แอสเซนด์ คอมเมิร์ซในเครือซีพี ประกาศความร่วมมือกับ NTT docomo จากญี่ปุ่น รุกอีคอมเมิร์ซ และโปรแกรมสะสมแต้ม บนแอป “Amaze” เต็มรูปแบบ
วันที่ 24 เมษายน 2569 นายศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ หรือ ซีพี เปิดเผยว่า ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่เฟสถัดไปของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เครือซีพีมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการเดินทางครั้งนี้ ผ่านแพลตฟอร์ม Amaze ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงวิสัยทัศน์เครือซีพีในการเชื่อมโยงทุกจุดเชื่อมต่อกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น ด้านค้าปลีก โทรคมนาคม บริการทางการเงิน และบริการดิจิทัล เข้าด้วยกันให้เป็นอีโคซิสเต็มหนึ่งเดียวอันทรงพลัง
ศุภชัย เจียรวนนท์
การผสานความเชี่ยวชาญระดับโลกของเครือ NTT DOCOMO Group ในด้าน CRM และโปรแกรมลอยัลตี้ เข้ากับจุดแข็ง จะช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถด้านดิจิทัลของเครือซีพีได้อย่างมีนัยสำคัญ และยกระดับมาตรฐาน ดิจิทัลของไทยให้ทัดเทียมกับตลาดประเทศญี่ปุ่น ซึ่งถือเป็นหนึ่งในอีโคซิสเต็มด้านลอยัลตี้ที่ก้าวหน้าที่สุดในโลก
“เราจะร่วมกันยกระดับอีโคซิสเต็มของผู้บริโภคในประเทศไทย ด้วยการใช้ปข้อมูลและเทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น เสริมศักยภาพให้กับกลุ่ม SME และพันธมิตรด้วยเครื่องมือ CRM และลอยัลตี้ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ขับเคลื่อนการเติบโต เศรษฐกิจดิจิทัลไทยอย่างยั่งยืน”
นาย Hiroki Kuriyama, Chief Executive Officer, NTT DOCOMO GLOBAL เปิดเผยว่า “เรามองว่าประเทศไทยเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงในภาคดิจิทัล และคาดการณ์ว่าจะมีการเติบโตที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง
ความร่วมมือกับ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซในครั้งนี้เป็นมากกว่าพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ด้านเงินทุน แต่เป็นความคิดริเริ่ม ในการนำความเชี่ยวชาญด้านการตลาดค้าปลีก และการสร้างความผูกพันกับลูกค้า ที่เราได้สั่งสมมาในตลาดญี่ปุ่น มาประยุกต์ใช้ให้เกิดเป็นคุณค่าที่จับต้องได้ในโลกธุรกิจ ซึ่งเราเชื่อมั่นว่าโครงการนี้จะสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของตลาดประเทศไทย
Hiroki Kuriyama
เราภูมิใจที่ได้ร่วมลงทุนใน Amaze ในฐานะแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์ที่ผสาน การสร้างความผูกพันกับลูกค้าและคอมเมิร์ซเข้าด้วยกันอย่างลึกซึ้ง โดยเราจะทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่างใกล้ชิด เพื่อบ่มเพาะอีโคซิสเต็มที่จะสนับสนุนการเติบโตในระยะยาว
NTT DOCOMO GLOBAL มุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและบริการไลฟ์สไตล์ดิจิทัล เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์ความมหัศจรรย์และความสุขให้แก่ผู้คนและองค์กรทั้งในประเทศไทยทั่วโลก”
นาย Hideki Ishibashi, Executive Officer and Head of Consumer Services Company, NTT DOCOMO เปิดเผยว่า“DOCOMO ได้สร้างหนึ่งในฐานสมาชิกที่ใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น ประกอบด้วยสมาชิกประมาณ 100 ล้านราย และเราได้ใช้จุดแข็งนี้พัฒนาบริการและโซลูชันที่ครอบคลุมหลากหลายสาขา อาทิ บริการด้านการเงินและความบันเทิง
โดยเฉพาะธุรกิจโซลูชันด้านการตลาดDOCOMO สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้านการตลาดของบริษัทต่างๆ โดยการใช้ข้อมูลฐานลูกค้าร่วมกับข้อมูลพันธมิตร และส่งมอบโซลูชันตามแนวทาง Single ID × Full Funnel ซึ่ง DOCOMO ตั้งใจจะขยายประสบการณ์และความเชี่ยวชาญจากตลาดในประเทศญี่ปุ่นสู่ตลาดต่างประเทศในเชิงรุก
การดำเนินโครงการในประเทศไทยผ่านความร่วมมือกับเครือซีพี และแอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ถือเป็นโมเดลต้นแบบของการนำสินทรัพย์ภายในประเทศไปปรับใช้ในต่างประเทศ“
นายธรินทร์ ธนียวัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด และผู้อำนวยการบริหารกลุ่ม ด้านอีคอมเมิร์ซ เครือซีพี เปิดเผยว่า แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ เป็น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบน
แอปพลิเคชั่น AMAZE เปิดตัวมา 1 ปี เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amaze Mall เพื่อขายสินค้าในกลุ่มซีพี และพันธมิตร
และสรัางระบบคะแนนสะสมแต้ม Amaze Points ผู้ใช้งานสามารถใช้พอยท์แทนเงินสด แลกคูปองส่วนลดร้านอาหาร สินค้าและบริการในกลุ่มซีพี รวมทั้งร้านค้าพันธมิตร และในกลุ่มบัตรเครดิตพันธมิตร ปัจจุบันมีจำนวนสมาชิกประมาณ 4 ล้านราย ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมามีการใช้งานสำหรับแลกแต้ม 3 ล้านครั้ง จาก 3,500 ร้านค้า
“ในความร่วมมือครั้งนี้ จะทำให้เป็น Amaze Super App ที่จะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนาอีโคซิสเต็มด้านลอยัลตี้และโปรแกรมสะสมคะแนนของประเทศไทย ทั้งสำหรับภาคธุรกิจและผู้บริโภคชาวไทย และด้วยการผนึกกำลังกับ DOCOMO Group เราจะร่วมกันพัฒนา Amaze ให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้บริโภคที่เชื่อมต่อถึงกันมากยิ่งขึ้น“
โดยการนำความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของ DOCOMO ในประเทศญี่ปุ่น มาผนวกเข้ากับสินทรัพย์ของเครือซีพี อาทิ ฐานลูกค้าในไทยทั้งสองบริษัทจะนำเสนอโซลูชันด้านการตลาดให้กับองค์กรต่างๆ ที่ดำเนินธุรกิจในไทย
ในระยะแรกของโครงการ ทั้งสองบริษัทจะเปิดตัวบริการ Amaze Survey ในวันที่ 24 เมษายน 2569 คือความสามารถในการทำแบบสำรวจที่เจาะจงไปยัง กลุ่มสมาชิก Amaze โดยเฉพาะ ซึ่งแตกต่างจากการสำรวจแบบดั้งเดิมที่มักสุ่มกลุ่มเป้าหมายจากผู้บริโภคทั่วไป สมาชิก Amaze ที่ตอบแบบสำรวจยังจะได้รับ Amaze Points ตอบแทน ซึ่งจะช่วยให้ภาคธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึก ที่มีคุณภาพ ในขณะที่ผู้บริโภคที่เข้าร่วมทำแบบสำรวจ ก็จะได้รับรางวัลตอบแทนเป็นคะแนนสะสมแต้ม
จากนั้นเตรียมเปิดตัวโครงการConsumer Engagement Program ตลอดทั้งปี ซึ่งจะเป็นแคมเปญต่อเนื่อง มอบสิทธิประโยชน์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ และดีลพิเศษทั่วประเทศ ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคชาวไทยให้คุ้มค่ายิ่งขึ้น โดยโครงการนี้จะดำเนินการอย่างต่อเนื่องตลอดปี 2569 พร้อมประกาศดีลและแคมเปญพิเศษเพิ่มเติมตลอดทั้งปี
นอกจากนี้ จะมีการเปิดตัว Amazing Japan ภายใน Amaze Mall นำเสนอแบรนด์สินค้าจากญี่ปุ่นที่เน้นคุณภาพ และความน่าเชื่อถือ เพื่อให้ประสบการณ์การซื้อที่ผู้ใช้งานสามารถเลือกสรรได้อย่างมั่นใจในคุณภาพ โดยหมวดใหม่ดังกล่าวมีกำหนดการเปิดตัวตั้งแต่เดือนพฤษภาคมนี้เป็นต้นไป ซึ่งในขณะนี้ มีแบรนด์ชั้นนำ จากญี่ปุ่นจำนวนมากที่กำลังพิจารณาเข้าร่วม อาทิ MITSUKOSHI DEPACHIKA, aiwa, Bigen, IRIS OHYAMA, LION, SHARP เป็นต้น
พร้อมกันนี้ภายในไตรมาส 2 จะเชื่อมกับร้านอาหาร จากประเทศไทยมีร้านอาหารกว่าแสนร้านให้เข้ามาร่วมเป็นพันธมิตรด้านการตลาด โดยวางเป้าหมายจะมียอดดาวน์โหลดเพิ่มเป็น 15-20 ล้านดาวน์โหลดภายในปีนี้ จากปัจจุบันมี 9 ร้านดาวน์โหลด
