สนามบินในไทยป่วน ทอท. เผย 14สายการบินหลัก ได้รับผลกระทบ หลังไมโครซอฟท์ล่มทั่วโลก แจ้งผู้โดยสารเผื่อเวลา 4 ชั่วโมง
วันที่ 19 ก.ค. 67 เฟซบุ๊ก AOT Official ของบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) โพสต์แจ้งประชาชนที่มาใช้บริการ ระบุว่า ขอความร่วมมือผู้โดยสาร เผื่อเวลาเดินทางอย่างน้อย 4 ชั่วโมง เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการเดินทาง เนื่องจากระบบการให้บริการภาคพื้นขัดข้อง
รายละเอียดสายการบินที่ได้รับผลกระทบดังนี้ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ สายการบินที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ CEBU PACIFIC AIR (5J) , GO AIRLINES (INDIA) PRIVATE LTD. (G8) , HONG KONG EXPRESS AIRWAYS (UO) , INDIGO AIRLINES (6E) , JETSTAR AIRWAYS PTY LIMITED (JQ) , JETSTAR ASIA AIRWAYS PTE LTD. (3K) ,SCOOT (TR) ,SPICEJET LTD. (SG) , THAI AIR ASIA CO.LTD. (FD) ,THAI AIRASIA X (XJ) , Norse Atlantic Airways (NO)
ท่าอากาศยานดอนเมือง สายการบินที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Thai Air Asia (FD) , Air Asia Berhad (AK) , Philippines AirAsia (Z2) , Indonesia AirAsia (QZ)
ท่าอากาศยานเชียงใหม่ สายการบินที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Thai Air Asia (FD)
ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย สายการบินที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Thai Air Asia (FD)
ท่าอากาศยานหาดใหญ่ สายการบินที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Thai Air Asia (FD) , Scoot (TR)
ท่าอากาศยานภูเก็ต สายการบินที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Thai Air Asia (FD) , Air Asia Berhad (AK) , Firefly Airlines (FY) , Scoot (TR) , Indigo (6E) , Jet Star Asia (3K)
ต่อมา ดร.กีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) กล่าวถึง กรณี Host Data Center ของระบบ Navitaire ขัดข้อง จึงทำให้ทุกสายการบินทั่วโลกที่ใช้ระบบดังกล่าวในทุกท่าอากาศยานไม่สามารถทำการเช็กอินผู้โดยสารและสำรองที่นั่งได้
- อ่าน ปั่นป่วนทั่วโลก! ไมโครซอฟท์ ระบบล่ม สายการบิน – รพ.ในไทยกระทบด้วย โพสต์แจ้งผู้ใช้บริการ
- อ่าน ป่วน! เที่ยวบินเชียงใหม่ ดีเลย์ 2 ชั่วโมง เหตุคราวด์สไตรก์ขัดข้อง ทำระบบเช็กอินล่ม
- อ่าน วิธีแก้จอฟ้า BSOD ของ Windows หลังอัปเดต CrowdStrike จนคอมพ์ล่มทั่วโลก
จากเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้มีผู้โดยสารใช้เวลาเช็กอินนานกว่าปกติ AOT จึงขอความร่วมมือผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางล่วงหน้า 4 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการพลาดเที่ยวบิน ทั้งนี้จากกรณีดังกล่าวส่งผลให้ระบบตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติ (Automatic channels) ไม่สามารถใช้งานได้
ดร.กีรติ กล่าวต่อว่า AOT จึงได้ประสานกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองให้จัดกำลังพลเต็มทุกช่องตรวจในช่วงเวลาดังกล่าว
ทั้งที่ท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) และท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ซึ่งในส่วนของ AOT ได้จัดส่งเจ้าหน้าที่สนามบินเข้าดำเนินการโดยให้ความสะดวกในเรื่องการดูแลผู้โดยสารผ่านการเช็กอินแบบ Manual
ส่วนผู้โดยสารที่ได้ทำการเช็กอินล่วงหน้ามาก่อนแล้วและไม่มีกระเป๋าสัมภาระโหลด สามารถใช้ระบบ Biometric ผ่านเข้าสู่จุดตรวจค้นได้เลย สำหรับผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินแอร์เอเชีย ณ ทดม.
ทางสายการบินแจ้งว่าจะไม่มีการยกเลิกเที่ยวบินในวันนี้แต่อาจมีความล่าช้าในบางเที่ยวบิน ซึ่งผู้โดยสารสามารถเลื่อนเที่ยวบินได้ภายใน 7 วัน ทั้งนี้ AOT จะดำเนินการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และแจ้งให้ทราบต่อไป
