เมื่อเวลา 15.00 น. วันที่ 12 ธ.ค. พ.ต.ท.อำนาจ หาญชนะ รอง ผกก.ป.สน.บางเขน ได้รับแจ้งเหตุมีชายคลุ้มคลั่งพยายามจะกระโดดจากที่สูง บริเวณปากซอยรามอินทรา 51 ถนนวัชรพล แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กทม. จึงประสานรถกระเช้าจากสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานครจำนวน 1 คัน และไปสอบตรวจสอบพร้อมเจ้าหน้าที่ฝ่ายสืบสวน สน.บางเขน เจ้าหน้าที่ทหาร ร.11 พัน 2 รอ. และอาสาสมัครกู้ภัยมูลนิธิร่วมกตัญญู
ที่เกิดเหตุพบป้ายโฆษณาขนาดใหญ่ สูงประมาณ 20 เมตร พบชายสวมเสื้อยืดสีดำ กางเกงยีนส์สีน้ำเงิน ไม่สวมรองเท้า ทราบชื่อภายหลังคือนายธนชัย ประโคม อายุ 30 ปี อดีตทหารเกณฑ์สังกัด ร. 31 ร้อยบก. (หน่วยพร้อมรบเคลื่อนที่เร็วกองทัพบก) จ.ลพบุรี กำลังปีนป่ายอยู่บนโครงเหล็กหลังป้ายดังกล่าว เจ้าหน้าที่จึงได้ช่วยกันเกลี้ยกล่อม พร้อมนำน้ำดื่มและโทรศัพท์มือถือตามที่นายธนชัย ร้องขอ ใส่รถกระเช้าขึ้นไปให้ แต่เมื่อได้สิ่งที่ต้องการแล้ว นายธนชัย กลับไม่ยอมลงมาแต่อย่างใด
ต่อมาทางเจ้าหน้าที่ได้ตามตัวนางเจษฎา ประโคม อายุ 64 ปี มารดาของนายธนชัย มาช่วยกันเกลี้ยกล่อมอีกครั้ง โดยนางเจษฎาได้พยายามปีนรถกระเช้าขึ้นไปพุดคุยกับนายธนชัยอย่างทุลักทุเล เพราะรถกระเช้ามีความสูงค่อนข้างมาก ตลอดเวลาที่อยู่บนกระเช้านางเจษฎา ได้พยายามยกมือไหว้ขอร้องไม่ให้ลูกชายคิดสั้น โดยใช้เวลาเกลี้ยกล่อมกว่า 2 ชั่วโมง นายธนชัยจึงยอมลงมาแต่โดยดี เมื่อมาถึงด้านล่างนายธนชัย ได้ก้มลงกราบมารดา พร้อมขอโทษกับเรื่องที่เกิดขึ้น
นายธนชัย กล่าวว่า หลังจากปลดประจำการจากทหารเกณฑ์มาได้ ตนก็หันมาทำอาชีพรับจ้างทำกันสาดและฝ้าเพดาน ส่วนสาเหตุที่ตัดสินใจปีนขึ้นไปบนป้ายโฆษณานั้น เนื่องจากก่อนหน้านี้ประมาณ 2 สัปดาห์ ตนได้พูดคุยกับหญิงสาวรายหนึ่งผ่านแอบพลิเคชั่นบีทอล์ค โดยหญิงสาวที่พูดคุยด้วย ได้นำภาพถ่ายของตนเองและข้อความที่บอกว่าตนจะโอนเงินไปให้ นำมาโชว์ผ่านวีดีโอคอลแอปพลเคชั่นบีทอลค์ โดยประจานด่าว่าตนเองโง่ ซึ่งมีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นต่อว่าตนอย่างเสียหายเป็นจำนวนมาก ตนรู้สึกอับอายจึงตัดสินใจปีนป้ายโฆษณาเพื่อที่จะฆ่าตัวตายดังกล่าว
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่จึงนำตัวขึ้นรถอาสากู้ภัย มาสงบสติอารมณ์ที่ สน.บางเขน โดยยังไม่มีการแจ้งข้อหาแต่อย่างใด