จากกรณีข่าวผู้ป่วยหรือผู้รับบริการจากโรงพยาบาลร้องเรียนเรื่องความล่าช้า ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านจน ทำให้มีการวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ ถึงประเด็นความล่าช้าในโรงพยาบาลต่างๆ โดยเฉพาะโรงพยาบาลรัฐนั้น
ที่โรงพยาบาลเคียนซาอำเภอเคียนซาสุราษฎร์ธานี จึงได้ มีแนวคิดในการทำป้ายแอลอีดี หรือป้ายไฟติดหน้าห้องฉุกเฉิน เพื่อประชาสัมพันธ์ให้กับผู้ป่วยที่รองรับบริการทราบว่าขณะนี้ทางห้องฉุกเฉิน มีการบริการกับผู้ป่วย ฉุกเฉิน ขั้นวิกฤต หรือกำลังปฎิบัติหน้าที่กู้ชีพอย่างเร่งด่วนเพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ให้กับทางผู้ป่วยรายอื่นที่รอรับบริการทราบ
นายแพทย์ศุภัช จันทร์ถมยา ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเคียนซา เราว่าทางโรงพยาบาลได้รับการร้องเรียนในเรื่องของการบริการล่าช้าเนื่องจากผู้ป่วยหรือผู้มารอรับบริการไม่ทราบว่าในห้องฉุกเฉินมีการปฎิบัติหน้าที่ช่วยชีวิตผู้ป่วยที่ได้รับอุบัติเหตุร้ายแรง หรือมีผู้ป่วยที่มีอาการหนัก ขั้นวิกฤต ต้องช่วยชีวิตเป็นการด่วนโดยไม่มีการ สื่อสาร ให้ทราบจึงมีแนวคิดในการทำป้ายไฟเพื่อสื่อสารให้ประชาชนเข้าใจโดยหลังจากมีการติดป้ายไฟดังกล่าวขึ้นปรากฎว่าเรื่อง ร้องเรียนดังกล่าวรถน้อยลงตามลำดับ
