นักข่าวทุพพลภาพ คลานเข้าห้องน้ำ เหตุสายการบินไม่มีนโยบาย ใช้วีลแชร์บนเครื่องบิน ลั่นเป็นการเลือกปฏิบัติ
แฟรงก์ การ์ดเนอร์ ผู้สื่อข่าวอาวุโสด้านความปลอดภัยของบีบีซี วัย 63 ปี ซึ่งเป็นนักข่าวและนักเขียนประจำตะวันออกกลางที่มากประสบการณ์ ในปี 2004 เขาต้องนั่งรถเข็นหลังจากถูกเจ้าหน้าที่อัลกออิดะห์ยิง 6 นัด และได้รับบาดเจ็บที่แขนขาขณะปฏิบัติหน้าที่ในซาอุดีอาระเบีย ทำให้เขากลายเป็นอัมพาตบางส่วน แต่แฟรงก์กลับออกมาเล่าเรื่องที่สร้างความไม่พอใจให้หลาย ๆ คนบนโลกออนไลน์
โดยแฟรงก์กล่าวถึงเที่ยวบินของโปลิชแอร์ไลน์จากวอร์ซอไปยังลอนดอน สหราชอาณาจักร โดยเขาถูกบังคับให้คลานบนพื้นทางเดินเมื่อเขาต้องการใช้ห้องน้ำระหว่างเที่ยวบิน เนื่องจากสายการบินปฏิเสธที่จะให้เขานำรถเข็นวีลแชร์เข้าไปในห้องโดยสาร
โดยระบุว่า “ว้าว นี่มันปี 2024 แล้วนะ แต่ฉันก็ต้องคลานไปตามพื้นเครื่องบินของสายการบินโปลิชแอร์ไลน์ เพื่อไปห้องน้ำระหว่างเที่ยวบินกลับจากวอร์ซอ เพราะพวกเขาบอกว่า เราไม่มีรถเข็นวีลแชร์ บนเครื่องบิน มันเป็นนโยบายของสายการบิน ถ้าคุณเป็นคนพิการและเดินไม่ได้ นี่มันแค่การเลือกปฏิบัติชัด ๆ“
อย่างไรก็ตาม ผู้สื่อข่าวเน้นย้ำว่าเขาไม่ได้บ่นเกี่ยวกับการบริการที่ไม่ดีของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน พร้อมกล่าวว่า ลูกเรือบนเที่ยวบินที่มุ่งหน้าสู่สหราชอาณาจักรที่ “ให้ความช่วยเหลือ” และ “ขอโทษ” ทั้งยังพยายามร่วมมือกันเพื่ออุ้มเขาไปเข้าห้องน้ำ แต่ “มันยากเกินไป” และในที่สุดแฟรงก์ก็ตัดสินใจคลานไปเข้าห้องน้ำ
เหตุการณ์ดังกล่าวดึงดูดความสนใจอย่างกว้างขวางหลังจากถูกเปิดเผย แฟรงก์ การ์ดเนอร์ยังได้ออกมาโพสต์เพิ่มเติมระบุว่า “โอ้โห! ผมไม่คาดคิดว่าจะเป็นแบบนี้เลย: 133,000 ไลก์ และ 7 ล้านวิว ขอบคุณทุกคนสำหรับคำพูดที่ดีต่อเรื่องราวนี้ หวังว่ามันจะเพียงพอที่จะทำให้สายการบินโปลิชแอร์ไลน์ ยอมให้ผู้โดยสารคนทุพพลภาพสามารถเข้าถึงห้องน้ำบนเที่ยวบินในยุโรปได้ มันไม่ใช่คำขอที่มากเกินไปนะ!”
อย่างไรก็ตาม สายการบินโปแลนด์ระบุในแถลงการณ์ว่า “เราเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อประสบการณ์ที่น่าเศร้าโศกที่นายแฟรงค์ การ์ดเนอร์ประสบระหว่างเที่ยวบินกับเราเมื่อเร็ว ๆ นี้ เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกและความไม่สบายที่เกิดจากการไม่มีรถเข็นบนเครื่องบิน”
“ปัจจุบัน มีรถเข็นวีลแชร์บนเครื่องบินของเรา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีพื้นที่จำกัด เที่ยวบินระยะสั้นของเราจึงยังไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าว เราเข้าใจถึงความสำคัญของการเข้าถึง และกำลังทดสอบโซลูชันอย่างจริงจังเพื่อติดตั้งรถเข็นวีลแชร์บนเครื่องบินระยะสั้นของเราในอนาคตอันใกล้นี้”
“เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงบริการของเราเพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารทุกคนจะได้รับประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกสบายและมีศักดิ์ศรี”
