เมื่อเวลา 19.00 น วันที่ 27 ก.พ. ศูนย์วิทยุกองบังคับการตำรวจภูธรจังหวัดเชียงใหม่ได้รับแจ้งจากทางพนักงานห้างบิ๊กซีเอ็กตร้า อ.เมืองเชียงใหม่ ว่าได้เกิดเหตุเพลิงไหม้บริเวณชั้นสอง ซึ่งเป็นจุดร้านขายอาหาร ทางเจ้าหน้าที่รถดับเพลิงจากเทศบาลตำบลท่าศาลา อ.เมืองเชียงใหม่ ได้ใช้รถดับเพลิงไประงับเหตุจำนวน 3 คัน เมื่อไปถึงทางเจ้าหน้าดับที่เพลิงได้ขึ้นชั้นสองและเข้าควบคุมเพลิง ค่าเสียหายประมาณ 50,000 บาท
นายชาตรี ขุนอินทร์ พ่อค้าขายในห้างดังกล่าว ได้เปิดเผยว่า ช่วงที่เกิดไฟไหม้ได้มีพนักงานและลูกค้าที่เดินในห้างได้ตะโกนออกมาว่าไฟไหม้ที่ห้องอาหาร และมีสัญญาณไฟไหม้ดังขึ้น ตอนนั้นทุกคนพากันเก็บข้าวของวิ่งหนีตายกันอลหม่าน วิ่งชนกันล้ม ส่วนตนนั้นขาพิการ ได้เก็บล็อตเตอรี่แล้ววิ่งไปยังรถยนต์ที่จอดไว้จุดคนพิการในห้างและรีบออกมา ปรากฏว่าทุกคนพากันแย่งกันขับรถออกทำให้การจราจรติดขัดไปหมด ลามไปถึงนอกถนน ไฟไหม้ทำให้นิสัยของการหนีตายของแต่ละคนออกมา เอาตัวรอดไว้ก่อน รวมทั้งตนด้วย ตนได้ขับพ้นจากห้างก็มาจอดดูเหตุการณ์ข้างนอกถนน เหตุการณ์ก็สงบ ใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง ทางเจ้าหน้าที่ก็ควบคุมเพลิงไว้ได้
ส่วนสาเหตุนั้น เจ้าหน้าที่สันนิษฐานว่าน่าจะมาจากการทำอาหารของร้านอาหาร แล้วเกิดไฟบริเวณท่อระบายกลิ่นควันอาหาร ที่มีน้ำมันสะสมในท่อและเกิดไฟลุกไหม้ก็อาจจะเป็นได้ อย่างไรก็ตามทางเจ้าหน้าที่จะได้สืบสวนสอบสวนสาเหตุที่แท้จริงต่อไป
