ดราม่าระอุ! iShowSpeed ถูกบริษัทผู้พัฒนาฮิวแมนนอยด์ ‘Rizzbot’ ฟ้องกว่า 32 ล้าน หลังไลฟ์สดกลายเป็นเหตุพังยับ ทำระบบล่มจนหุ่นยนต์เดินไม่ได้-ยอดผู้ชมร่วงหนัก
เว็บไซต์ต่างประเทศ รายงานว่า Social Robotics บริษัทผู้พัฒนาหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ไวรัลอย่าง Rizzbot ได้ยื่นฟ้องอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง iShowSpeed หลังเกิดเหตุทำให้หุ่นยนต์เสียหายอย่างรุนแรงระหว่างการไลฟ์สดเมื่อต้นปีที่ผ่านมา โดยคดีถูกยื่นต่อศาลในรัฐเท็กซัส พร้อมเรียกค่าเสียหายสูงถึง 1 ล้านดอลลาร์ หรือราว 32 ล้านบาท จากสตรีมเมอร์ยอดผู้ติดตามกว่า 50 ล้านราย
โดย Rizzbot นับเป็นหนึ่งในหุ่นยนต์ไวรัลที่มีเอกลักษณ์โดดเด่น ด้วยรูปลักษณ์ที่เป็นมิตร และหมวกคาวบอยสุดน่ารัก วิดีโอในโซเชียลมักโชว์การเดิน พูดคุย และโต้ตอบกับผู้คน จนมีผู้ติดตามรวมกว่า 1 ล้านรายบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ทำให้หุ่นยนต์ตัวนี้กลายเป็นขวัญใจผู้คนในโลกออนไลน์อย่างรวดเร็ว
ภาพประกอบจากยูทูบ @SpeedUniverse
เหตุการณ์ที่นำไปสู่คดีเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 16 กันยายนที่ผ่านมา ขณะ Rizzbot ถูกเชิญให้ไปปรากฏตัวในไลฟ์สตรีมของ iShowSpeed ซึ่งมีชื่อจริงว่า ดาร์เรน เจสัน วัตกินส์ จูเนียร์ ทว่าตามคำให้การของพยานระบุว่า สตรีมเมอร์รายนี้เกิดอาการโมโหระหว่างรายการ ก่อนจะทำร้ายหุ่นยนต์อย่างรุนแรง จนสร้างความเสียหายหนักในทันที
ในคำร้องของบริษัท Social Robotics ระบุชัดว่า Speed รู้ดีว่าวิธีที่เขาปฏิบัติต่อหุ่นยนต์นั้น “ไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง” และสามารถทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่อาจซ่อมแซมได้ โดยเอกสารยังระบุเพิ่มเติมว่าการกระทำดังกล่าว “นำไปสู่ความสูญเสียของ Rizzbot อย่างสมบูรณ์” ทั้งในความหมายด้านฟังก์ชัน และมูลค่าทางธุรกิจ
นอกจากนี้ คำร้องยังระบุว่าหุ่นยนต์ได้รับความเสียหายขั้นรุนแรงทั้งบริเวณปาก คอ กลไกภายใน รวมถึงเซนเซอร์ต่าง ๆ ส่งผลให้ “Rizzbot ไม่สามารถเดินได้ตรงอีกต่อไป” กล้องบนศีรษะหยุดทำงาน และพอร์ตสื่อสารที่ลำคอซึ่งเชื่อมต่อกับระบบการมองเห็น และการได้ยิน “ตายสนิท” จนหุ่นยนต์ไม่อาจทำงานเหมือนเดิมได้อีก
ภาพประกอบจากยูทูบ @SpeedUniverse
นอกเหนือจากความเสียหายทางกายภาพแล้ว กระทบต่อชื่อเสียง และฐานผู้ชมของ Rizzbot อย่างรุนแรงเช่นกัน โดยมีรายงานว่า การมีส่วนร่วมของผู้ชม (engagement) ลดลงถึง 70% หลังเหตุการณ์ดังกล่าว ทำให้บริษัทเชื่อว่าพฤติกรรมของ iShowSpeed ส่งผลเสียต่อรายได้ และภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
คดีฟ้องร้องนี้ถูกยื่นอย่างเป็นทางการในเดือนพฤศจิกายนปีนี้ โดย Social Robotics เรียกร้องค่าชดเชยเกินกว่า 1 ล้านดอลลาร์ ครอบคลุมทั้งค่าเสียหายจากรายได้ที่หายไป ชื่อเสียงที่ถูกทำลาย และความเครียดทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นกับทีมงาน ขณะที่ถึงขณะนี้ ฝ่ายบริหารของ iShowSpeed ยังไม่มีการตอบกลับหรือออกแถลงการณ์ใด ๆ ต่อข้อกล่าวหาที่เกิดขึ้น
