โคเรียนแอร์เร่งสอบ! – สเตรตส์ไทมส์ รายงานความคืบหน้าเหตุสะเทือนความน่าเชื่อถือของ สายการบินโคเรียนแอร์ สายการบินประจำชาติของ เกาหลีใต้ หลังดื่มกาแฟเย็นที่เสิร์ฟบนเครื่องบิน แต่แทนที่จะได้เพลิดเพลินไปกับรสชาติกาแฟ ผู้โดยสารกลับพบพบว่ามีเศษชิ้นส่วนของแก้วอยู่ในปาก
นิตยสารบิซิเนซโคเรียระบุว่า ผู้โดยสารชายคนดังกล่าวเดินทางจากเมืองกวางโจว มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน มายังท่าอากาศยานนานาชาติอินชอน เมื่อวันที่ 1 ก.ย.ที่ผ่านมา โดยเศษแก้วที่ดื่มเข้าไปกับกาแฟเย็นมีความยาวราว 0.5 เซนติเมตร และหนาประมาณ 0.1 เซนติเมตร
ต่อมาพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินพบว่าแก้วที่ใส่กาแฟมีรอยแตก แต่ไม่แน่ชัดว่าเศษแก้วมาจากแก้วใส่กาแฟใบเดียวกับที่ผู้โดยสารคนนี้ดื่มหรือไม่
โคเรียนแอร์เร่งสอบ! – A Korean Air passenger was drinking iced coffee on board his flight this month when he found a glass fragment in his mouth. He was flying from Chinese city Guangzhou to the Incheon International Airport in South Korea on Sept 1 when he almost swallowed the glass shard that measured about 0.5cm long and 0.1cm thick. /imnews.imbc/
ด้านผู้โดยสารเปิดเผยว่าลูกเรือแนะนำให้ไปห้องน้ำและอาเจียนเอาเศษอาหาร รวมถึงเศษแก้วที่อาจกลืนไปแล้ว “ผมอาจจะกลืนแบบอึกๆๆ ถ้าเป็นเครื่องดื่มประเภทอื่น ผมได้ส่งจดหมายถึงซีอีโอของโคเรียนแอร์เพื่อแจ้งเกี่ยวกับความร้ายแรงของปัญหาและเรียกร้องให้มีมาตรการตอบสนอง”
ผู้โดยสารกล่าวด้วยว่าไม่ได้เรียกร้องค่าชดเชย แต่ต้องการให้สายการบินโคเรียนแอร์เปิดเผยเหตุการณ์ที่เป็นอุทาหรณ์ต่อสาธารณะ ด้านสายการบินโคเรียนแอร์ให้ความช่วยเหลือจ่ายค่ารักษาพยาบาลของผู้โดยสาร รวมถึงมอบบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์มูลค่า 100,000 วอน หรือราว 2,700 บาท
The glass fragment in the in-flight drink measured about 0.5cm long and 0.1cm thick. The passenger said he induced vomiting to purge his meal in the restroom as suggested by the cabin crew, in case he had swallowed more bits of glass, reported English-language media publication Korea JoongAng Daily. PHOTO: UNSPLASH
ทางสายการบินยังส่งจดหมายถึงผู้โดยสารเพื่อขอโทษสำหรับการบาดเจ็บอันเนื่องมาจากถ้วยแก้วชำรุดซึ่งถ้วยใบนี้ถูกจัดเตรียมโดยผู้ให้บริการอาหารบนเครื่องบิน และตรวจไม่พบข้อบกพร่องระหว่างการตรวจสอบขั้นตอนสุดท้ายก่อนที่อุปกรณ์ต่างๆ จะถูกเคลื่อนย้ายขึ้นเครื่อง
จากนั้นลูกเรือจะตรวจดูเครื่องดื่มด้วยสายตาก่อนเสิร์ฟให้ผู้โดยสาร พร้อมยืนยันว่าสายการบินกำลังสอบสวนเรื่องนี้กับแผนกจัดสรรอาหารบนเครื่องบินในเมืองกวางโจว และว่าจะยกระดับการตรวจสอบของใช้ต่างๆ เพื่อป้องกันเหตุการณ์ซ้ำรอยในอนาคต
โคเรียนแอร์เร่งสอบ! – The airline wrote to the passenger to apologise for the near-injury due to the defective glass cup. It said the cup was supplied by its in-flight meal provider, and the defect was not detected during the final inspection before the utensil was loaded on board. © 제공: 논현일보
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
