เมื่อเวลา 15.50 น.วันที่ 20 ต.ค. เจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.บางเลน อ. บางเลน จ. นครปฐม ได้รับแจ้งเกิดอุบัติเหตุแท็งค์น้ำขนาดใหญ่ ภายในโรงกรองน้ำบางเลน บริษัท ทีทีดับบลิว จำกัด (มหาชน) มีผู้ได้รับบาดเจ็บและสูญหาย หลังรับแจ้งจึงเดินทางไปตรวจสอบ พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่หน่วยบรรเทาสาธารณภัยเทศบาลนครนครปฐมเจ้าหน้าที่มูลนิธิสุขศาลานุเคราะห์นครปฐม รุดเดินทางไปตรวจสอบ
ที่เกิดเหตุเป็นโรงกรองน้ำขนาดใหญ่ ด้านหน้าโรงกรองน้ำ มีชาวบ้านยืนมุงดูกันจำนวนมาก โดยมีน้ำท่วมนองมาถึงด้านนอกอาคาร จากการสอบถามเบื้องต้นทราบว่า แทงค์เก็บน้ำขนาดใหญ่ ซึ่งตั้งอยู่บริเวณชั้นใต้ดินของโรงกรองน้ำได้แตกออกมา ทำให้น้ำที่ทะลักออกมาจากแท็งค์ท่วมชั้นใต้ดินสูงกว่า 1 เมตร
โดยชั้นใต้ดิน มีความสูงจากพื้นถึงเพดานสูง 4 เมตร ส่งผลทำให้คนงานที่ปฏิบัติหน้าที่อยู่ประมาณ 10 ราย บริเวณห้องใต้ดินถูกน้ำท่วมขัง เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือได้แล้ว 9 ราย อีก 1 รายยังติดอยู่ในห้องใต้ดิน พร้อมกับเร่งนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลหลวงพ่อเปิ่น นครชัยศรี เพื่อทำการรักษา โดยเจ้าหน้าที่มูลนิธิสุขศาลานุเคราะห์ใช้ชุดประดาน้ำควานหาตัวผู้บาดเจ็บอีก 1 ราย
ขณะเดียวกันนายเอกพันธ์ คุปตวัช นายกเทศมนตรีเทศบาลนครนครปฐม ร่วมกับเจ้าหน้าที่มูลนิธิสุขศาลานุเคราะห์จุดวัดละมุด ได้ส่งเจ้าหน้าที่บรรเทาสาธารณภัยเทศบาลนครนครปฐมเข้าถึงการช่วยเหลือโดยนำรถ ดับเพลิงของเทศบาลมาสูบน้ำออกจากตัวอาคารชั้นใต้ดินเพื่อหาผู้สูญหาย ซึ่งคาดว่าน่าจะเสียชีวิตแล้ว
จากการตรวจสอบเบื้องต้นทราบว่า วาล์วสำหรับเปิดปิดน้ำขนาดใหญ่ได้หลุดออกมา ส่งผลให้น้ำทะลักท่วมอาคารชั้นใต้ดินในขณะที่มีผู้ปฏิบัติงานอยู่ จึงทำให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บและเสียชีวิตดังกล่าว
