ไปรษณีย์ไทย ส่งหนังสือขอโทษหลังโวยสนั่นส่งน้ำพริกเละเทะ แนะวิธีแพ็กสินค้าที่ถูกต้อง

จากกรณีเมื่อวันที่27 มิถุนายนที่ผ่านมา มีการร้องเรียนว่า กระปุกใส่น้ำพริกเเตกเสียหายจำนวนมาก เนื่องจากนำส่งไปรษณีย์ โดยเจ้าของโพสต์ได้ระบุว่า “โทดใครดี เอาเรื่องใครได้บ้าง ที่บ้านจากยโสธรส่งน้ำพริกมาให้ขายแต่ดูสภาพที่ของส่งมาถึงบ้าน น้ำตาจะไหลล ปณ. ทำพิษ #เค้าโทรตามให้ไปเอาของเองนำจ่ายไม่ได้พัสดุชำรุด เราก็เอะใจแระเห้นสภาพกล่องใจเริ่มไม่ดีละ เปิดมา พัง!! #หรือเราต้องโทดตัวเองที่ทางบ้านห่อของไม่ดี ฟ้องร้องใครได้บ้าง(เปิดมาตามภาพเรยค่ะ)ช็อกแรงง” ซึ่งเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์ว่า เกิดจากไปรษณีย์หรือการที่แพ็กหีบห่อไม่ดีแน่

ล่าสุด ไปรษณีย์ไทย ได้ออกหนังสือ ระบุใจความสำคัญว่า ” ไปรษณีย์ไทยขออภัยผู้ใช้บริการ กรณีสิ่งของที่ฝากส่งได้รับความเสียหาย ลงวันที่ 28 มิถุนายน 2560 พร้อมระบุว่า จากเหตุการณ์ดังกล่าวได้ข้อเท็จจริงแล้วพบว่าได้เสียหายในเส้นทางไปรษณีย์จริง จึงขออภัยมา ณ ที่นี้ และมอบหมายให้หัวหน้าไปรษณีย์ในพื้นที่รับผิดชอบเข้าพบผู้เสียหาย เพื่อขออภัยและชี้เเจงทำความเข้าใจและยุติเรื่องดังกล่าว

อย่างไรก็ตามทางไปรษณีย์ไทยขอเรียนชี้แจงว่า การส่งสินค้าของทางไปรษณีย์ผู้ใช้บริการควรห่อหุ้มสิ่งของด้วยวัสดุที่แข็งแรง กรณีฝากส่งสิ่งของที่มีฝาบรรจุภัณฑ์เปิดปิดได้ เช่นน้ำพริกบรรจุกล่องพร้อมทาน คุกกี้หรือขนมอบ เป็นต้น ควรผนึกฝาบรรจุภัณฑ์อย่างแน่นหนา. เพื่อป้องกันไม่ให้ฝาบรรจุภัณฑ์เปิดปิดในระหว่างขนส่ง พร้อมบรรจุในกล่องพัสดุที่มีสภาพสมบูรณ์และหากพบพัสดุที่ฝากส่งอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ ผู้ใช้บริการสามารถปฏิเสธการรับสิ่งของได้ และไปรษณีย์ไทยจะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงต่อไป”