ลาซาด้า มองตลาดไทย เข้ายุค Confidence Commerce คาดมูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยแตะ 1.8 ล้านล้านบาท ต่อยอด LazMall โตแกร่ง ส่งแคมเปญ “3.3. เซลใหญ่ ใส่เต็มต้นปี”
นางวาริสฐา เกียรติภิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวว่า “ปัจจุบัน ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยได้ก้าวข้ามยุคการแข่งขัน ที่ขับเคลื่อนด้วยราคา และโปรโมชันเพียงอย่างเดียว มาสู่ยุค ‘Confidence Commerce’ ท่ามกลางการแข่งขันในตลาด ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว การสร้างความเชื่อมั่นกลายเป็นกลยุทธ์หลัก ในการตอบโจทย์พฤติกรรมนักช้อปยุคใหม่
ลาซาด้า พร้อมเดินหน้ายกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมด้วยจุดแข็งด้านคุณภาพ และประสบการณ์ ตอกย้ำความสำเร็จของ LazMall ในฐานะจุดหมายปลายทางของแบรนด์คุณภาพ ทั้งแบรนด์ชั้นนำระดับโลก และแบรนด์ไทยที่มีศักยภาพ ครอบคลุมทุกหมวดหมู่ พร้อมนำเสนอสินค้าและแบรนด์เอ็กซ์คลูซีฟที่มีวางจำหน่ายเฉพาะที่ลาซาด้าเท่านั้น เพื่อตอบรับดีมานด์ของนักช้อปที่มองหาคุณภาพและความแตกต่างอย่างแท้จริง
“เทรนด์ผู้บริโภคนี้ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคใหม่ของอีคอมเมิร์ซอีกครั้ง ซึ่งไม่เพียงสะท้อนว่าตลาดกำลังก้าวสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน แต่ยังตอกย้ำวิสัยทัศน์ของลาซาด้าที่เดินมาถูกทาง ในการมุ่งสร้างประสบการณ์ช้อปปิงที่เหนือกว่าบน LazMall ศูนย์รวมสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก เรามุ่งมั่นที่จะยกระดับมาตรฐานอีคอมเมิร์ซไปอีกขั้น โดยยึดถือความไว้วางใจของผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง” นางวาริสฐา กล่าว
ในขณะเดียวกัน ลาซาด้ายังมุ่งสร้างประสบการณ์ ที่วางใจได้ในทุกคำสั่งซื้อผ่าน ‘4 การันตี’ (การันตีสินค้าแบรนด์แท้ 100% – จัดส่งตรงเวลา – คืนสินค้าพร้อมเงินคืนไว – การันตีสต็อกพร้อม) ตลอดจนโปรแกรมสมาชิก ควบคู่กับการนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่แม่นยำยิ่งขึ้น
พร้อมสนับสนุนแบรนด์พันธมิตรและผู้ประกอบการไทยให้สามารถปรับตัวรับความคาดหวังที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมาตรฐานความเชื่อมั่นที่ LazMall สร้างขึ้นนี้ ไม่เพียงช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค แต่ยังเป็นแรงส่งสำคัญในการยกระดับแบรนด์ไทยให้เติบโตอย่างแข็งแรงและแข่งขันได้ในระยะยาว
นอกจากนี้ ลาซาด้ายังพร้อมเอาใจนักช้อปกับเมกะแคมเปญแรกของปี “3.3 เซลใหญ่ ใส่เต็มต้นปี” ยกทัพสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ชั้นนำ พร้อมโปรโมชันจัดเต็มตลอดแคมเปญ ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม (เริ่ม 2 ทุ่ม) – 5 มีนาคม 2569 ไฮไลต์ห้ามพลาดกับคูปองส่วนลดสูงสุด 10,000 บาทพร้อมด้วย LazFlash ลดสูงสุดถึง 90% และดีลส่วนลดพิเศษจากหลากหลายแบรนด์ดังช่วง 6 ชั่วโมงแรก (2 ทุ่ม – ตี 2)
สำหรับตลาดอีคอมเมิร์ซไทยในปีนี้ ยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างแข็งแกร่ง คาดว่าจะขยายตัวจากมูลค่าราว 9.7 แสนล้านบาท ในปี 2568 สู่ 1.8 ล้านล้านบาท ในปี 2573 คิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสมต่อปี (CAGR) สูงกว่า 14% โดยมีแรงขับเคลื่อนสำคัญจากการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่มุ่งเน้นการเติบโตผ่านมูลค่าต่อคำสั่งซื้อ (Value per Order) แทนที่การเติบโตเชิงปริมาณเพียงอย่างเดียว
สอดคล้องกับรายงาน The Rise of Authenticity-Driven E-Commerce in Thailand ที่ชี้ให้เห็นว่าสัดส่วนการใช้จ่ายของผู้บริโภคในภูมิภาคไหลเข้าสู่มาร์เก็ตเพลสรูปแบบ Mall หรือศูนย์รวมร้านค้าทางการของแบรนด์ต่าง ๆ มากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ จาก 12% ในปี 2563 เพิ่มขึ้นเป็นราว 30% ในปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะขยายตัวแตะ 55% ภายในปี 2573
