เจ้าของร้านแจง ไม่ได้ยินเสียงเด็กร้อง หลังลูกค้าโวย ทำน้ำแกงร้อนๆ หกราดแขนหนูน้อย5ขวบ ยันพร้อมเยียวยา รับผิดชอบ
วันที่ 30 ม.ค.2568 ผู้สื่อข่าวเดินทางไปร้านอาหารครัวปลาทูทิดอ้วน หาดวอนนภา ต.แสนสุข อ.เมือง จ.ชลบุรี หลังจากที่มีคุณแม่คนหนึ่ง ออกมาโพสต์เรื่องราวแวะรับประทานอาหารร้านดัง ลูกสาววัย 5 ขวบถูกพนักงาน ทำน้ำแกงหกใส่ได้รับบาดเจ็บถูกน้ำร้อนลวก ไร้การเยียวยาและขอโทษจากทางร้าน
โดยน.ส.ระพีพรรณ รอรั้ง อายุ 27 เจ้าของร้านดังกล่าว โดยแนะนำคลิปภาพจากกล้องวงจรปิดภายในร้านมาให้กับผู้สื่อข่าวดูเพื่อยืนยันความบริสุทธิ์ใจ โดยในภาพจะเห็นว่ามีครอบครัวพ่อแม่ลูกของเด็กหญิงวัยห้าขวบเข้ามาภายในร้านและได้ไปนั่งอยู่บริเวณซุ้มไม้ จากนั้นก็ได้นั่งที่โต๊ะอาหารแล้วมีการสั่งเมนูและในภาพจะเห็นว่ามีพนักงานเดินมาเสิร์ฟอาหารเป็นชายสองคน
โดยมีพนักงานอีกคนที่กำลังยื่นอาหารไปวางบนโต๊ะจากนั้นได้ทำน้ำแกงหกรดแขนของเด็กหญิงจนตกใจด้วยความเจ็บปวดและร้องไห้เสียงดังจากนั้นได้มีพ่อของเด็กได้มาดูและรีบพาไปล้างน้ำที่ห้องน้ำ และในภาพก็จะเห็นว่าได้มี เจ้าของร้านเดินออกมาดูในเวลาต่อมาจากนั้นก็ได้เรียกพนักงานเสิร์ฟรายดังกล่าวเข้ามากับขอโทษต่อลูกค้าก่อนจะมีการแยกย้ายกันไป
เจ้าของร้าน กล่าวว่า เมื่อวานได้มีครอบครัวของเด็กหญิงและแม่ของเด็กที่เป็นเจ้าของโพสต์ดังกล่าวได้เข้ามารับประทานอาหารที่ร้านจากนั้นระหว่างรออาหารที่โต๊ะปรากฏว่ามีพนักงานเสิร์ฟของทางร้านได้ทำน้ำแกงส้มหกใส่กับลูกสาวของลูกค้าไว้เพียงห้าขวบจนได้รับบาดเจ็บเป็นแผลแดงที่แขนและลำตัว แต่ทางพนักงานไม่ได้มีการแจ้งว่าทำน้ำแกงหกใส่ลูกค้าภายในร้าน
เจ้าของร้านแจง ไม่ได้ยินเสียงเด็กร้อง หลังลูกค้าโวย ทำน้ำแกงร้อนๆ หกราดแขนหนูน้อย5ขวบ
โดยพนักงานแจ้งเพียงแต่ว่าทำน้ำแกงหกเพียงเท่านั้นจึงทำให้ตนไม่รู้ว่าน้ำแกงที่หกนั้นไปโดนลูกค้าด้วยจนกระทั่งถึงเวลาคิดเงิน พนักงานได้มาเรียกว่าลูกค้าขอพบตนจึงออกไปดูจึงทราบเรื่องราวดังกล่าวที่เกิดขึ้นเนื่องจากทางพนักงานไม่ได้แจ้งแต่ทีแรก และสาเหตุที่ไม่ได้ออกมาดูตอนที่เด็กร้องไห้เพราะตนยืนยันว่าไม่ได้ยินเสียงเด็กร้องเพราะตอนที่อยู่ในห้องเป็นห้องปิดมิดชิดและมีเสียงจากปล่องควันดูดอากาศที่เปิดตลอดเวลาทำให้เสียงข้างในอื้ออึ้ง
ตนน้อมยอมรับผิดในตรงนี้ ถ้าลูกน้อง แจ้งว่าน้ำแกงหกโดนลูกค้าหรือเด็กตนก็จะรีบออกมาดูทันที เกิดความผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างพนักงานเสิร์ฟ ที่ไม่ยอมแจ้งต้นตั้งแต่แรกจึงทำให้ลูกค้าอาจเข้าใจผิดในความช่วยเหลือในการเยียวยา
น.ส.ระพีพรรณ กล่าวว่า เบื้องต้นตนก็ได้มีการคอมเมนต์ขอโทษลูกค้าด้วยความบริสุทธิ์ใจในโพสต์ของลูกค้าไปเรียบร้อยแล้ว ทางร้านมีความประสงค์ยินดีจะรับผิดชอบค่าเยียวยา จิตใจ ค่ารักษาพยาบาล ของน้องเนื่องจากน้องเป็นเด็กวัยเพียงห้าขวบเท่านั้น และตนก็เห็นว่าน้องมีบาดแผลแดงจากถูกน้ำร้อนลวกบริเวณแขนและลำตัวตนก็รู้สึกสงสาร และอยากขอโทษแม่ของน้องและน้องและครอบครัวของน้องที่มารับประทานอาหาร
ทางร้านยืนยัน จะมีการติดต่อขอโทษและเยียวยาอย่างแน่นอน กับเรื่องราวที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ และตอนนี้ก็ได้มีการย้าย พนักงานดังกล่าวเข้ามาปรับปรุงอบรมพฤติกรรมการเสิร์ฟและรับออเดอร์จากลูกค้าจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ซ้ำอีกแน่นอน
