ลุงวัย 60 ร้องตร.ไซเบอร์ ถูกมิจฉาชีพอ้างเป็นจนท.ประกันชีวิต หลอกกดลิงก์รับเงินปันผล ดูดเงินเกลี้ยงบัญชี 3 ล้านบาท อายัดบัญชีไม่ได้ แบงก์โยนกันไปมา
เมื่อเวลา 11.00 น. วันที่ 3 พ.ค.66 ที่ตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ นายพูนศักดิ์ อายุ 60 ปี พร้อมด้วย น.ส.อารยา อายุ 30 ปี เดินทางเข้าพบเพื่อให้ข้อมูล พล.ต.ต.ชัชปัณฑกาณฑ์ คล้ายคลึง ผบก.สอท.1 หลังถูกมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็น เจ้าหน้าที่ บริษัท ประกันชีวิตแห่งหนึ่งให้กดลิงค์ ลงทะเบียนเพื่อรับเงินปัน ผล 2,000 บาท เนื่องในวาระฉลองครบรอบของบริษัทประกันดังกล่าว แต่กับถูกดูดเงินเกลี้ยงบัญชี 3,044,748 บาท
นายพูนศักดิ์ เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 20 เม.ย. มีมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ บริษัทประกันชีวิต ให้กดลิงก์เพื่อรับเงินปันผล 2,000 บาท เมื่อกดลิงก์ ที่ถูกส่งในแอพพลิเคชั่น ไลน์แล้วมือถือก็หน้าจอ ค้างและไม่สามารถใช้งานได้เลยประมาณ 1.30 ชั่วโมง ก่อนจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
เมื่อโทรศัพท์กลับมาใช้งานได้ ตนจึงเข้าไปเช็กใน แอพพลิเคชั่น ธนาคารกรุงไทย และไทยพาณิชย์ ที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของตน พบว่ายอดเงินในแอพพลิเคชั่นของแอพธนาคารทั้ง 2 แอพถูกโอนออกไปยังบัญชีอื่นทั้งหมด
จน ยอดเงินในบัญชีติดลบ โดยที่ตนไม่ได้ทํานิติกรรมเองใน แอพพลิเคชั่นของธนาคารนั้นเลยและยังพบอีกว่า ใน Inbox SMS ของโทรศัพท์มือถือของตนมีข้อความ OTP หลายข้อความ จึงรีบไปที่ธนาคารกรุงไทย และธนาคารไทยพาณิชย์ เพื่อรีบดําเนินการแจ้งอายัดบัญชี และในเวลากลางคืนมีข้อความผิดปกติของ OTP ที่มา จาก SMS CARDX ของธนาคารไทย ยอดทั้งหมด 1,755,636 บาท พาณิชย์ ยอดทั้งหมด 1,289,112 บาท
“นอกจากยอดที่ถูกโอนออกจากแอพพลิเคชั่นธนาคารแล้วยังมียอด รวมเงินเครดิตลบอีก 3 แสน ที่ถูกโอนออกจากบัญชีไป ยืนยันว่าไม่ได้เป็นคนทําธุรกรรมช่วงเวลาดังกล่าวจึงไปแจ้งความ เพื่อลงบันทึกประจำวันไว้ที่สน.พหลโยธิน และส่งเรื่องมาที่ตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 ทางเจ้าหน้าที่ตํารวจก็ยังไม่ได้รับข้อมูลหรือเอกสารกับจากธนาคารเลย โดยเจ้าหน้าที่ตํารวจขอออกเอกสารข้อมูลกับทางธนาคารตั้งแต่วันที่เกิดเหตุแล้ว” นายพูนศักดิ์ กล่าว
นายพูนศักดิ์ กล่าวต่อว่า นับแต่เกิดเหตุเงินถูกโอนออกจากบัญชีธนาคารกรุงไทยและไทยพาณิชย์ ตน และลูกสาว พยายามติดต่อกับธนาคารต้นทางคือกรุงไทยและไทยพาณิชย์และธนาคารม้า ซึ่งเงินถูกโอนไปเข้าบัญชี เพื่อให้รีบอายัดและส่งเลขบัญชี ชื่อของบัญชีม้าไปให้เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ตำรวจออกหมายอายัดด่วนภายใน 72 ชม.
“ผมโทรศัพท์ไปที่คอลเซ็นเตอร์หลายครั้ง ไม่มีใครรับสาย หลายครั้งโทรไม่ติด เดินทางไปพบเจ้าหน้าที่ธนาคาร สาขาแต่ละแห่งหลายครั้ง ก็ถูกปฏิเสธ อ้างว่าไม่ได้เกี่ยวข้อง ไม่โทรศัพท์กลับมาแจ้ง โยนกันไปโยนกันมา ทำให้ผมและครอบครัว ได้รับความเสียหาย กำลังเป็นทุกข์ รู้สึกว่าธนาคารไม่พยายามช่วยแก้สถานการณ์ โดยเฉพาะธนาคารหนึ่งเจ้าหน้าที่บอกว่า “ดำเนินการไม่ได้ เพราะเจ้าหน้าที่มีงานโหลด มีคนมากมายที่เสียหายแบบคุณ”
ทำให้การออกหมายอายัดของตำรวจไม่อาจกระทำได้ เพราะธนาคารไม่แจ้งข้อมูลมา ซึ่งผมรู้สึกผิดหวังต่อการให้บริการของธนาคาร ไม่เหมือนเวลาประชาสัมพันธ์ อยากให้สมัครบัญชี สมัครกองทุน สมัครประกัน จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาติดตาม โทรมาขายอย่างมากเกินพอ แต่พอลูกค้าเสียหายเดือดร้อน ธนาคารกลับไม่ตอบสนองที่จะแก้ไขอย่างสุดกำลัง เราจะมีธนาคารไปทำไม” นายพูนศักดิ์ กล่าว
ด้าน พล.ต.ต.ชัชปัณฑกาณฑ์ กล่าวว่า เบื้องต้นรับเรื่องดังกล่าวให้พนักงานสอบสวนสอบปากคำเพิ่มเติม เพื่อติดตามจับกุมตัวผู้กระทำความผิดมาดำเนินคดี รวมไปถึงสั่งอายัดบัญชีม้าทั้งหมด หาเส้นทางการเงินว่าโอนเงินออกไปถึงบัญชีใคร แล้วยอดเงินสุดท้ายไปหยุดที่ใคร ส่วนใหญ่ปัญหาที่เกิดขึ้น ก็จะพบผู้เสียหายที่ใช้โทรศัพท์ ระบบ แอนดรอยด์ และมีแอปธนาคาร
เบื้องต้นตนแนะนำให้ลบแอปธนาคารออกไปก่อน เพื่อความปลอดภัย หรือหากเกิดเหตุการณ์โดนแฮ็กข้อมูลแล้วมือถือมีหน้าจอ ค้างและไม่สามารถใช้งานได้ ให้นำซิมการ์ดเบอร์โทรศัพท์ออกจากเครื่องโดยทันที และรีบแจ้งไปยังธนาคารทันที ก็จะช่วยได้อีกทาง
