รร. อินเตอร์คอนติเนนตัล ร่วมกับ แกร็บ เปิดบริการคอนเซียร์เรียกรถพรีเมียม ครั้งแรกในประเทศไทย ยกระดับการเดินทาง ตอบโจทย์นักท่องเที่ยว ครอบคลุม 37 โรงแรมทั่วไทย
นางสาวเคท เกอริทส์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ประเทศไทย เครือโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล (IHG) และ นายภูรี อัครผลพานิช ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานพาณิชย์ แกร็บ ประเทศไทย ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในการเปิดตัวบริการคอนเซียร์จ เรียกรถพรีเมียมครั้งแรกในประเทศไทย
น.ส.เคท เกอริทส์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ประเทศไทย เครือโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล (IHG) กล่าวว่า ประเทศไทยเป็นหนึ่งในศูนย์กลางการท่องเที่ยวสำคัญของโลก โดยมีกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพ และนักกเดินทางเพื่อธุรกิจที่มีกำลังซื้อสูง ซึ่งถือเป็นฐานลูกค้าหลักของเครือ IHG
ซึ่งนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ ให้ความสำคัญกับมาตรฐานการบริการระดับพรีเมียม และประสบการณ์ที่ราบรื่น ไร้รอยต่อในทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่การเข้าพักไปจนถึงบริการด้านการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็น การเดินทางไป-กลับสนามบินและการเดินทางในชีวิตประจำวัน
เพื่อเป็นการยกระดับมาตรฐาน และสร้างประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับลูกค้าของ IHG ที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย ล่าสุดเราจึงได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Grab ผู้นำแพลตฟอร์มบริการเรียกรถอันดับหนึ่งในประเทศไทย ที่มีจุดแข็งทั้งในด้านคุณภาพการให้บริการ เทคโนโลยี รวมถึงมาตรฐานด้านความปลอดภัย
เปิดตัวบริการคอนเซียร์จเรียกรถพรีเมียม สำหรับลูกค้าของโรงแรมในเครือ IHG ใน 37 แห่ง ผ่านโซลูชัน Grab For Business ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ ความต้องการของลูกค้าองค์กร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ และมาตรฐานในการให้บริการด้านการเดินทาง พร้อมสร้างความประทับใจที่ดียิ่งขึ้นผ่านทีมคอนเซียร์จของโรงแรมและบริการจาก Grab ให้กับผู้เข้าพักของโรงแรม
ด้านนายภูรี อัครผลพานิช ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานพาณิชย์ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า ในฐานะผู้นำแอปเรียกรถอันดับหนึ่ง Grab มุ่งนำเสนอบริการการเดินทางแบบออนดีมานด์ด้วยประเภท และขนาดของรถที่หลากหลาย ซึ่งครอบคลุมรถยนต์ระดับพรีเมียม ไม่ว่าจะเป็น GrabCar Premium, GrabCar Luxe รวมไปถึง GrabExecutive ที่เปิดตัวในปีที่ผ่านมา
ทั้งนี้ บริการเรียกรถระดับพรีเมียมได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมียอดใช้บริการเติบโตถึง 90% ในปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติและลูกค้าเชิงธุรกิจ ทั้งยังได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มลูกค้าองค์กรที่ใช้บริการ Grab For Business ซึ่งเติบโตขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
การผนึกความร่วมมือกับ IHG ซึ่งมีแบรนด์ในเครือกว่า 20 แบรนด์กว่า 100 ประเทศทั่วโลกในครั้งนี้ถือเป็นการต่อยอดความเชี่ยวชาญ ด้านการเดินทางสู่ธุรกิจภาคอุตสาหกรรมบริการต้อนรับ ซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย ด้วยการนำเสนอโซลูชันการเดินทางแบบครบวงจร
ครอบคลุมทั้งระบบการจองรถล่วงหน้า การมีระบบติดตามแบบเรียลไทม์ และสามารถต่อยอดไปสู่การบริหารต้นทุนขององค์กร ซึ่งถือเป็นโมเดลใหม่ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและรองรับการเติบโตของนักท่องเที่ยวคุณภาพในระยะยาวต่อไป”
บริการคอนเซียร์จเรียกรถพรีเมียม “The Premium Guest Transport Concierge Service, powered by Grab”ออกแบบมาเพื่อช่วยยกระดับการเดินทางของผู้เข้าพักผ่านคอนเซียร์จของโรงแรมได้อย่างไร้รอยต่อ โดยมี ไฮไลท์สำคัญ ดังนี้
ผู้เข้าพักสามารถใช้บริการจองรถได้อย่างสะดวก ไม่จำเป็นต้องมีแอปเรียกรถหรือแอปชำระเงิน โดยทีมคอนเซียร์จของโรงแรม จะช่วยจองรถผ่านระบบของ Grab ได้โดยตรง เลือกใช้บริการจากรถระดับพรีเมียมได้หลากหลาย อาทิ GrabPremium, GrabSUV, GrabVan และ GrabExecutive บริการจองรถล่วงหน้า อุ่นใจด้วยประกันอุบัติเหตุคุ้มครองตลอดการเดินทาง
