จากกรณีที่นายสนั่น ฉิวรัมย์ อายุ 44 ปี และ น.ส.รจนา วังครอง อายุ 34 ปี สองสามีภรรยาตาบอดทั้งสองข้าง พักอยู่เลขที่ 246/22 บริเวณตลาดแฮปปี้ไลท์ ตำบลในเมือง อ.เมือง จังหวัดบุรีรัมย์ ซึ่งเปิดเป็นร้านนวดแผนไทย ร้องเรียนผ่านสื่อ ให้เป็นตัวประสานช่วยติดตามทวงถาม หลังจากซื้อเครื่องซักผ้าแบบ 2 ถัง 11 กิโล จากเซลล์บริษัทขายเครื่องใช้ไฟฟ้าชื่อดังแห่งหนึ่งสาขาจังหวัดบุรีรัมย์ ที่มาขายถึงบ้าน เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม ที่ผ่าน จนกระทั่งเกิดปัญหาเครื่องซักผ้ารั่ว ทั้งที่ใช้มาได้ไม่ถึง 3 อาทิตย์ และมีเพื่อนบ้านที่ตาดีมาดูเครื่องซักผ้าพบว่าเป็นเครื่องที่ใช้แล้ว เพราะมีรอยขูดขีดทั่วเครื่อง จนกระทั่งโลกออนไลน์ นำข่าวที่แพร่ออกไป วิพากษ์วิจารณ์กันกว้างขวางในขณะนี้
ล่าสุดนายสนั่น ฉิวรัมย์ ได้เปิดเผยว่า เมื่อช่วงค่ำ (23 ธ.ค.)ที่ผ่านมา ได้มีผู้จัดการบริษัทเครื่องไฟฟ้าชื่อดัง(สาขาบ้านหัวลิงถนนสายบุรีรัมย์นางรอง) มาพบพร้อมทำตามเงื่อนไงของตนเองที่ร้องขอผ่านสื่อก่อนหน้านี้ คือการคืนเงินดาวน์ 1,490 บาท และเงินผ่อนงวดแรก 803 บาท รวมเป็นเงิน 2,293 บาท ให้ครบทั้งหมด พร้อมกับนำเครื่องซักผ้ากลับคืนไปเรียบร้อยแล้ว โดยผู้จัดการบริษัทฯได้ขอโทษและยอมรับผิดกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพราะพนักงานทำผิดพลาด ซึ่งขณะนี้ได้ลงโทษพนักงานทั้ง 2 คน คือ เซลล์ผู้ขายและคนทำสัญญา ด้วยการตัดเงินเดือนและจะทำการอบรมใหม่
นายสนั่น และน.ส.รจนา สองสามีภรรยาบอกด้วยว่า ขอขอบคุณประชาชนทั่วไปที่คอยติดตามและให้กำลังใจผ่านโลกออนไลน์ ตามที่เพื่อนบ้านเล่าให้ฟัง ว่ามีคนเป็นห่วงและสงสารเป็นจำนวนมาก หลังจากนี้ก็จะช่วยกันกับภรรยาซักผ้าด้วยมือเหมือนครั้งที่มาอยู่ด้วยกันใหม่ๆ เพราะเครื่องซักผ้าเครื่องก่อนหน้านี้ได้บริจาคให้เขาไปแล้ว ไม่ถือว่าลำบาก จะใช้เวลาช่วงเย็นมาซักผ้าช่วยกัน และจะพยายามอดออมเก็บเงินเพื่อไปซื้อเครื่องซักผ้าใหม่ด้วยเงินสด เพราะไม่อยากจะให้เกิดเรื่องยุ่งยากเหมือนครั้งนี้
