AirAsia ปล่อยคลิปสวน โชว์สกิลพนักงานพูดจีนได้ หลังดราม่าผู้โดยสารโวย ลูกเรือพูดได้แต่อังกฤษ สร้างความวุ่นวายบนเครื่อง เที่ยวบินล่าช้ากว่า 1 ชม.
วันที่ 28 เม.ย. 69 สายการบินแอร์เอเชีย (AirAsia) กลายเป็นกระแสไวรัลอีกครั้ง หลังปล่อยคลิปวิดีโอ โชว์ทักษะภาษาจีนกลางของพนักงาน สวนกลับดราม่าผู้โดยสารชาวจีนไม่พอใจลูกเรือพูดได้แต่ภาษาอังกฤษบนเที่ยวบินจากฉงชิ่ง ประเทศจีน มุ่งหน้าสู่กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย
เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 22 เมษายน บนเที่ยวบินมุ่งหน้าสู่กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย ของสายการบินแอร์เอเชีย เมื่อผู้โดยสารหญิงชาวจีนรายหนึ่งเรียกร้องให้พนักงานต้อนรับพูดภาษาจีนกลางแทนภาษาอังกฤษ จนสร้างความวุ่นวายบนเครื่อง
จากคลิปที่ถูกเผยแพร่บนโลกออนไลน์ เธอระบุว่า “นี่เป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศ แต่คุณพูดภาษาจีนไม่ได้ แล้วจะทำงานบริการได้อย่างไร”
เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้เที่ยวบินล่าช้ากว่า 1 ชั่วโมง ก่อนที่ผู้โดยสารรายนี้จะถูกเชิญลงจากเครื่องบินในที่สุด
รายงานระบุว่า ความไม่พอใจของเธอเริ่มต้นจากกรณีที่เพื่อนของเธอตกเครื่อง และเธอต้องการลงจากเครื่องตาม ส่งผลให้กัปตันตัดสินใจนำเครื่องกลับไปยังเกต
ภาพประกอบ
AirAsia เกาะกระแส ปล่อยคลิปโชว์สกิลภาษาจีน
หลังจากเหตุการณ์กลายเป็นไวรัลในมาเลเซียและโซเชียลมีเดีย แอร์เอเชียได้ปล่อยคลิปวิดีโอสั้นบนติ๊กต็อก โดยให้พนักงานผลัดกันพูดและอ่านป้ายต่าง ๆ เป็นภาษาจีนกลาง ช่วงท้ายของคลิปยังชวนผู้ชมร่วมแสดงความคิดเห็นว่าใครพูดได้คล่องที่สุด
โซเชียลชื่นชมทีมการตลาด ไหวตัวทันกระแส
คลิปดังกล่าวได้รับการแชร์มากกว่า 1,700 ครั้งภายในเวลาไม่นาน พร้อมเสียงชื่นชมจากชาวเน็ตที่มองว่า เป็นการพลิกเกมได้อย่างดีเยี่ยม
โดยความคิดเห็นหนึ่งบอกว่า “นี่แหละของจริง การตอบโต้แบบมีคลาส”
เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงพลังของโซเชียลมีเดีย ที่สามารถเปลี่ยนดราม่าให้กลายเป็นโอกาสทางการตลาดได้อย่างรวดเร็ว พร้อมตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ที่เข้าถึงผู้โดยสารหลากหลายเชื้อชาติและภาษาได้มากขึ้น
ขอบคุณที่มา mustsharenews
เรียบเรียงโดยทีมข่าวสกออนไลน์
