บ้านช่างทอง เปิดผลเจรจา เจ๊เจี๊ยบ ยังตกลงกันไม่ได้ ยืนกราน ต้องได้รับเงิน 1 ล้าน ร้านเตรียมพึ่งกระบวนการทางกฏหมายเพื่อแสดงหลักฐาน
กรณีมีลูกค้าชื่อ คุณเจี๊ยบ ซื้อภาพหัตถศิลป์ทองคำไป แล้วต้องการนำมาขายคืน จนนำไปสู่การร้องเรียนผ่านรายการโหนกระแสเมื่อสัปดาห์ก่อน ซึ่งทางร้านได้แจ้งในรายการไปว่า ความจริงแล้วทางร้านไม่มีนโยบายรับซื้อสินค้าประเภทภาพหัตถศิลป์คืน แต่จะยกเลิกการขายที่เกิดขึ้นเมื่อ 8 ปีก่อนให้ตามราคาซื้อขายที่เกิดขึ้นจริง ก่อนจะนัดเจรจาเพื่อหาทางออกที่เป็นธรรมกับทุกฝ่าย
ล่าสุดทาง บ้านช่างทอง ค้นข้อมูลการซื้อขายย้อนกลับไปเมื่อ 8 ปีที่แล้ว และได้นัดพูดคุยกันกับ น.ส.วิริยา หรือ เจ๊เจี๊ยบ เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 2568 ที่ผ่านมา (เมื่อวานนี้) แต่ทางลูกค้าต้องการให้ทางร้านยกเลิกการซื้อขายในราคาที่ผิดไปจากการซื้อขายจริง ซึ่งทางร้านไม่สามารถตอบสนองได้
ทางร้านขออนุญาต ชี้แจงความคืบหน้าในการเจรจาความว่า กรณี น.ส.วิริยาเรียกร้องให้รับซื้องานภาพหัตถศิลป์ทองคำคืนในราคา 1,000,000 บาท ซึ่งคลาดเคลื่อนไปจากราคาจำหน่ายจริงนั้น แม้ทางร้านจะไม่มีนโยบายในการรับซื้อสินค้าประเภทดังกล่าวคืน เนื่องจากสินค้าดังกล่าวไม่ได้ถูกจำหน่ายตามราคาน้ำหนักทองคำ
แต่ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแต่อย่างใด ได้รวบรวมข้อเท็จจริงรวมทั้งสืบค้นเอกสารหลักฐานการซื้อขายที่ถูกอ้างถึงในช่วงปี พ.ศ 2558-2561 อย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำไม่ผิดพลาดและเป็นธรรมแก่ทุกฝ่าย ทางร้านจึงขอเรียนชี้แจงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นดังต่อไปนี้
- สินค้าภาพหัตถศิลป์ทองคำที่ น.ส.วิริยา อ้างถึงมี 4 ชิ้น จำหน่ายรวมภาษีมูลค่าเพิ่มมีรายละเอียดดังนี้
- ภาพหัตถศิลป์ทองคำรูปเสือ จำหน่ายราคา130,000 บาท
- ภาพหัตถศิลป์ทองคำรูปปลา จำหน่ายราคา35,000 บาท
- ภาพหัตถศิลป์ทองคำรูปมังกร จำหน่ายราคา65,000 บาท
- ภาพหัตถศิลป์ทองคำรูปม้าจำหน่ายราคา 45,000 บาท
- ราคาจำหน่ายภาพหัตถศิลป์ทองคำ 4 ชิ้นรวมทั้งสิ้น 275,000บาท
- และยังพบว่าบางรายการ ลูกค้าได้โอนเงินเข้าบัญชีทางร้านเพื่อชำระค่าสินค้าและมอบสำเนาบัตรประชาชนพร้อมเซ็นรับรองถูกต้องให้กับทางร้านไว้ด้วย
- สินค้าดังกล่าวเป็นกลุ่มสินค้าตกแต่งบ้านระดับพรีเมียม ไม่ได้จำหน่ายตามน้ำหนักทองคำแต่อย่างใด ไม่สามารถคิดมูลค่าของสินค้าทั้ง 4 ชิ้นตามมูลค่าทองคำในปัจจุบันได้ และทางร้านไม่มีนโยบายการรับซื้อสินค้าประเภทดังกล่าวคืน
อย่างไรก็ตาม เพื่อแสดงความจริงใจในการหาทางออกที่เป็นธรรมแก่ทุกฝ่าย จึงนัดหมายเจรจากับลูกค้าด้วยความจริงใจ โดยเสนอยกเลิกการขายสินค้าดังกล่าวให้กับ น.ส.วิริยา ตามหลักฐานการซื้อสินค้า แต่ลูกค้าปฏิเสธข้อเสนอ และยืนกรานต้องได้รับเงิน 1,000,000 บาท ตามที่เรียกร้องเท่านั้น
แม้จะพยายามอธิบายข้อเท็จจริงตามที่ได้กล่าวมาเบื้องต้นอย่างละเอียดแล้วแต่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทำให้ทางร้านจำเป็นต้องพึ่งกระบวนการทางกฏหมายเพื่อแสดงหลักฐานตลอดจนข้อเท็จจริงต่าง ๆ เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมแก่ทุกฝ่ายต่อไป
บ้านช่างทอง ยืนยันว่า ตลอดระยะเวลากว่า 80 ปีในอุตสาหกรรมค้าทองคำ ทางร้านดำเนินธุรกิจด้วยสัมมาอาชีวะและความรับผิดชอบ มุ่งมั่นในการร่วมพัฒนา และยกระดับมาตรฐานทองคำตลอดจนทักษะช่างทองไทย ซึ่งได้รับการยอมรับในระดับสากลว่ามีศักยภาพและคุณภาพสูง เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันเพื่อพัฒนาและขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศต่อไป
