ขอพื้นที่คืน! สตาร์บัคส์เกาหลีสุดจะทน ประกาศกร้าว คาเฟ่ไม่ใช่ Co-working Space ขอความกรุณาลูกค้างดแบกออฟฟิศมานั่งยาว หยุดนำคอมฯ-ปลั๊กพ่วงมาที่ร้าน
ร้านกาแฟชื่อดัง สตาร์บัคส์ (Starbucks) ในประเทศเกาหลีใต้ ต้องออกประกาศเตือนลูกค้า หลังพบว่า “มีบางคนใช้ร้านเป็นพื้นที่ทำงานเหมือนออฟฟิศส่วนตัว” จนถึงขั้นนำอุปกรณ์สำนักงานขนาดใหญ่มาติดตั้งในภายร้าน
ตามรายงานของสื่อในท้องถิ่นระบุว่า สตาร์บัคส์ ได้ติดประกาศในสาขาต่าง ๆ ทั่วประเทศ ขอความร่วมมือไม่ให้นำอุปกรณ์ขนาดใหญ่ เช่น คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ, เครื่องพิมพ์, ปลั๊กพ่วง และฉากกั้นโต๊ะ เข้ามาใช้งานภายในร้าน
ภาพประกอบ
โดยแหล่งข่าวจาก ‘JoongAng Daily’ และ ‘The Korea Herald’ ระบุว่า ประกาศนี้เป็นการตอบสนองต่อพฤติกรรมของลูกค้าบางรายที่เปลี่ยนพื้นที่ร้านกาแฟให้กลายเป็นสำนักงานส่วนตัว ซึ่งสร้างความไม่สะดวกต่อผู้ใช้บริการรายอื่น ๆ
ในประกาศยังระบุด้วยว่า ลูกค้าควรนำของใช้ส่วนตัวติดตัวไปด้วยหากต้องลุกจากที่นั่งเป็นเวลานาน และควรเปิดโอกาสให้ลูกค้าคนอื่น ๆ ใช้โต๊ะที่ออกแบบมาสำหรับนั่งร่วมกันหลายคนได้อย่างเหมาะสม
ด้าน สตาร์บัคส์เกาหลี ได้ชี้แจงว่า ทางบริษัทได้ปรับนโยบายใหม่ เพื่อให้ลูกค้าทุกคน “ได้รับประสบการณ์การใช้ร้านที่สะดวกและน่าใช้ร่วมกัน”
โดยโฆษกของ สตาร์บัคส์ กล่าวเพิ่มเติมว่า “แม้ว่าเรายินดีต้อนรับลูกค้าที่ใช้แล็ปท็อปหรืออุปกรณ์ส่วนตัวขนาดเล็ก แต่เราขอความร่วมมือไม่ให้นำคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ เครื่องพิมพ์ หรืออุปกรณ์ขนาดใหญ่ที่อาจรบกวนการใช้พื้นที่ร่วมกัน และจำกัดที่นั่งของผู้อื่นเข้ามาในร้าน”
พร้อมเน้นย้ำว่า “นโยบายใหม่ของ สตาร์บัคส์เกาหลี ไม่ได้กำหนดเวลาจำกัดในการนั่งภายในร้าน”
reuters
อย่างไรก็ตาม บนโซเชียลมีเดียมีการเผยแพร่ภาพของลูกค้าในเกาหลีใต้ที่นำ ฉากกั้นแบบพับได้มาตั้งรอบพื้นที่ทำงาน ภายในร้านกาแฟดังกล่าว ซึ่งทำให้หลาย ๆ พื้นที่ภายในร้าน ไม่สามารถใช้ร่วมกับลูกค้าคนอื่นได้
นโยบายใหม่นี้ของ สตาร์บัคส์เกาหลี มีขึ้นท่ามกลางกระแส “คากงจก” (Cagongjok) คำที่ใช้เรียกกลุ่มคนที่นิยมทำงาน อ่านหนังสือ หรือนั่งเรียนในร้านกาแฟ ซึ่งเป็นเทรนด์ที่กำลังแพร่หลายอย่างมากในเกาหลีใต้
ภาพประกอบ
สำหรับ “คากงจก” (Cagongjok) หมายถึงกลุ่มคนที่ทำงานหรือเรียนหนังสือในคาเฟ่เป็นเวลานาน ซึ่งเทรนด์นี้ในกรุงโซลได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากมีคาเฟ่อยู่แทบทุกหัวมุมถนน
ประเทศเกาหลีใต้เป็นตลาดใหญ่อันดับ 3 ของ สตาร์บัคส์ รองจากสหรัฐฯ และจีน โดยมีสาขามากกว่า 2,000 แห่ง และเมื่อสิ้นปี 2024 (พ.ศ. 2567) จำนวนสาขาในเกาหลีใต้ก็แซงหน้าประเทศญี่ปุ่นไปเป็นที่เรียบร้อย
ขอบคุณที่มา: businessinsider
