การบินพลเรือน ติดตามสถานการณ์ความขัดแย้งตะวันออกกลางใกล้ชิด พร้อมประสานทุกภาคส่วนการบิน เตรียมความพร้อมเทศกาลสงกรานต์ แนะเดินทางหยุดยาว ควรวางแผนล่วงหน้า
รายงานข่าวจาก สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) แจ้งว่า จากสถานการณ์ความขัดแย้งในภูมิภาคตะวันออกกลาง ส่งผลให้การให้บริการเที่ยวบินในหลายประเทศเกิดความไม่ต่อเนื่อง โดย CAAT ได้ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและพบว่า สายการบินในภูมิภาคดังกล่าวเริ่มกลับมาให้บริการในบางเส้นทางอย่างจำกัด
สายการบินที่มีฐานปฏิบัติการในประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้เริ่มกลับมาให้บริการบางเที่ยวบิน ขณะที่บางประเทศซึ่งยังมีข้อจำกัดด้านการใช้น่านฟ้า เช่น บาห์เรน และคูเวต ได้มีการปรับใช้ประเทศใกล้เคียงเป็นฐานปฏิบัติการชั่วคราว และทยอยกลับมาให้บริการในลักษณะจำกัด
อย่างไรก็ตาม CAAT ขอแนะนำให้ผู้โดยสาร ที่มีแผนเดินทางผ่านภูมิภาคดังกล่า วติดตามสถานการณ์ และตรวจสอบข้อมูลกับสายการบินอย่างใกล้ชิด เพื่อรับทราบข้อจำกัด เงื่อนไขการเดินทาง และสถานะเที่ยวบินก่อนวางแผนการเดินทาง โดยในกรณีที่มีความจำเป็น อาจพิจารณาเลือกใช้เที่ยวบินตรง หรือวางแผนการเดินทางล่วงหน้าเพื่อให้ได้ทางเลือกด้านราคาและระยะเวลาเดินทางที่เหมาะสม
ในส่วนของการเดินทางช่วงเทศกาลสงกรานต์ CAAT ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแล ได้ประสานความร่วมมือกับสายการบิน และหน่วยงานด้านการบินที่เกี่ยวข้องทั้งระบบ เพื่อเตรียมความพร้อมรองรับการเดินทางของประชาชน ในช่วงวันหยุดยาวเดือนเมษายนนี้ โดยมุ่งให้การให้บริการเป็นไปอย่างเพียงพอ มีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัย
พร้อมกันนี้ CAAT แนะนำให้ผู้โดยสารวางแผนการเดินทางล่วงหน้า ตรวจสอบราคาบัตรโดยสารจากหลายช่องทาง และอาจพิจารณาทางเลือกเพิ่มเติม เช่น การใช้สนามบินใกล้เคียง หรือเลือกช่วงเวลาเดินทาง ที่ไม่ใช่วันแรกหรือวันสุดท้ายของวันหยุดยาว เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้ราคาที่เหมาะสม
นอกจากนี้ เพื่อความมั่นใจในด้านสิทธิผู้โดยสาร ควรซื้อตั๋วโดยสารผ่านช่องทางของสายการบินโดยตรง ซึ่งจะเป็นไปตามมาตรการกำกับดูแลด้านราคา และช่วยให้สายการบินสามารถติดต่อผู้โดยสารได้โดยตรงในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
ทั้งนี้ หากผู้โดยสารพบปัญหาหรือไม่ได้รับการดูแลตามสิทธิ สามารถร้องเรียนได้ที่ complaint.caat.or.th โดย CAAT จะนำข้อมูลไปติดตาม ตรวจสอบ และปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
