้อย ที่ประชาชนรายย่อยยังต้องรับมือกับปัญหาด้วยตนเอง

“ด้วยจิตสำนึกแห่งการแบ่งปันและรักการบริการที่แทรกซึมสู่หัวใจพนักงาน ธนชาตประกันภัย จึงเกิดโครงการเพื่อช่วยลดอุบัติเหตุ สร้างแต้มต่อสู่ความปลอดภัยให้กับสังคมไทย ผ่านโครงการ CSR “แต้มต่อสู่ความปลอดภัย Yes, We Safe” ซึ่งดำเนินการต่อเนื่องทุกปี รณรงค์ให้ลูกค้าใช้รถใช้ถนนอย่างปลอดภัย โดยมีแนวทางการทำงาน 2 ส่วน คือ การช่วยเหลือ และการป้องกัน โดยในส่วนการช่วยเหลือเยียวยา ธนชาตประกันภัยมีโครงการมอบทุนการศึกษาให้กับโรงเรียนกายอุปกรณ์สิรินธร ซึ่งเป็นโรงเรียนที่การพัฒนาบุคลากรทางการแพทย์มาช่วยเหลือผู้ป่วยที่ทุพลภาพ โดยมอบมาอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 แล้ว ซึ่งสามารถสร้างบุคลากรคุณภาพมาช่วยเหลือสังคมได้จำนวนมาก

“ขณะที่แนวทางการป้องกันเพื่อลดอุบัติเหตุ บริษัทมีโครงการขับขี่ปลอดภัยที่ทำร่วมกับกลุ่มเยาวชน เพื่อปลุกจิตสำนึกในกลุ่มวัยรุ่นผ่านการประกวดคลิปรณรงค์ลดอุบัติเหตุ โครงการ “Drive DD United” และโครงการปรับปรุงจุดเสี่ยงในพื้นที่ชุมชน ในโครงการ “Safer on the Road” เมื่อปี 2561 เพื่อสร้างแต้มต่อให้ชุมชนก้าวสู่ถนนปลอดภัย โดยร่วมกับชุมชนท้องถิ่น มุ่งสร้างความปลอดภัยในพื้นที่จุดเสี่ยงภัยอันตราย งานที่เราทำก็จะมีตั้งแต่งานขีดสี ตีเส้น งานติดตั้งเนินสะดุด หรือแม้กระทั้งการใช้ภูมิปัญญาชาวบ้านตามที่ชุมชนช่วยกันวางแผนลดการเกิดอุบัติเหตุบนถนนสายรอง ในพื้นที่ชุมชน 11 จุด ในพื้นที่ 9 จังหวัดทั่วประเทศ ซึ่งในแต่ละพื้นที่ได้รับความร่วมมือจากชุมชนเป็นอย่างดี สร้างความสุขให้ชุมชนและผู้ปฏิบัติงานของธนชาตประกันภัย”

กรรมการผู้จัดการ บมจ.ธนชาตประกันภัย กล่าวต่อว่า ในปี 2562 ธนชาตประกันภัย ได้ต่อยอดโครงการ Safer on the Road โดยร่วมมือกับศูนย์อำนวยการความปลอดภัยทางถนน (ศปถ.) เกิดเป็นโครงการ “พลังชุมชนสร้างถนนปลอดภัย” วางเป้าหมายให้ชุมชนตื่นตัวและตระหนักถึงปัญหาการลดอุบัติเหตุ นำไปสู่การแก้ไขจุดเสี่ยงถนนอันตรายในชุมชนของตนเอง เพื่อลดการสูญเสียของคนในชุมชนและผู้ใช้รถใช้ถนนที่ใช้เส้นทางดังกล่าว “จากสถิติของธนชาตประกันภัย และข้อมูลของสำนักงานนโยบายและแผนการขนส่งและจราจร (สนข.) ชี้ให้ว่าในรอบ 8 ปี การเสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางถนนส่วนใหญ่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นบนทางหลวง แต่เกิดบนถนนสายรองในเขตเมือง เทศบาล หรือในเขตชุมชน

“ดังนั้น ธนชาตประกันภัยจึงร่วมมือศปถ. ระดับหมู่บ้าน ตำบล อำเภอ และจังหวัด ร่วมผลักดันให้ชุมชนมีบทบาทในการแก้ไขปัญหาในพื้นที่ของตนเอง ปรับปรุงความเสี่ยง เปิดโอกาสให้ชุมชนทั่วประเทศมีส่วนร่วมสร้างความปลอดภัยบนท้องถนน มีเจ้าหน้าที่ทั้งจากภาครัฐและพนักงานจิตอาสาของธนชาตประกันภัย ลงไปให้ความรู้ โดยนำทฤษฎี “ฮิยาริ ฮัตโตะ” (Hiyari – Hatto) ทำแผนที่จุดเสี่ยง เรื่องของการประเมินจุดเสี่ยงในชุมชน ตลอดจนการสร้างแผนที่จุดเสี่ยงอุบัติเหตุในชุมชน และศึกษาองค์ความรู้ผ่านระบบ E-Learning บนเว็บไซต์ www.พลังชุมชนสร้างถนนปลอดภัย.com เพื่อลดการเกิดอุบัติเหตุและการสูญเสียที่จะเกิดขึ้น โดยตั้งเป้าหมายไว้ 3 ปี จะต้องแก้ไขจุดเสี่ยงอุบัติเหตุบนถนนอันตรายให้ได้ 30 จุดในพื้นที่ชุมชนทั่วประเทศ ภายใต้งบประมาณ 10 ล้านบาท” นายพีระพัฒน์ กล่าวและทิ้งท้ายว่า

ความปลอดภัยบนท้องถนน ทุกคนมีส่วนช่วยสร้างได้ การเป็นผู้นำของอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์ ธนชาตประกันภัยมองว่าจะทำอย่างไรให้ผู้ใช้รถใช้ถนนอุบัติเหตุลดลง หรือหากหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุไม่ได้ทำอย่างไรจึงจะเกิดความเสียหายน้อยที่สุด เพื่อให้ทุกคนสามารถดำเนินชีวิตในภาวะปกติได้อย่างราบรื่นมีความสุข สิ่งที่เราอยากเห็นคือการใช้ถนนอย่างมีสติ โดยบริษัทประกันภัยทำหน้าที่ให้ความคุ้มครองอย่างมืออาชีพ เพื่อให้ลูกค้ามีความอุ่นใจ