ด่วน! เดอะวัน ประกันภัย ประกาศปิดปรับปรุงชั่วคราว เร่งเสริมสภาพคล่อง 2 สัปดาห์ ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารได้ทาง website บริษัท
จากกรณีบริษัท เดอะวัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ส่งจดหมายแจ้งผู้ทำประกันภัยโควิด “เจอ จ่าย จบ” ว่าบริษัทไม่สามารถบริหารสภาพคล่องได้ เนื่องจากมีผู้เอาประกันภัยเพิ่มขึ้น 300 เท่า จึงเสนอให้สิทธิผู้เอาประกัน เปลี่ยนกรมธรรม์เป็นฉบับใหม่ บอกยกเลิกกรมธรรม์ฉบับเดิม จนเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก
ต่อมานายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เรียกประชุมและแถลงเห็นชอบแนวทางแก้ปัญหาร่วมกันคือ ให้บริษัทประกันเสนอขายประกันโควิดชนิดใหม่ ทดแทนประกันแบบเจอจ่ายจบได้ แต่ต้องได้รับการยินยอมจากผู้ทำประกันเท่านั้น ไม่สามารถบังคับให้เปลี่ยนประกันได้ หากผู้เอาประกันถูกบังคับโดยไม่สมัครใจ สามารถร้องเรียนมายังคปภ.ให้ดำเนินการตรวจสอบ
“คปภ.ยืนยันกับสมาคมประกันวินาศภัย จะไม่ยกเลิกคำสั่งคปภ. ที่ห้ามบริษัทประกันยกเลิกประกันโควิดแบบเจอจ่ายจบได้ ตามที่สมาคมประกันวินาศภัยขอมา เพราะเห็นว่าการยกเลิกคำสั่งจะกระทบกับผู้ทำประกันและธุรกิจประกันโดยรวม”
สำหรับความคืบหน้าล่าสุด เพจเฟซบุ๊ก The One Insurance ของบริษัท เดอะวัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน)ออกมาโพสต์ภาพระบุข้อความว่า “บริษัทอยู่ระหว่างปิดปรับปรุงชั่วคราว เพื่อดำเนินการเสริมสภาพคล่อง ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารได้ทาง website บริษัท (ใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์)”
