‘Coca-Cola’ ถูกวิจารณ์ หลังโฆษณาคริสต์มาสใช้ AI สร้าง คนดูไม่อิน – ขาดจิตวิญญาณ บริษัทแจงแล้ว
เว็บไซต์ต่างประเทศ รายงานว่า จากประเด็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ไปทั่วโลกออนไลน์ หลังบริษัท Coca-Cola เผยแพร่โฆษณาคริสต์มาสที่สร้างจาก AI หวังช่วยลดต้นทุนการผลิต กลับสร้างความไม่พอใจต่อชาวเน็ต ลั่นเป็นฝันร้าย ดูไม่ธรรมชาติ ขาดจิตวิญญาณ
โดยโฆษณาตัวใหม่ความยาว 15 วินาทีนี้สร้างขึ้นเพื่อเป็นการเชิดชูแคมเปญ “Holidays Are Coming” ของบริษัท Coca-Cola เมื่อปี 1995 โดยเป็นภาพรถบรรทุกสีแดงเชอร์รีจำนวนหนึ่งกำลังขับไปตามถนนที่เต็มไปด้วยหิมะ เพื่อส่งขวดโคล่าเย็นฉ่ำให้แก่ลูกค้าในเมืองที่ตกแต่งอย่างรื่นเริง
ภาพประกอบ
อีกทั้งในคลิปวิดีโอบรรยายข้อความว่า “สร้างโดยReal Magic AI ” อ้างอิงถึงซอฟต์แวร์ AI ของ Coca- Cola แต่ถึงแม้ว่าแคมเปญนี้จะนำเสนอภาพรวมว่า โฆษณาในอนาคตจะเป็นอย่างไร แต่ผู้บริโภครวมถึงชาวเน็ตจำนวนมาก กลับไม่รู้สึกถึงจิตวิญญาณแห่งวันหยุด
ภายหลังคลิปวิดีโอดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป สร้างความไม่พอใจและถูกวิจารณ์อย่างล้นหลาม ส่วนใหญ่ให้ความเห็นไปในทิศทางลบ โฆษณาแข็งทื่อขาดความรู้สึก บางส่วนรู้สึกผิดหวังกับแบรนด์เครื่องดื่มดังกล่าวอย่างยิ่ง ยกตัวอย่างความเห็น “โลกคงจะจบสิ้นแล้วหากโฆษณาคริสต์มาสของ Coca-Cola ถูกสร้างขึ้นด้วย AI”
ภาพประกอบ
“เสียใจที่เห็นว่าสิ่งนี้ถูกสร้างขึ้นด้วยโปรแกรมที่สร้างโดย AI” “ฉันเพิ่งเห็นโฆษณา Coca Cola ที่สร้างโดย AI ทางทีวี… เราปล่อยให้เรื่องนี้เกิดขึ้นได้ยังไง” “ฉันรู้สึกเหมือนกำลังเฝ้าดูการตายของศิลปะและโลกของเราที่เปิดเผยออกมาต่อหน้าต่อตาฉัน และดูเหมือนว่าไม่มีใครสนใจในชีวิตจริงเลย” และความเห็นอื่นๆ อีกมากมาย
อย่างไรก็ตาม ทางด้านเจสัน ซาดา ผู้ก่อตั้งสตูดิโอ Secret Level ซึ่งเป็น AI หนึ่งในสามบริษัทที่ Coca-Cola ร่วมมือในโครงการดังกล่าว ออกมาโต้แย้งว่า โฆษณาชิ้นนี้ยังคงมีองค์ประกอบของมนุษย์ที่สร้าง “ความอบอุ่น” ให้กับคลิปดังกล่าวอยู่
ภาพประกอบ
พร้อมทั้งอธิบายว่า การนำ AI มาใช้กับบางสิ่งที่ซับซ้อน เช่น โฆษณาไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว การใช้เทคโนโลยีช่วยประหยัดเงิน และไม่ต้องพูดถึงเวลาอีกด้วย อีกทั้งบริษัทกำลังเชื่อมโยง “มรดก” ของตนกับ “อนาคตด้วยเทคโนยีแห่งโลกอนาคตในแคมเปญถัดไป
ขณะเดียวกัน Pratik Thakar รองประธานและหัวหน้าฝ่าย AI เชิงสร้างสรรค์ระดับโลกของโคคา-โคล่า กล่าวว่า การที่ทางบริษัทหันมาใช้ AI ในการรังสรรผลงานโฆษณา เนื่องจากเวลาในการผลิตแบบปกติจะใช้เวลานานกว่ามาก ซึ่งคาดว่าอาจเร็วกว่าถึงห้าเท่า และนั่นถือเป็นประโยชน์มหาศาล
นอกจากนี้ เราสามารถปรับแต่งได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น และสามารถช่วยลดการใช้ทรัพยากร รวมถึงต้นทุนในการผลิตอีกด้วย
