จากกรณีแท็กซี่ก่อเหตุข่มขืนสาวชาวต่างชาติ จนต่อมาสามารถตามจับตัวได้นั้น นายพงษ์ภาณุ เศวตรุนทร์ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า เมื่อเวลา 23.00 น.ของวันที่ 26 เม.ย.2560ได้เข้าเยี่ยมให้กำลังใจ นักท่องเที่ยว ที่โดนทำร้ายร่างกายและล่วงละเมิดทางเพศ ตลอดจนเก็บข้อมูลเพื่อเร่งให้กองทุนช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวรีบดำเนินการช่วยเหลือ ในด้านต่างๆ เบื้องต้น กองทุนช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติกรณีถูกข่มขืน ได้ช่วยเหลือค่าฟื้นฟูสภาพจิตใจ 20,000 บาท ไม่รวมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวเนื่อง เช่น ตั๋วเครื่องบิน ค่ารักษาพยาบาล ทั้งนี้นักท่องเที่ยวมีกำลังใจดีมากและยืนยันจะอยู่เที่ยวต่อเพราะดีใจและเชื่อมั่นในกระบวนการยุติธรรมของไทย ที่เป็นไปอย่างรวดเร็ว ตลอดจนผู้บริหารของกระทรวงการท่องเที่ยวฯ ที่ได้เล็งเห็นถึงปัญหา และได้สั่งการให้ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวเข้ามาช่วยเหลือเยียวยาในด้านต่างๆ
“ผมรู้สึกเสียใจต่อกรณีที่เกิดขึ้นเป็นอย่างมาก และขอขอบคุณทางเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ทำงานอย่างหนักจนจับกุมคนร้ายได้อย่างรวดเร็วและขอบคุณพลเมืองดีทุกท่านที่ให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวจากกรณีดังกล่าว สิ่งสำคัญที่สุดเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่ดีเกิดขึ้นตนเชื่อว่ากระบวนการช่วยเหลือเยียวยาและฟื้นฟูสภาพจิตใจเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่กระทรวงฯ จะทำได้ และ ณ ตอนนี้ตนเชื่อว่า เราได้สร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวกลับคืนมา”
นายพงษ์ภาณุ กล่าวว่า จากการพูดคุยกับนักท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวเปิดเผยความรู้สึกอะเมซิ่ง และชื่นชมการทำงานของ หน่วยงานราชการของไทยให้ความสนใจและเข้าช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
