ลูกสาวจีนร้อง แค่ถอนเงิน ธนาคารยืนกราน ให้แม่ป่วยหนัก มายืนยันตัวตน สุดท้ายสิ้นใจสลดหน้าสาขา พนง.อ้างไม่ได้แจ้งป่วย
กลายเป็นประเด็นร้อนเกิดเสียงวิจารณ์ไปทั่วโลกออนไลน์ หลังธนาคารแห่งหนึ่งในประเทศจีนยืนกรานให้ลูกค้าที่ป่วยหนักมายืนยันตัวตน เพื่อถอนเงินไปจ่ายค่ารักษาพยาบาลที่สาขา สุดท้ายเสียชีวิตสลดบริเวณหน้าทางเข้า ด้านพนักงานอ้างลูกไม่ได้แจ้งอาการป่วยให้ทราบก่อน
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อช่วงกลางเดือนพ.ค. ที่สาขาธนาคารแห่งหนึ่ง ในเมืองจูโจว มณฑลหูหนาน แม่วัย 62 ปี ป่วยเป็นโรคเบาหวานมานานหลายปี เมื่อไม่นานนี้ เธอเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลหลังจากหกล้มและขาหัก
รายงานเผยว่า ลูกสาวจึงนำบัตรประชาชนและสมุดบัญชีของแม่ เพื่อมาถอนเงินจำนวน 50,000 หยวนหรือราว 227,000 บาทไปจ่ายค่ารักษาพยาบาล
แต่ไม่สามารถถอนเงินออกมาได้ เนื่องจากกรอกรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้ง แม้จะบอกพนักงานว่า แม่ของเธอไม่สบาย แต่ด้านพนักงานก็ยืนกรานว่า ต้องเอาเจ้าของบัญชีตัวจริงมายืนยันตัวตน
ภาพประกอบ
เธอทำอะไรไม่ได้ เธอเลยจำเป็นต้องโทร.หาพี่สาวให้พาแม่ด้วยสภาพที่ยังนั่งรถเข็นอยู่มาที่ธนาคาร หลังจากผ่านไปกว่าชม. พวกเขาก็ยังไม่สามารถถอนเงินออกได้ แต่ขณะเดียวกันแม่ของเธอศีรษะโอนเอนตลอดเวลา ไม่สามารถยืนยันตัวตนที่พนักงานต้องการได้สำเร็จ
ต่อมา ลูกสาวพาแม่ออกไปนอกธนาคารเพื่อสูดอากาศบริสุทธิ์ แต่เพียงไม่นานแม่ของเธอได้เสียชีวิตบริเวณทางเข้าธนาคารในเวลาต่อมา
ด้านเจ้าหน้าที่ตำรวจรายงานว่า หญิงรายนี้เสียชีวิตจาก “การเจ็บป่วยกะทันหัน” และคดีนี้อยู่ระหว่างการสอบสวนของทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ขณะที่ จากคำกล่าวของพนักงานธนาคาร เผยว่า ญาติของหญิงรายนี้ไม่ได้เปิดเผยอาการป่วยของเธอให้พนักงาน ระหว่างทำตามขั้นตอนที่เจ้าหน้าที่บอกแต่ไม่สำเร็จ พนักงานธนาคารก็เสนอให้ลูกสาวพาแม่กลับบ้าน เพื่อพักผ่อน แต่ครอบครัวก็ไม่ยอม
ทั้งนี้ เรื่องราวดังกล่าวถูกวิจารณ์อย่างหนักบนโลกโซเชียล ภายหลังธนาคารจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายงานศพของผู้เสียชีวิต และมอบเงินปลอบใจให้ครอบครัวเป็นจำนวน 100,000 หยวนหรือราว 4.5 แสนบาท
