หลับเพลิน คู่รักอังกฤษน้ำตาร่วง พลาดเที่ยวบินไปสเปน ซ้ำไปถึงโรงแรม โดนยกเลิกทัวร์

หลับเพลิน คู่รักอังกฤษน้ำตาร่วง พลาดเที่ยวบินไปสเปน เพราะตื่นไม่ทัน แม้กดจองเที่ยวบินใหม่ ซ้ำพอไปถึงทัวร์ครึ่งแสนที่จองไว้ โดนยกเลิกไปแล้ว

วันที่ 1 ก.ย. 69 เรื่องราวที่กำลังเป็นไวรัลบนโลกออนไลน์ เมื่อคู่รักอังกฤษ พลาดเที่ยวบินไปเมืองมาลากา ประเทศสเปน เพราะหลับเพลินจนตื่นไม่ทัน แต่แม้ทั้งสองรีบจองเที่ยวบินใหม่และเดินทางตามไปในวันเดียวกัน

กลับพบว่าแพ็กเกจท่องเที่ยวแบบรวมทุกอย่าง มูลค่าราว 1,500 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 50,000 บาท ถูกยกเลิกไปแล้ว

คาเรน แคสซิดี วัย 36 ปี จากเมืองเบ็กซ์ลีย์ และสามี จอร์จ เกล จองทริปผ่านช่องทางออนไลน์ มีกำหนดเดินทางจากอังกฤษไปมาลากา ระหว่างวันที่ 14-17 สิงหาคม

แต่ทั้งคู่พลาดเที่ยวบินเวลา 07.10 น. เนื่องจากลูกน้อยทำให้เธอนอนดึก โดยกว่าจะหลับก็ประมาณตี 2 ก่อนจะต้องตื่นตี 4 ทั้งคู่จึงหลับยาวจนพลาดเที่ยวบิน

อย่างไรก็ตาม ทั้งคู่ไม่ยอมให้ความผิดพลาดดังกล่าวทำลายวันหยุด จึงจองเที่ยวบินใหม่เวลา 16.00 น. และเดินทางไปถึงโรงแรมในมาลากาประมาณเที่ยงคืน

วิวจากที่พักโรงแรม

แต่กลับได้รับแจ้งว่า เว็บที่จองทัวร์ไปนั้นยกเลิกการจองที่พักและบริการส่วนที่เหลือทั้งหมด เนื่องจากทั้งคู่ไม่เดินทางตามเที่ยวบินขาออกที่จองไว้ และไม่ได้แจ้งบริษัทว่า จะเดินทางไปมาลากาด้วยตัวเอง

แคสซิดีเผยว่า เธอรู้สึกช็อกและร้องไห้นานถึง 20 นาที เพราะเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้ตามนโยบาย “No Show” เมื่อเดินทางมาถึงดึก

ทั้งคู่ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจ่ายค่าที่พักคืนแรกหมดไป 14,000 บาท ก่อนจะต้องเสียค่าที่พักอีกคืนและค่าตั๋วเครื่องบินขากลับเพิ่มเติม

ด้านโฆษก Jet2holidays ระบุว่า บริษัทเสียใจต่อประสบการณ์ที่เกิดขึ้น แต่ยืนยันว่าเงื่อนไขดังกล่าวมีการแจ้งไว้อย่างชัดเจนว่า ลูกค้าไม่ได้เดินทางด้วยเที่ยวบินขาออกตามที่จองไว้ และไม่ได้แจ้งว่าจะเดินทางไปมาลากาด้วยตัวเอง

ส่วนที่เหลือของทริปจึงถูกยกเลิกตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการจอง พร้อมยืนยันว่าเมื่อทั้งคู่ติดต่อบริษัทหลังเดินทางถึงสเปน เจ้าหน้าที่ได้พยายามให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนตามที่สามารถทำได้

ขอบคุณที่มา newyork post

เรียบเรียงโดยทีมข่าวสดออนไลน์