แชร์ว่อน! กอง จดหมายค้างจ่าย ทิ้งเกลื่อนบ้าน โวยไปรษณีย์ไม่ยอมส่งปลายทางนับพันฉบับ

แชร์ว่อนภาพกอง จดหมายค้างจ่าย เอกสารสำคัญ นับพันฉบับ โวยไปรษณีย์ทิ้งจดหมายไม่ยอมส่งปลายทาง บางส่วนสูญหาย ด้านไปรษณีย์ประจวบคีรีขันธ์ เห็นภาพถึงกับช็อกสั่งตรวจสอบพร้อมเชือดลูกจ้างประเมินไม่ผ่าน ให้ออกจากงานทันที

จดหมายค้างจ่าย / เมื่อวันที่ 26 ก.พ. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า โลกออนไลน์มีการแชร์ภาพและข้อมูลของผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งเป็นแอดมินเพจ ‘คนรักบางสะพาน กลุ่มสาธารณะ’ ล่าสุดมีสมาชิก 84,479 คน

โดยโพสต์ดังกล่าวมีข้อความว่า “นี้หรือไปรษณีย์ไทย รอเอกสารสำคัญ ส่งเอกสารมาหลาย เดือนมากๆ ทั้งธนาคาร ใบเสียภาษี เช็คเงินสด และอื่นๆอีกมากมาย ผมต้องเดินทางไกลไปเอาเองจากต้นสังกัด ดูกันครับกองอยู่ตรงที่บ้านแห่งหนึ่ง ม.8 บ้านชองลม ต.ช้างแรก อ.บางสะพานน้อย เจ้าหน้าที่ส่งเอกสารไม่มีความรับผิดชอบเลย ต้นสังกัดทำอะไรบ้าง ร้องเรียนไปหลายรอบมากเงียบ ระบบแบบนี้สมควรที่ให้ต่างชาติมาทำแทน” พร้อมกับภาพกองจดหมาย เอกสารสำคัญ ว่างซ้อนกัน กองระเกะระกะจำนวนมาก

หลังข้อความและภาพปรากฎในเพจ ก็มีสมาชิกหลายร้อยรายเข้ามาตอบกระทู้ พร้อมแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่ได้รับจดหมายหรือพัสดุ จากบุรุษไปรษณีย์รายดังกล่าวมาเป็นระยะเวลาหลายเดือน เช่น เอกสารต่างๆ ไม่เคยมาส่งให้หลายเดือนแล้ว แบบนี้ต้องฝากให้ท่านช่วยหน่อยนะ หรือไปรษณีย์อีกแล้วครับท่านขยันสร้างเรื่องจัง ที่บ้านนะ ไม่ได้รับเอกสารมาเป็นปีแล้ว เมื่อก่อนจะมี ทีโอที โลตัส ประกันชีวิต เดี๋ยวนี้ไม่มีสักฉบับ

ขนาดจดหมายลงทะเบียนอีเอ็มเอส ไปรษณีย์ยังเอามาใส่ตู้จม.คนอยู่ในบ้าน ไม่เรียก ให้เซ็น ถ้าหายนะเจ้าของเดือดร้อนคุณชดใช้ให้ไม่ได้หรอก ลงทะเบียน อีเอ็มเอสต้องให้เจ้าของเซ็นรับ เคยร้องเรียนไปหลายครั้งแล้ว แต่ไม่มีไหรดีขึ้น นอกจากนี้ ยังมีสมาชิกอีกหลายรายแนะนำให้ไปใช้บริการขนส่งไปรษณีย์ของภาคเอกชนแทน

ผู้สื่อข่าวจึงสอบถามข้อมูลไปยัง เจ้าของโพสต์ดังกล่าว ซึ่งเปิดเผยว่า ตนเองไม่ได้รับจดหมายมานานหลายเดือน เท่าที่จำได้คือตั้งแต่เดือนพ.ย.61 เอกสารสำคัญต่างๆ เช่น บัตรเครดิต เอทีเอ็ม หรือเอกสารเกี่ยวกับลูกน้อง ซึ่งตนต้องไปตามยังต้นสังกัดที่ออกเอกสาร โดยเฉพาะธนาคาร เพื่อตรวจสอบข้อมูลและขอสำเนา ทำให้ได้รับผลกระทบต่องานหรือเรื่องเงินที่ต้องจ่ายให้ตรงเวลา

ขณะที่ชาวบ้านบางราย มีหมายศาลแต่ก็ไม่ได้รับ จนเกือบจะต้องถูกจับขังคุก เท่าที่เห็นจดหมายกองไว้ในบ้านของบุรุษไปรษณีย์คนนี้ น่าจะมีนับพันฉบับหรืออาจจะมากกว่านี้ ที่ไม่ได้ส่งไปยังผู้รับปลายทาง โดยที่ไม่มีใครทราบสาเหตุที่เอกสารหาย ประเด็นเบื้องต้นตนคาดว่าบุรุษไปรษณีย์รายนี้น่าจะมีปัญหาส่วนตัว แต่ไม่น่าจะนำมาเกี่ยวกับงาน

ก่อนหน้านี้ตนเคยร้องเรียนไปที่สำนักงานไปรษณีย์บางสะพานน้อยมาก่อน แต่ไม่มีการติดตามแก้ไข จนวันนี้ทนไม่ไหวต้องโพสต์ขึ้นสื่อสาธารณะเพื่อขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนผู้ใช้บริการโดยเร็ว

จากนั้นผู้สื่อข่าวติดต่อขอข้อมูลไปยังหัวหน้าไปรษณีย์อำเภอบางสะพานน้อย ได้รับแจ้งว่า ไม่สามารถให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวได้ ขอให้สอบถามข้อมูลจากหัวหน้าระดับจังหวัด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนมากกว่า

ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์@ข่าวสด ที่นี่

ด้านนายธีระพงษ์ เทพมณี หัวหน้าไปรษณีย์จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ทางสำนักงานไปรษณีย์ประจวบคีรีขันธ์ มีการลงพื้นที่เพื่อสุ่มตรวจการทำงานของเจ้าหน้าที่อย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีของบุรุษไปรษณีย์คนดังกล่าวเป็นลูกจ้างเหมานำจ่ายของไปรษณีย์อำเภอบางสะพานน้อย พบว่ามีการร้องเรียนผ่านช่องทางของไปรษณีย์ไทย หมายเลข 1545 ซึ่งได้ให้ตรวจสอบ ประกอบกับเมื่อลูกค้าผู้ใช้บริการได้รับความเดือดร้อนจากเอกสารนำจ่ายไม่ถึงมือผู้รับ และมีการบันทึกภาพถ่ายไว้เป็นหลักฐานนั้น

จากการตรวจสอบพบว่าไม่นำจดหมายไปส่งยังปลายทางจริง ซึ่งลูกจ้างคนดังกล่าวเป็นลูกจ้างใหม่ เพิ่งมาทำงานเข้าเดือนที่ 7 ซึ่งต้องประเมินผลการทำงานของลูกจ้างทุก 6 เดือน เพื่อตรวจสอบ พบความผิดดังกล่าว จึงประเมินไม่ผ่านงาน ให้ลูกจ้างคนดังกล่าวออกจากการทำงาน

ส่วนจดหมายที่ค้างจ่ายทั้งหมด ทางสำนักงานไปรษณีย์อำเภอบางสะพานน้อยจะนำกลับมาตรวจสอบและทยอยนำจ่ายทุกฉบับ รวมถึงหาผู้รับจ่ายนำจ่ายรายใหม่มาทำงานแทนด้วย

อย่างไรก็ตาม ยอมรับว่าหลังจากได้ทราบข่าว ตนรู้สึกตนใจ เพราะการทำงานไปรษณีย์คือการให้บริการประชาชน ซึ่งเจ้าหน้าที่จะต้องขยันและอดทน โดยปกติเจ้าหน้าที่จะนำจ่ายครบทั้งหมด ทั้งนี้ในนามไปรษณีย์จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ต้องขอโทษประชาชนและลูกค้าไปรษณีย์ไทยทุกคนที่ได้รับความเดือดร้อนด้วย