กสทช. เผย ได้ออกประกาศ บริการรักษาเบอร์เติมเงิน เริ่มบังคับใช้วันนี้ หักเงินอัตโนมัติ 3 บาท ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ขยายวันใช้งานออกไป 30 วัน ป้องกันเบอร์ถูกตัด
วันที่ 14 พฤษาคม 2569 นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เปิดเผยว่า วันนี้ประกาศ กสทช. เรื่อง การรักษาเลขหมายของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบชำระค่าบริการล่วงหน้า มีผลบังคับใช้
เพื่อให้ผู้ใช้บริการมือถือระบบเติมเงินทุกราย (ยกเว้น Tourist-sim) ได้รับความคุ้มครองกรณีวันใช้งานหมด แต่ยังมีเงินคงเหลือในระบบ ป้องกันปัญหาการลืมเติมเงินจนวันใช้งานหมดและเบอร์ถูกยกเลิกบริการ
บริการดังกล่าว ค่ายมือถือจะต่ออายุการใช้งานให้อัตโนมัติ โดยหักเงิน 3 บาท/ครั้ง (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ขยายวันใช้งานให้ 30 วัน หักต่อเนื่องสูงสุด 6 รอบ หรือรวม 180 วัน ช่วยให้เบอร์ไม่ถูกตัดหากลืมเติมเงิน ทั้งนี้ ก่อนวันใช้งานหมดอย่างน้อย 3 วัน ค่ายมือถือจะส่ง SMS แจ้งเตือนก่อนการหักค่ารักษาเลขหมาย พร้อมแจ้งช่องทางการปฏิเสธการหักค่ารักษาเลขหมาย
นายไตรรัตน์ กล่าวว่า หากเจ้าของเบอร์ไม่ต้องการใช้บริการนี้ สามารถแจ้งปฏิเสธการหักเงินอัตโนมัติ เพื่อต่ออายุการใช้งานกับค่ายมือถือล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ก่อนวันใช้งานหมด หรือถ้าอยากกลับมาใช้บริการ ก็แจ้งค่ายมือถือได้ตามช่องทางที่ค่ายมือถือกำหนด
อย่างไรก็ดี บริการรักษาเลขหมายจะหยุดลง และค่ายมือถือจะหยุดหักเงินใน 2 กรณี คือ เมื่อยอดเงินคงเหลือไม่พอสำหรับค่ารักษาเลขหมาย หรือเมื่อค่ายมือถือหักเงินต่อเนื่องจนครบ 6 ครั้งแล้วยังไม่มีการเติมเงิน ทางค่ายจะทำการเลิกสัญญาการให้บริการ ทำให้เบอร์ถูกยกเลิก และถูกนำไปหมุนเวียนออกให้บริการต่อไป
