กองทัพบก แจงวุ่น ศูนย์ช่วยโควิด ประชาชนร้อง โทรไม่ติด-ไร้คนรับสาย-หาเตียงไม่ได้ ไม่เหมือนที่คุยโว เผย สาเหตุมีประชาชนแห่ใช้แน่น
วันที่ 3 ส.ค.2564 จากกรณีข้อร้องเรียนประชาชนจำนวนมากมีปัญหา ติดต่อศูนย์ประสานงานต้านภัยโควิดกองบัญชาการกองทัพบก (ทบ.) บ้างก็โทรไม่ติด ไม่มีผู้รับสาย และถึงแม้ติดต่อได้แต่ไม่มีความคืบหน้า ไม่เหมือนกับที่ประชาสัมพันธ์ไว้ว่าสามารถขอความช่วยเหลือได้ 24 ชั่วโมง โดยล่าสุด พ.อ.หญิงศิริจันทร์ งาทอง รองโฆษกกองทัพบก ชี้แจงว่า เบอร์โทรศัพท์ของศูนย์ประสานงานต้านโควิด ทบ. รับสายตลอด 24 ชั่วโมง และยืนยันยังใช้งานได้ตามที่ประชาสัมพันธ์
“แต่ที่โทรติดบ้าง ไม่ติดบ้าง อาจเป็นเพราะตอนนี้มีประชาชนโทรเข้ามาเป็นจำนวนมาก แม้กองทัพบกจะเพิ่มคู่สายเป็น 40 คู่สายแล้วก็ตาม และในแต่ละเคสต้องใช้เวลาในการพูดคุยอย่างน้อย 10-20 นาทีต่อคน” พ.อ.หญิงศิริจันทร์ กล่าว
พ.อ.หญิงศิริจันทร์ กล่าวต่อว่า ส่วนเรื่องการหาเตียงนอนในโรงพยาบาลต้องเป็นไปตามระบบของสาธารณสุข แต่ในส่วนปัญหาเรื่องการรับส่งหรือการจัดการศพ กองทัพบกได้แก้ปัญหาให้ 100 เปอร์เซ็นต์ เพราะกองทัพบกมีเจ้าหน้าที่และรถพร้อมรับส่ง
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กองทัพบกจัดตั้ง “ศูนย์ประสานงานต้านภัยโควิด-19 กองทัพบก” รับเป็นสื่อกลางในการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนในสถานการณ์โควิด ทั้งข้อติดขัดเรื่องการรักษาพยาบาล การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยโควิดหรือผู้เสียชีวิต การจัดพิธีศพผู้เสียชีวิตจากโควิด ผู้ป่วยที่ต้องการเดินทางกลับภูมิลำเนา ผ่านคอลเซ็นเตอร์ 02-092-7766 จำนวน 30 คู่สาย, 088-984-7605-10, 091-010-0118-19, 090-980-9948-49 และหมายเลขเดิมคือ 02-270-5685-9 นอกจากนี้ ยังสามารถติดต่อผ่านแอพพลิเคชันไลน์ได้ที่ ไลน์ไอดี @covidtv5hd1
จากนั้น พล.อ.ณรงค์พันธ์ จิตต์แก้วแท้ ผู้บัญชาการทหารบก สั่งการเพิ่มเติมเป็น 40 คู่สาย เพราะประชาชนใช้บริการเป็นจำนวนมาก พร้อมสั่งการยังให้หน่วยทหารกองทัพบกในทุกจังหวัดเร่งประชาสัมพันธ์ช่องทางการแจ้งขอรับความช่วยเหลือ บรรเทาทุกข์ต่าง ๆ ให้ประชาชนในทุกพื้นที่ได้รับทราบอย่างกว้างขวาง
พร้อมจัดทำโปสเตอร์ประชาสัมพันธ์หมายเลขรับแจ้ง นำไปติดในแหล่งชุมชน คมนาคมของจังหวัด โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีการแพร่ระบาดสูงทั้ง 50 เขตในกทม.ด้วย รวมทั้งกองทัพบกได้เปิดโรงพยาบาลสนาม 20 แห่ง ดูแลผู้ติดเชื้อ ซึ่งประชาชนตรวจสอบที่ตั้งโรงพยาบาลของกองทัพบกได้ตามแผนที่ : google map https://bit.ly/3zbcaLw กองทัพบกสนับสนุนรัฐบาล ต้านภัย COVID-19 – Google My Mapsbit.ly รพ.สนาม : รพ.ค่ายทหาร 37 แห่งทั่วประเทศ : ฌาปนสถาน ทบ.
