สาวจีนซื้อหมอนออนไลน์ ใช้ไปใช้มามีแมลงไต่ เปิดดูแล้วช็อก “แมลงนับพัน” อยู่ข้างใน ทางร้านปัดความรับผิดชอบ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ เกิดเหตุร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพสินค้าที่กำลังเป็นที่พูดถึงบนโวเชียล เมื่อหญิงสาวรายหนึ่งในเซินเจิ้น ประเทศจีน ออกมาเผยว่า หมอนที่เธอสั่งซื้อทางออนไลน์มี “แมลงนับพันตัว” อาศัยอยู่ด้านใน
หญิงสาวเล่าว่า หมอนดังกล่าวถูกโฆษณาว่าเป็น “หมอนรองคอสไตล์เยอรมัน” ราคา 239 หยวน (ราว 1,000 บาท) แต่หลังจากใช้ไปได้สักพัก เธอเริ่มเห็นแมลงตัวเล็ก ๆ ไต่บนผ้าปูที่นอน เมื่อเปิดดูข้างในหมอนถึงกับผงะ เธอเห็นแมลงตัวจิ๋วซุกซ่อนอยู่เต็มไส้หมอน
“ฉันเป็นคนรักษาความสะอาดมาก ทั้งตากหมอนและเปลี่ยนปลอกหมอนบ่อย ๆ ไม่มีทางที่ฉันจะใช้ผิดวิธีจนมีแมลงได้ แน่นอนว่ามันต้องมีไข่แมลงปนมาในหมอนตั้งแต่แรก”
หลังพบปัญหา เธอรีบติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของร้าน แต่คำตอบที่ได้รับกลับทำให้โมโห เพราะร้านอ้างว่าสินค้า “ผ่านการฆ่าเชื้อด้วยความร้อนสูงก่อนส่งออกจากโรงงาน” หมอนบัควีท (หมอนธัญพืช) จะอับชื้นง่าย หากสัมผัสผมเปียกหรืออยู่ในที่อากาศไม่ถ่ายเท พร้อมยืนยันว่าสินค้าปกติดี ไม่ขอคืนเงิน และโทษลูกค้าว่า “ดูแลรักษาไม่ถูกต้อง”
หญิงสาวไม่ยอมรับคำชี้แจงจากทางร้าน จึงยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม พร้อมระบุว่าจะส่งเรื่องต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบ
เมื่อเรื่องราวถูกแชร์ออกไป เกิดกระแสวิจารณ์สนั่นโซเชียล หลายคนบอกว่าน่าขนลุก และเผยว่าเคยเจอปัญหาแบบเดียวกันจากหมอนที่ทำจากวัสดุธรรมชาติ ซึ่งหลายคนมองว่า หากขั้นตอนฆ่าเชื้อได้มาตรฐาน “ไข่แมลงจะไม่ฟัก” จึงไม่น่าจะเป็นความผิดของลูกค้า
เหตุการณ์นี้ยังกระตุ้นให้พูดถึงประเด็นเกี่ยวกับ “สินค้าแบรนด์เยอรมันปลอม” เพียงแค่เห็นคำว่าเยอรมันก็เชื่อทันที ทั้ง ๆ ที่บางสินค้าอาจเคลมชื่อประเทศเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ โดยไม่มีการรับรองใด ๆ
กระแสวิพากษ์วิจารณ์เริ่มรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ ทางแพลตฟอร์มได้ออกคำแนะนำว่า ควรซักปลอกหมอนและตากให้แห้งสม่ำเสมอ รวมถึงตากแดดเป็นประจำ ด้านผู้เชี่ยวชาญเตือนว่า แม้หมอนจากวัสดุธรรมชาติจะให้ความรู้สึกสบาย แต่ก็มีความเสี่ยงหากดูแลไม่ถูกวิธี ขณะนี้เรื่องยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
ขอบคุณที่มา saostar
