กยศ. แจงดราม่าโซเชียลแชร์ ชำระหนี้ผ่านแอป กยศ. Connect ยอดหนี้คงเหลือไม่อัปเดตเป็นปัจจุบัน เหตุอยู่ระหว่างปรับปรุงระบบการคำนวณหนี้ให้เป็นไปตามกฎหมาย
กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ชี้แจงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการแสดงผลยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ. Connect ที่ยังไม่เป็นปัจจุบัน หรือมีความคลาดเคลื่อนภายหลังการชำระหนี้ ส่งผลให้ผู้กู้ยืมเงินเกิดความกังวล และขาดความมั่นใจต่อข้อมูลภาระหนี้ของผู้กู้ยืมเงินนั้น
“กยศ. ขอยืนยันว่าจะนำยอดเงินมาตัดชำระหนี้อย่างถูกต้อง พร้อมแก้ไขปัญหาการแสดงผลยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ.Connect อย่างจริงจัง เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้กู้ยืมเงินโดยเร็ว โดยรายการชำระหนี้ของผู้กู้ยืมเงินทุกท่านได้รับการบันทึกไว้ในระบบอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และไม่มีการสูญหายแต่อย่างใด”
ผู้กู้ยืมเงินสามารถตรวจสอบข้อมูลการชำระหนี้ย้อนหลังได้ผ่านแอปพลิเคชัน กยศ. Connect ในเมนู “บริการ” > “รายการอื่น ๆ” > “รายการชำระเงินย้อนหลัง” ซึ่งจะแสดงรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด และสามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันได้
สำหรับสาเหตุที่ยอดหนี้คงเหลือในแอปพลิเคชันยังไม่แสดงผลเป็นปัจจุบัน เนื่องจากอยู่ระหว่างปรับปรุงระบบการคำนวณหนี้ให้เป็นไปตามกฎหมาย ซึ่งมีความจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังจำนวนมาก เพื่อให้ครอบคลุมผู้กู้ยืมเงินกว่า 4 ล้านบัญชี มีรายละเอียดธุรกรรมจำนวนมาก จึงส่งผลให้การพัฒนาระบบล่าช้ากว่าที่กำหนด และทำให้ข้อมูลในแอปยังไม่เป็นปัจจุบันในบางช่วงเวลา
ทั้งนี้ กยศ. ตระหนักดีว่าข้อมูลยอดหนี้เป็นข้อมูลสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจต่อการชำระเงินคืนกองทุนของผู้กู้ยืมเงินทุกคน กยศ. ขอน้อมรับข้อบกพร่องดังกล่าวและขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยขอยืนยันว่าผู้กู้ยืมเงินจะไม่เสียสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายจากกรณีดังกล่าวอย่างแน่นอน
อย่างไรก็ตาม จะเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง ด้วยความรอบคอบ โปร่งใส และตรวจสอบได้ รวมทั้งจะรายงานความคืบหน้าให้ประชาชนรับทราบผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการอย่างต่อเนื่อง เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้กู้ยืมเงินและสังคมโดยเร็วที่สุด
