บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เร่งรับมือความเสียหายจากสถานการณ์อุทกภัย โดยข้อมูลจากศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนในพื้นที่น้ำท่วมทั่วประเทศ ณ วันที่ 29 กันยายน 2569 พบรถยนต์ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมแล้วกว่า 4,000 คัน บริษัทอยู่ระหว่างตรวจสอบและประเมินความเสียหายเพื่อดำเนินการด้านสินไหมทดแทน
วันที่ 29 ก.ย. 2569 นายดลเดช สัจจวีระกุล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า สถานการณ์อุทกภัยในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยเฉพาะพื้นที่ลุ่มต่ำและเส้นทางที่มีน้ำสะสมสูง ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รถใช้ถนน และมีรถยนต์บางส่วนไม่สามารถเคลื่อนย้ายออกจากพื้นที่ได้ทัน
จากการติดตามสถานการณ์พบว่า บางพื้นที่ระดับน้ำเริ่มลดลงและมีแนวโน้มคลี่คลาย ขณะที่บางจุดยังมีน้ำท่วมขังหรือระดับน้ำเพิ่มขึ้น จึงยังต้องเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด บริษัทได้จัดกำลังเจ้าหน้าที่และประสานเครือข่ายสนับสนุนตามสถานการณ์ของแต่ละพื้นที่ รวมถึงเตรียมการจัดการสินไหมรองรับจำนวนผู้ได้รับผลกระทบ
สำหรับการช่วยเหลือรถยนต์ที่ได้รับความเสียหาย บริษัทนำแนวทาง “ปฏิบัติการ FIRST AID” ซึ่งเป็นแนวทางกู้และซ่อมรถยนต์ที่เคยใช้รับมืออุทกภัยที่ผ่านมา รวมถึงเหตุอุทกภัยที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ช่วงปลายปี 2568 มาใช้กับสถานการณ์ครั้งนี้ โดยมีทั้งการสำรวจความเสียหาย ประสานรถยกและรถลาก รวมถึงกู้และเคลื่อนย้ายรถยนต์ออกจากพื้นที่
นายดลเดช กล่าวว่า ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึง ผู้เอาประกันภัยสามารถแจ้งเหตุเพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานความช่วยเหลือ พร้อมรับคำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลรถยนต์ระหว่างเกิดน้ำท่วมได้
ขณะเดียวกัน บริษัทยังติดตามสถานการณ์ในพื้นที่ต่างจังหวัด โดยเฉพาะภาคกลางและภาคตะวันออก ซึ่งยังมีบางพื้นที่ได้รับผลกระทบจากฝนตกหนักและน้ำท่วมขัง รวมถึงพื้นที่ที่ต้องติดตามระดับน้ำอย่างต่อเนื่อง
ด้านนายณัฐพงศ์ บุญเย็น ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทใช้เครือข่ายศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนทั่วภูมิภาคในการรับแจ้งเหตุ ประสานรถยกและรถลาก เคลื่อนย้ายรถออกจากพื้นที่เสี่ยง ตลอดจนสำรวจและดำเนินการด้านสินไหมทดแทน
นอกจากนี้ กลุ่มวิริยะจิตอาสา ซึ่งประกอบด้วยผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทนและนายหน้าประกันวินาศภัย รวมถึงคู่ค้าพันธมิตร ได้เตรียมสนับสนุนการช่วยเหลือประชาชนในพื้นที่ประสบภัย โดยสำรวจความต้องการเครื่องอุปโภคบริโภค ก่อนส่งข้อมูลมายังส่วนกลางเพื่อจัดเตรียมถุงยังชีพ สิ่งของจำเป็น และอาหารพร้อมรับประทานเพื่อกระจายไปยังพื้นที่ได้รับผลกระทบ
สำหรับการแจ้งเหตุอุทกภัย ผู้เอาประกันภัยสามารถติดต่อวิริยะประกันภัยผ่านสายด่วน 1557 ช่องทาง Line Official @viriyah และศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนในพื้นที่ของท่าน โดยสามารถตรวจสอบช่องทางการติดต่อศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนวิริยะประกันภัย ได้ที่เว็บไซต์ https://www.viriyah.co.th/ เมนูจุดบริการ เพื่อแจ้งเหตุความเสียหายและขอรับคำแนะนำเบื้องต้น
ทั้งนี้ บริษัทฯ จะประสานเจ้าหน้าที่ในพื้นที่เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมกับสถานการณ์ ทั้งการนัดหมายตรวจสอบความเสียหาย การประเมินความเสียหาย และการดำเนินการด้านสินไหมทดแทน โดยพร้อมดูแลและให้ความช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
